Calenso
Calenso
Calenso разработва софтуер за планиране на срещи за компании, които разчитат на консултативно взаимодействие с клиентите. Неговата платформа автоматизира резервирането на срещи, като същевременно подпомага обслужването на клиенти, координацията на човешките ресурси и ангажираността на търговските екипи. Продуктът съчетава сигурна обработка на данни, персонализируемо брандиране и опростен процес на резервация, за да помага на организациите да управляват консултациите по-ефективно и да осигуряват по-плавно взаимодействие с клиентите в сферите на консултирането, логистиката и маркетинга.

Мениджър „Успех на клиентите“ – SaaS (хибридно, Швейцария)

Ще отговаряте за отношенията с корпоративните клиенти на SaaS платформата на Calenso за резервиране на часове. Ще ръководите внедряванията, стартирането, задържането и развитието на клиентските акаунти в цяла Европа.

Описание

  • Управление на клиентски акаунти от първоначалната консултация и настройка до стартирането
  • Ръководене на проекти за корпоративните клиенти на Calenso
  • Развитие и разрастване на съществуващите отношения с клиентите
  • Идентифициране на възможности за кръстосани и допълнителни продажби
  • Повишаване на удовлетвореността и задържането на клиентите
  • Редовно общуване с клиентите за разбиране на техните нужди
  • Консултиране на клиентите относно подходящи продукти и услуги
  • Партньорство с екипа по поддръжката за поддържане на постоянно високо качество на услугите
  • Разрешаване на заявки за поддръжка и извършване на подробен анализ на нуждите
  • Демонстриране на софтуера пред потенциални и настоящи клиенти по време на стартирането
  • Сътрудничество с маркетинг и продажби като част от екипа по развитие
  • Помощ при мащабирането, внедряването и интернационализацията на софтуера на Calenso за резервиране на часове

Изисквания

  • 3–5 години опит в Customer Success, управление на ключови клиенти, IT консултиране и/или бизнес развитие, за предпочитане в SaaS
  • Свободно владеене на говорим и писмен немски език
  • Английски език на бизнес ниво
  • Познаването на швейцарски немски е задължително
  • Структуриран и ориентиран към решения начин на работа
  • Ефективно решаване на сложни проблеми
  • Отлични комуникационни умения
  • Силни организационни умения
  • Самостоятелна работа
  • Основният опит с браузъри, Slack, LinkedIn, Monday.com, Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS и Freshdesk е предимство

Придобивки

  • Пет седмици отпуск
  • Справедливо възнаграждение
  • Безплатно кафе и закуски
  • Абонамент за Netflix
  • Абонамент за Amazon Prime
  • Абонамент за Spotify
  • Стартъп събития
  • Седмични напитки след работа
  • Здравословни обеди от David’s Fitness Food
  • Гъвкаво работно време
  • Позитивна работна среда с възможности за личностно развитие
  • Редовни събития за служителите
  • Самостоятелна, ангажираща и отговорна работа
  • Динамичен, гъвкав и международен екип

Свързани работни места

Tabby

Главен бекенд инженер

Tabby

Определяйте техническата посока на споделената бекенд инфраструктура, сигурността и инструментите за разработчици на Tabby. Изграждайте надеждни системи за глобална финтех платформа с гъвкави плащания, обслужваща милиони потребители.

Отвори
ElevenLabs

Продуктов инженер с дистанционна работа в ElevenLabs

ElevenLabs

Подобрете таблото за API на ElevenLabs, въвеждането на потребители и работата на разработчиците. Изграждайте full-stack функционалности за аудио платформите на компанията, базирани на изкуствен интелект.

Отвори
Tabby

Старши бекенд инженер

Tabby

Изграждайте общи бекенд системи, инструменти за разработчици и решения за сигурност за глобалната финтех платформа на Tabby. Ръководете сложни инженерни инициативи в разпределена организация.

Отвори
Tabby

Staff Backend Engineer, Армения (дистанционно)

Tabby

Определяйте техническата посока на споделените бекенд системи, инструментите за разработчици и инженерните практики на Tabby. Помагайте на екипите да изграждат надеждни и сигурни услуги за глобална финтех платформа.

Отвори
NVIDIA

NVIDIA Инженер системен софтуер за производителност – дистанционна работа

NVIDIA

Оптимизирайте производителността на централните процесори за центрове за данни от следващо поколение и суперчиповете CPU-GPU на NVIDIA, базирани на ARM SoC. Анализирайте тесните места, бенчмарковете и натоварванията при конкурентни процесори.

Отвори
Tabby

Главен бекенд инженер, Полша (дистанционна работа)

Tabby

Определяйте посоката на споделените бекенд системи, инструментите за разработчици и решенията за сигурност в глобалната финтех платформа на Tabby. Ръководете сложни инженерни инициативи с Go, обхващащи разпределени системи.

Отвори
NatWest Group

Софтуерен инженер за AWS (AVP)

NatWest Group

Изграждайте и поддържайте сигурни, устойчиви и мащабируеми платформи за банкови клиенти. Разработвайте софтуер през целия му жизнен цикъл с помощта на облачни и DevOps технологии.

Отвори
Hunt St

Старши стратег за социални медии

Hunt St

Ръководите платената и органичната стратегия във Facebook и Instagram за клиенти от здравния сектор, като използвате креативно ръководство и анализи за привличане на квалифицирани потенциални клиенти. Това е старша договорна позиция с дистанционна работа от Филипините.

Отвори
Soulhouse

Старши мениджър социални медии

Soulhouse

Ръководете социалните кампании и създаването на съдържание за Soulhouse, разрастваща се европейска марка за грижа за себе си. Разработвайте работни процеси с подкрепата на изкуствен интелект за Instagram и TikTok.

Отвори
CYOS Solutions

Старши инженер по AI и облачни технологии — хибридна работа, Австралия

CYOS Solutions

Изграждайте сигурни платформи за AI, машинно обучение и облачни технологии за Services Australia. Ръководете мащабируемото инженерство, MLOps, инфраструктурата и управлението в хибридни среди.

Отвори