Calenso
Calenso
11 – 50 員工
物流行銷顧問服務
Calenso 開發專為依賴諮詢式客戶互動的企業打造的預約排程軟體。其平台能自動處理會議預約,同時支援客戶服務、人力資源協調與銷售互動。該產品結合安全的資料處理、可自訂的品牌呈現與流暢簡潔的預約體驗,協助組織更有效率地管理諮詢服務,並在諮詢、物流與行銷等應用情境中提供更順暢的客戶互動。

客戶成功經理 – SaaS(混合辦公,瑞士)

負責 Calenso SaaS 預約平台的企業客戶關係。為遍布歐洲的客戶領導導入、上線、客戶留存與帳戶成長。

說明

  • 負責客戶帳戶,從最初的諮詢與設定一路到上線
  • 領導 Calenso 企業客戶的專案
  • 發展並維護現有客戶關係
  • 找出交叉銷售與追加銷售的機會
  • 推動客戶滿意度與留存率
  • 定期與客戶互動,了解其需求
  • 為客戶提供相關產品與服務的建議
  • 與支援團隊合作,持續維持高品質的服務
  • 處理支援請求並進行詳細的需求分析
  • 在上線期間向潛在客戶與客戶展示軟體
  • 作為成長團隊的一員,與行銷及業務團隊合作
  • 協助擴展、導入並推動 Calenso 預約軟體的國際化

職位要求

  • 具備 3–5 年客戶成功、重點客戶管理、IT 顧問及/或業務開發經驗,具 SaaS 經驗者尤佳
  • 德語口說及書寫流利
  • 英語具商務流利程度
  • 必須了解瑞士德語
  • 以有條理且以解決方案為導向的方式工作
  • 能有效解決複雜問題
  • 具備卓越的溝通能力
  • 展現優秀的組織能力
  • 能獨立工作
  • 具備瀏覽器、Slack、LinkedIn、Monday.com、Confluence、Loom、ChatGPT、Microsoft Teams、macOS 與 Freshdesk 基本使用經驗者尤佳

福利待遇

  • 五週年假
  • 公平的薪酬
  • 免費咖啡與零食
  • Netflix 訂閱
  • Amazon Prime 訂閱
  • Spotify 訂閱
  • 新創活動
  • 每週下班後聚會
  • David’s Fitness Food 提供的健康午餐
  • 彈性工作時間
  • 正向的工作環境,並提供個人發展機會
  • 定期員工活動
  • 獨立、投入且負責任的工作
  • 充滿活力、彈性且國際化的團隊