Calenso
Calenso
Calenso এমন ব্যবসার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের সফটওয়্যার তৈরি করে, যেগুলো পরামর্শভিত্তিক গ্রাহক যোগাযোগের ওপর নির্ভরশীল। এর প্ল্যাটফর্ম গ্রাহকসেবা, মানবসম্পদ সমন্বয় এবং বিক্রয়সম্পর্কিত সম্পৃক্ততায় সহায়তা করার পাশাপাশি মিটিং বুকিং স্বয়ংক্রিয় করে। পণ্যটি নিরাপদ ডেটা ব্যবস্থাপনা, কাস্টমাইজযোগ্য ব্র্যান্ডিং এবং সহজতর বুকিং অভিজ্ঞতাকে একত্র করে, যাতে প্রতিষ্ঠানগুলো আরও দক্ষতার সঙ্গে পরামর্শ পরিচালনা করতে পারে এবং পরামর্শ, লজিস্টিকস ও মার্কেটিংয়ের বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সঙ্গে আরও মসৃণ যোগাযোগ গড়ে তুলতে পারে।

গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক – SaaS (হাইব্রিড, সুইজারল্যান্ড)

Calenso-এর SaaS অ্যাপয়েন্টমেন্ট-বুকিং প্ল্যাটফর্মের জন্য এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক সম্পর্কের দায়িত্ব নিন। ইউরোপজুড়ে গ্রাহকদের বাস্তবায়ন, গো-লাইভ, ধরে রাখা এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণে নেতৃত্ব দিন।

বিবরণ

  • প্রাথমিক পরামর্শ ও সেটআপ থেকে গো-লাইভ পর্যন্ত গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন
  • Calenso-এর এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের প্রকল্পে নেতৃত্ব দিন
  • বিদ্যমান গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন ও সম্প্রসারণ করুন
  • ক্রস-সেলিং ও আপসেলিংয়ের সুযোগ চিহ্নিত করুন
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি ও ধরে রাখার হার বাড়ান
  • গ্রাহকদের প্রয়োজন বোঝার জন্য নিয়মিত যোগাযোগ করুন
  • প্রাসঙ্গিক পণ্য ও সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন
  • ধারাবাহিকভাবে উচ্চমানের সেবা বজায় রাখতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কাজ করুন
  • সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করুন এবং বিস্তারিত প্রয়োজন বিশ্লেষণ সম্পন্ন করুন
  • গো-লাইভের সময় সম্ভাব্য ও বিদ্যমান গ্রাহকদের সফটওয়্যার প্রদর্শন করুন
  • গ্রোথ টিমের অংশ হিসেবে মার্কেটিং ও সেলস দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
  • Calenso-এর অ্যাপয়েন্টমেন্ট-বুকিং সফটওয়্যারকে সম্প্রসারণ, বাস্তবায়ন ও আন্তর্জাতিকীকরণে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সাকসেস, কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, আইটি কনসাল্টিং এবং/অথবা বিজনেস ডেভেলপমেন্টে ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা; SaaS-এ অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • কথ্য ও লিখিত জার্মান ভাষায় সাবলীল
  • ব্যবসায়িক পর্যায়ে ইংরেজিতে দক্ষ
  • সুইস জার্মান সম্পর্কে ধারণা অপরিহার্য
  • সুশৃঙ্খল ও সমাধানমুখীভাবে কাজ করতে সক্ষম
  • জটিল সমস্যা কার্যকরভাবে সমাধান করতে সক্ষম
  • অসাধারণ যোগাযোগ দক্ষতা প্রদর্শন করতে সক্ষম
  • শক্তিশালী সাংগঠনিক দক্ষতা প্রদর্শন করতে সক্ষম
  • স্বাধীনভাবে কাজ করতে সক্ষম
  • ব্রাউজার, Slack, LinkedIn, Monday.com, Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS এবং Freshdesk-এর প্রাথমিক অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা

সুবিধাসমূহ

  • পাঁচ সপ্তাহের ছুটি
  • ন্যায্য পারিশ্রমিক
  • বিনামূল্যে কফি ও স্ন্যাকস
  • Netflix সাবস্ক্রিপশন
  • Amazon Prime সাবস্ক্রিপশন
  • Spotify সাবস্ক্রিপশন
  • স্টার্টআপ ইভেন্ট
  • সাপ্তাহিক অফিস-পরবর্তী পানীয় আড্ডা
  • David’s Fitness Food-এর স্বাস্থ্যকর মধ্যাহ্নভোজ
  • নমনীয় কর্মঘণ্টা
  • ব্যক্তিগত উন্নয়নের সুযোগসহ ইতিবাচক কর্মপরিবেশ
  • নিয়মিত কর্মী অনুষ্ঠান
  • স্বাধীন, আকর্ষণীয় ও দায়িত্বশীল কাজ
  • গতিশীল, নমনীয় ও আন্তর্জাতিক দল