Calenso
Calenso
Calenso utvikler programvare for timebestilling for virksomheter som er avhengige av rådgivende kundeinteraksjoner. Plattformen automatiserer møtebookinger og støtter samtidig kundeservice, HR-koordinering og salgsarbeid. Produktet kombinerer sikker datahåndtering, tilpasset profilering og en smidig bestillingsopplevelse for å hjelpe organisasjoner med å håndtere konsultasjoner mer effektivt og skape bedre kundeinteraksjoner innen rådgivning, logistikk og markedsføring.

Customer Success Manager – SaaS (hybrid, Sveits)

Ha ansvar for kunderelasjoner med bedriftskunder på Calensos SaaS-plattform for timebestilling. Led implementeringer, lanseringer, kundeoppfølging og kontovekst for kunder i hele Europa.

Beskrivelse

  • Administrere kundekontoer fra innledende rådgivning og oppsett til lansering
  • Lede prosjekter for Calensos bedriftskunder
  • Utvikle og videreutvikle eksisterende kunderelasjoner
  • Identifisere muligheter for kryssalg og mersalg
  • Drive kundetilfredshet og kundelojalitet
  • Ha jevnlig kontakt med kunder for å forstå behovene deres
  • Rådgive kunder om relevante produkter og tjenester
  • Samarbeide med Support for å opprettholde jevnt høy servicekvalitet
  • Løse supporthenvendelser og gjennomføre detaljerte behovsanalyser
  • Demonstrere programvaren for potensielle og eksisterende kunder under lanseringen
  • Samarbeide med markedsførings- og salgsteamene som en del av Growth-teamet
  • Bidra til å skalere, implementere og internasjonalisere Calensos programvare for timebestilling

Krav

  • 3–5 års erfaring innen Customer Success, Key Account Management, IT-rådgivning og/eller forretningsutvikling, helst innen SaaS
  • Flytende tysk muntlig og skriftlig
  • Forretningsflytende engelsk
  • Forståelse av sveitsertysk er avgjørende
  • Arbeide strukturert og løsningsorientert
  • Løse komplekse problemer effektivt
  • Kommunisere svært godt
  • Ha gode organisatoriske ferdigheter
  • Arbeide selvstendig
  • Grunnleggende erfaring med nettlesere, Slack, LinkedIn, Monday.com, Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS og Freshdesk er en fordel

Fordeler

  • Fem ukers ferie
  • Rettferdig lønn
  • Gratis kaffe og snacks
  • Netflix-abonnement
  • Amazon Prime-abonnement
  • Spotify-abonnement
  • Startup-arrangementer
  • Ukentlige afterwork-drinker
  • Sunne lunsjer fra David’s Fitness Food
  • Fleksibel arbeidstid
  • Positiv arbeidsplass med muligheter for personlig utvikling
  • Regelmessige medarbeiderarrangementer
  • Selvstendig, engasjerende og ansvarsfullt arbeid
  • Dynamisk, fleksibelt og internasjonalt team

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne