Calenso
Calenso
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Calenso tworzy oprogramowanie do planowania spotkań dla firm, które opierają relacje z klientami na konsultacjach. Platforma automatyzuje rezerwowanie spotkań, a jednocześnie wspiera obsługę klienta, koordynację procesów HR i działania sprzedażowe. Produkt łączy bezpieczne przetwarzanie danych, możliwość personalizacji marki oraz sprawny proces rezerwacji, pomagając organizacjom efektywniej zarządzać konsultacjami i zapewniać płynniejszą komunikację z klientami w obszarach doradztwa, logistyki i marketingu.

Menedżer ds. sukcesu klienta — SaaS (praca hybrydowa, Szwajcaria)

Buduj relacje z klientami korporacyjnymi platformy Calenso do rezerwacji wizyt online. Prowadź wdrożenia, uruchomienia, działania retencyjne i rozwój kont klientów w całej Europie.

Opis

  • Zarządzaj kontami klientów od wstępnych konsultacji i konfiguracji po uruchomienie
  • Prowadź projekty dla klientów korporacyjnych Calenso
  • Rozwijaj i umacniaj relacje z obecnymi klientami
  • Identyfikuj możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej
  • Dbaj o satysfakcję i utrzymanie klientów
  • Regularnie kontaktuj się z klientami, aby poznać ich potrzeby
  • Doradzaj klientom w zakresie odpowiednich produktów i usług
  • Współpracuj z działem wsparcia, aby utrzymywać niezmiennie wysoką jakość obsługi
  • Rozwiązuj zgłoszenia do działu wsparcia i przeprowadzaj szczegółową analizę potrzeb
  • Prezentuj oprogramowanie potencjalnym i obecnym klientom podczas uruchomienia
  • Współpracuj z zespołami marketingu i sprzedaży jako członek zespołu rozwoju
  • Pomagaj skalować, wdrażać i umiędzynaradawiać oprogramowanie Calenso do rezerwacji wizyt online

Wymagania

  • 3–5 lat doświadczenia w obszarze Customer Success, zarządzania kluczowymi klientami, konsultingu IT i/lub rozwoju biznesu, najlepiej w branży SaaS
  • Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
  • Angielski na poziomie biznesowym
  • Znajomość szwajcarskiego języka niemieckiego jest niezbędna
  • Umiejętność pracy w sposób uporządkowany i zorientowany na rozwiązania
  • Skuteczne rozwiązywanie złożonych problemów
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
  • Silne umiejętności organizacyjne
  • Umiejętność samodzielnej pracy
  • Podstawowe doświadczenie z przeglądarkami, Slackiem, LinkedInem, Monday.com, Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS i Freshdesk będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Pięć tygodni urlopu
  • Uczciwe wynagrodzenie
  • Bezpłatna kawa i przekąski
  • Subskrypcja Netflix
  • Subskrypcja Amazon Prime
  • Subskrypcja Spotify
  • Wydarzenia dla startupów
  • Cotygodniowe spotkania przy drinku po pracy
  • Zdrowe lunche od David’s Fitness Food
  • Elastyczne godziny pracy
  • Pozytywne środowisko pracy z możliwościami rozwoju osobistego
  • Regularne wydarzenia dla pracowników
  • Samodzielna, angażująca i odpowiedzialna praca
  • Dynamiczny, elastyczny i międzynarodowy zespół

Powiązane oferty pracy

University of Phoenix

Specjalista ds. operacyjnej obsługi sukcesu klienta

University of Phoenix
5001 – 10 000 Pracownicy
B2CEdukacja

Wspieraj partnerstwa Uniwersytetu w Phoenix z pracodawcami, koordynując działania związane z sukcesem i zaangażowaniem klientów. Prowadź dokumentację studentów i CRM, raporty dotyczące lejka oraz procesy zaangażowania.

Otwórz
Boeing

Kierownik ds. inżynierii bezpieczeństwa systemów i ochrony środowiska

Boeing

Kieruj pracami inżynieryjnymi w zakresie bezpieczeństwa statków powietrznych i ochrony środowiska w programach Boeing Defence UK. Zarządzaj zespołami inżynierskimi, budżetami, zapewnianiem zgodności i realizacją zadań we współpracy z brytyjskim Ministerstwem Obrony.

Otwórz
Matific

Menedżer ds. sukcesu klienta, Turkmenistan

Matific

Wspieraj działanie matematycznej platformy edukacyjnej Matific w Turkmenistanie: rozwijaj partnerstwa w edukacji oraz koordynuj wdrożenia, szkolenia i korzystanie z platformy. Prowadź projekty we współpracy z interesariuszami.

Otwórz
Alkami Technology

Menedżer inżynierii technicznej w Alkami (praca zdalna, USA)

Alkami Technology
501 – 1000 Pracownicy
BankowośćDoradztwoMarketing

Kieruj inżynierami oprogramowania i osobiście uczestnicz w dostarczaniu rozwiązań dla Alkami, dostawcy platformy bankowości cyfrowej. Kształtuj skalowalną architekturę, praktyki operacyjne i współpracę między zespołami.

Otwórz
Sky Betting & Gaming

Menedżer inżynierii: rejestr transakcji i salda klientów

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Pracownicy
B2CGryHazard

Pokierujesz zespołem odpowiedzialnym za rejestr transakcji platformy bukmacherskiej i system sald klientów, tworząc bezpieczne, skalowalne rozwiązania w Java i AWS. Będziesz nadzorować migracje portfeli i praktyki operacyjne.

Otwórz
The Crown Estate

Starszy kierownik ds. inżynierii geotechnicznej i geologicznej

The Crown Estate

Kieruj analizą geologiczną i geotechniczną na potrzeby planowania dna morskiego The Crown Estate, wspierając decyzje dotyczące morskiej energetyki wiatrowej, dzierżawy obszarów morskich i inwestycji. Pomóż rozwijać krajowe modelowanie podłoża morskiego i planować przyszłe wykorzystanie dna morskiego.

Otwórz
Aflac Northern Ireland

Menedżer zespołu inżynierskiego ds. produktów dla agentów sprzedaży

Aflac Northern Ireland

Kieruj zespołami inżynierskimi tworzącymi platformę Aflac w modelu AI-native dla agentów sprzedaży, w tym bezpieczne produkty webowe i mobilne obsługujące duży ruch.

Otwórz
McKesson

Dyrektor ds. inżynierii oprogramowania i danych medycznych

McKesson

Kieruj zespołem inżynierii danych medycznych Ontada w McKesson i wyznaczaj kierunek rozwoju platform oraz analiz dla opieki zdrowotnej opartej na wartości. Nadzoruj integracje i bezpieczne chmurowe produkty danych.

Otwórz