Calenso מפתחת תוכנה לתיאום פגישות עבור עסקים המסתמכים על אינטראקציות ייעוציות עם לקוחות. הפלטפורמה שלה מאפשרת אוטומציה של הזמנת פגישות, תוך תמיכה בשירות לקוחות, בתיאום משאבי אנוש ובמעורבות במכירות. המוצר משלב טיפול מאובטח בנתונים, מיתוג הניתן להתאמה אישית וחוויית הזמנה פשוטה, כדי לסייע לארגונים לנהל ייעוצים ביעילות רבה יותר ולהעניק ללקוחות אינטראקציות חלקות יותר במגזרי הייעוץ, הלוגיסטיקה והשיווק.
מנהל הצלחת לקוחות – תוכנה כשירות (היברידי, שווייץ)
ניהול קשרי לקוחות ארגוניים עבור פלטפורמת תוכנת הזמנת התורים של Calenso במודל תוכנה כשירות. הובלת הטמעות, עליות לאוויר, שימור לקוחות וצמיחת חשבונות עבור לקוחות ברחבי אירופה.
שווייץ70,000 CHF – 100,000 CHF / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: גרמניתשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- ניהול חשבונות לקוחות משלב הייעוץ וההגדרה הראשוניים ועד העלייה לאוויר
- הובלת פרויקטים עבור לקוחותיה הארגוניים של Calenso
- פיתוח והרחבת קשרים עם לקוחות קיימים
- זיהוי הזדמנויות למכירה צולבת ולמכירה נוספת
- קידום שביעות רצון הלקוחות ושימורם
- קשר שוטף עם לקוחות כדי להבין את צורכיהם
- ייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים ולשירותים רלוונטיים
- שיתוף פעולה עם צוות התמיכה לשמירה על איכות שירות גבוהה באופן עקבי
- פתרון פניות תמיכה וביצוע ניתוחי צרכים מפורטים
- הדגמת התוכנה ללקוחות פוטנציאליים וללקוחות במהלך העלייה לאוויר
- שיתוף פעולה עם צוותי השיווק והמכירות במסגרת צוות הצמיחה
- סיוע בהרחבה, בהטמעה ובבינאום של תוכנת הזמנת התורים של Calenso
דרישות
- 3–5 שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, ניהול לקוחות אסטרטגיים, ייעוץ IT ו/או פיתוח עסקי, רצוי בתחום התוכנה כשירות
- שליטה מלאה בגרמנית בדיבור ובכתיבה
- אנגלית ברמה עסקית שוטפת
- הבנת גרמנית שווייצרית היא חיונית
- עבודה בצורה מסודרת וממוקדת בפתרונות
- פתרון יעיל של בעיות מורכבות
- יכולת תקשורת יוצאת דופן
- כישורים ארגוניים חזקים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי
- ניסיון בסיסי בדפדפנים, Slack, LinkedIn, Monday.com, Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS ו-Freshdesk הוא יתרון
הטבות
- חמישה שבועות חופשה
- תגמול הוגן
- קפה וחטיפים ללא עלות
- מינוי ל-Netflix
- מינוי ל-Amazon Prime
- מינוי ל-Spotify
- אירועי סטארטאפים
- משקאות שבועיים לאחר שעות העבודה
- ארוחות צהריים בריאות מ-David’s Fitness Food
- שעות עבודה גמישות
- סביבת עבודה חיובית עם הזדמנויות להתפתחות אישית
- אירועי עובדים קבועים
- עבודה עצמאית, מעניינת ואחראית
- צוות דינמי, גמיש ובינלאומי