Calenso
Calenso
Calenso desarrolla software de programación de citas para empresas que dependen de interacciones consultivas con sus clientes. Su plataforma automatiza la reserva de reuniones y facilita la atención al cliente, la coordinación de recursos humanos y la interacción comercial. El producto combina una gestión segura de los datos, una imagen de marca personalizable y una experiencia de reserva sencilla para ayudar a las organizaciones a gestionar consultas de forma más eficiente y ofrecer interacciones más fluidas con sus clientes en los sectores de la consultoría, la logística y el marketing.

Gerente de Éxito del Cliente – SaaS (Híbrido, Suiza)

Gestiona las relaciones con clientes empresariales de la plataforma SaaS de reservas de citas de Calenso. Lidera implementaciones, puestas en marcha, retención y crecimiento de cuentas de clientes en toda Europa.

Descripción

  • Gestionar las cuentas de clientes desde la consultoría y configuración iniciales hasta la puesta en marcha
  • Liderar proyectos para los clientes empresariales de Calenso
  • Desarrollar y hacer crecer las relaciones existentes con los clientes
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y ventas adicionales
  • Impulsar la satisfacción y retención de los clientes
  • Contactar periódicamente con los clientes para comprender sus necesidades
  • Asesorar a los clientes sobre productos y servicios relevantes
  • Colaborar con el equipo de Soporte para mantener una calidad de servicio constantemente alta
  • Resolver solicitudes de soporte y realizar análisis detallados de las necesidades
  • Demostrar el software a clientes potenciales y clientes durante la puesta en marcha
  • Colaborar con los equipos de Marketing y Ventas como parte del equipo de Crecimiento
  • Ayudar a escalar, implementar e internacionalizar el software de reservas de citas de Calenso

Requisitos

  • De 3 a 5 años de experiencia en Éxito del Cliente, gestión de cuentas clave, consultoría de TI y/o desarrollo de negocio, preferiblemente en SaaS
  • Alemán hablado y escrito con fluidez
  • Inglés fluido a nivel empresarial
  • Es imprescindible comprender el alemán suizo
  • Trabajar de forma estructurada y orientada a soluciones
  • Resolver problemas complejos de manera eficaz
  • Comunicarse excepcionalmente bien
  • Demostrar excelentes habilidades organizativas
  • Trabajar de forma independiente
  • Se valorará experiencia básica con navegadores, Slack, LinkedIn, Monday.com, Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS y Freshdesk

Beneficios

  • Cinco semanas de vacaciones
  • Compensación justa
  • Café y aperitivos gratuitos
  • Suscripción a Netflix
  • Suscripción a Amazon Prime
  • Suscripción a Spotify
  • Eventos de startups
  • Bebidas después del trabajo cada semana
  • Almuerzos saludables de David’s Fitness Food
  • Horario laboral flexible
  • Entorno de trabajo positivo con oportunidades de desarrollo personal
  • Eventos periódicos para empleados
  • Trabajo independiente, interesante y responsable
  • Equipo dinámico, flexible e internacional

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Lidera la venta de servicios de resiliencia, evaluación y restauración de infraestructuras de Osmose a clientes del sector de energía pública. Gestiona cuentas regionales, previsiones, planes de ventas y relaciones con clientes.

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Lidera la venta consultiva de los servicios de resiliencia, evaluación y restauración de redes de Osmose para clientes de empresas públicas de energía. Gestiona cuentas estratégicas, previsiones y relaciones con empresas de servicios públicos en un territorio asignado, con aproximadamente un 50 % de viajes.

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