Calenso
Calenso
11 – 50 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Calenso udvikler software til tidsbestilling for virksomheder, der er afhængige af rådgivende kundedialoger. Platformen automatiserer mødebookinger og understøtter samtidig kundeservice, HR-koordinering og salgsengagement. Produktet kombinerer sikker datahåndtering, tilpasset branding og en enkel bookingoplevelse for at hjælpe organisationer med at håndtere konsultationer mere effektivt og skabe bedre kundeinteraktioner inden for rådgivning, logistik og markedsføring.

Customer Success Manager – SaaS (hybrid, Schweiz)

Tag ansvar for kunderelationer med erhvervskunder på Calensos SaaS-platform til tidsbestilling. Led implementeringer, lanceringer, fastholdelse og kontovækst for kunder i hele Europa.

Beskrivelse

  • Administrere kundekonti fra den indledende rådgivning og opsætning til lancering
  • Lede projekter for Calensos erhvervskunder
  • Udvikle og udbygge eksisterende kunderelationer
  • Identificere muligheder for krydssalg og mersalg
  • Fremme kundetilfredshed og kundefastholdelse
  • Have regelmæssig kontakt med kunder for at forstå deres behov
  • Rådgive kunder om relevante produkter og tjenester
  • Samarbejde med Support for at opretholde en konsekvent høj servicekvalitet
  • Løse supporthenvendelser og udføre detaljerede behovsanalyser
  • Demonstrere softwaren for potentielle og eksisterende kunder under lanceringen
  • Samarbejde med Marketing- og salgsteamene som en del af Growth-teamet
  • Bidrage til at skalere, implementere og internationalisere Calensos software til tidsbestilling

Krav

  • 3–5 års erfaring med Customer Success, Key Account Management, IT-rådgivning og/eller forretningsudvikling, gerne inden for SaaS
  • Flydende tysk i skrift og tale
  • Engelsk på forretningsniveau
  • Det er nødvendigt at forstå schweizertysk
  • Arbejde struktureret og løsningsorienteret
  • Løse komplekse problemer effektivt
  • Kommunikere særdeles godt
  • Have stærke organisatoriske evner
  • Arbejde selvstændigt
  • Grundlæggende erfaring med browsere, Slack, LinkedIn, Monday.com, Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS og Freshdesk er en fordel

Fordele

  • Fem ugers ferie
  • Rimelig løn
  • Gratis kaffe og snacks
  • Netflix-abonnement
  • Amazon Prime-abonnement
  • Spotify-abonnement
  • Startup-arrangementer
  • Ugentlige fyraftensdrinks
  • Sunde frokoster fra David’s Fitness Food
  • Fleksible arbejdstider
  • Positiv arbejdsplads med muligheder for personlig udvikling
  • Regelmæssige medarbejderarrangementer
  • Selvstændigt, engagerende og ansvarsfuldt arbejde
  • Dynamisk, fleksibelt og internationalt team

Relaterede job

MÜNZING CHEMIE GmbH

Salgschef, specialkemikalier i Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingKemi

Led teknisk salg af specialkemiske additiver i Mid-Atlantic, og betjen kunder inden for maling og belægninger, klæbemidler, trykfarver samt byggeri. Administrer eksisterende kunder, og skab ny forretning gennem kundebesøg og projektsalg.

Åbn
MÜNZING

MÜNZING salgschef for Mid-Atlantic, specialkemikalier

MÜNZING

Led territoriesalget af MÜNZINGs specialkemiske tilsætningsstoffer i Mid-Atlantic-regionen, udvikl kunderelationer og luk handler gennem teknisk projektsalg. Få ansvar for et territorium til en værdi af 3–5 mio. dollar, og opbyg et forretningspotentiale på 1–2 mio. dollar på kort sigt inden for maling og belægninger, klæbemidler, trykfarver samt bygge- og anlægsmarkederne.

Åbn