LogoFresh Jobs Ahead
LittleLives
LittleLives
11 – 50 Pracownicy
B2BEdukacjaSaaS
LittleLives tworzy chmurowe oprogramowanie do zarządzania ośrodkami wczesnej edukacji i przedszkolami. Jego narzędzia łączą ewidencję obecności i bezpieczne cyfrowe rejestrowanie wejść i wyjść, komunikację z rodzicami, elektroniczne portfolio uczniów, zarządzanie opłatami, fakturowanie, raportowanie oraz szkolenia dla nauczycieli. Firma obsługuje placówki w całej Azji Południowo-Wschodniej, pomagając zespołom w codziennej administracji i koordynacji kontaktów z rodzinami. LittleLives działa w branży technologii edukacyjnych i dostarcza platformę SaaS dla firm.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta, LittleLives (praca hybrydowa, Malezja)

Zarządzaj wdrażaniem klientów, szkoleniami, adopcją produktu, odnowieniami umów i rozwojem kont szkół z Azji Południowo-Wschodniej korzystających z systemu SaaS LittleLives do zarządzania placówkami edukacyjnymi. Główny obszar działania to klienci w Singapurze; rola obejmuje też okazjonalne wyjazdy na sesje i spotkania na miejscu.

MYMalezjaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Prowadź obsługę szkół, koncentrując się przede wszystkim na klientach w Singapurze.
  • Buduj oparte na zaufaniu relacje robocze z przedstawicielami szkół.
  • Prowadź zdalne i stacjonarne wdrożenia, szkolenia oraz prezentacje produktu.
  • W razie potrzeby podróżuj do Singapuru na szkolenia, spotkania i rozmowy o projektach.
  • Zachęcaj do korzystania z produktu i pomagaj szkołom używać LittleLives w codziennej pracy.
  • Odpowiadaj na prośby i problemy klientów oraz zarządzaj odnowieniami umów, możliwościami sprzedaży dodatkowej i potrzebami kont.
  • Koordynuj współpracę z regionalnymi współpracownikami w Singapurze, Wietnamie, Indonezji, Tajlandii i Malezji.
  • Profesjonalnie reaguj na wątpliwości klientów, wykazując się rozsądną oceną sytuacji i praktycznym podejściem do rozwiązywania problemów.
  • Przygotowuj aktualizacje dla klientów, raporty, materiały szkoleniowe i instrukcje użytkownika.
  • Zbieraj opinie klientów i przekazuj wnioski zespołom wewnętrznym, aby poprawiać doświadczenia klientów.
  • Nadzoruj wdrożenia, szkolenia, odnowienia umów, sprzedaż dodatkową i dalsze działania wspierające.

Wymagania

  • Doświadczenie w obszarze sukcesu klienta, zarządzania kontami, obsługi klienta, sprzedaży lub innej pracy wymagającej bezpośredniego kontaktu z klientami.
  • Doświadczenie w SaaS lub technologiach edukacyjnych będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klientów i utrzymywaniu relacji z nimi.
  • Podejście skoncentrowane na kliencie oraz umiejętność rozpoznawania potrzeb, ustalania oczekiwań i budowania zaufania.
  • Swoboda w korzystaniu z technologii i gotowość do nauki nowych systemów oraz procesów związanych z produktem.
  • Inicjatywa, chęć do nauki i gotowość do przejmowania odpowiedzialności.
  • Umiejętność oceny sytuacji i rozwiązywania problemów.
  • Dobre umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne oraz konsekwencja w doprowadzaniu spraw do końca.
  • Umiejętność organizowania pracy, wykonywania wielu zadań i dostosowywania się do zmieniających się priorytetów w dynamicznym środowisku.
  • Umiejętność samodzielnej pracy i współpracy z zespołami w różnych krajach.
  • Znajomość platform CRM lub obsługi klienta, takich jak HubSpot, Freshdesk, Salesforce lub Zoho CRM, będzie dodatkowym atutem.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
  • Preferowana jest umiejętność prowadzenia szkoleń w języku chińskim.
  • Gotowość do podróży do Singapuru w razie potrzeby.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i dodatek na telefon.
  • 15 dni urlopu rocznie oraz jeden dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin każdego roku.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Coroczna premia za wyniki.
  • Elastyczna praca hybrydowa lub zdalna.
  • Miesięczny dodatek socjalny do 60 MYR na osobę.
  • Sprzęt do pracy, w tym zapewniony MacBook.

Powiązane oferty pracy

Arbor Education

Menedżer marki i treści

Arbor Education
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówB2BEdukacjaOprogramowanie
GBWielka Brytania
45 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer marki

Twórz wielokanałowe treści dla oprogramowania Arbor Education do zarządzania szkołami, wzmacniając zaufanie do marki i widoczność w wyszukiwarkach. Wykorzystuj kampanie oparte na danych i procesy AI, aby wspierać pozyskiwanie popytu.

Otwórz
EROAD

Starszy menedżer ds. klientów korporacyjnych, Australia (praca zdalna)

EROAD
201 – 500 Pracownicy
LogistykaSprzęt komputerowyTransport
AUAustraliaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj i utrzymuj strategiczne relacje z klientami EROAD w Australii dzięki technologiom transportu połączonego. Zakres obowiązków obejmuje planowanie współpracy z klientami, odnawianie umów, prowadzenie dokumentacji w Salesforce i dbanie o sukces klientów.

Otwórz
Hamilton Medical

Menedżer ds. klientów: wentylacja oddechowa | Teksas i Oklahoma

Hamilton Medical
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Prowadź sprzedaż produktów Hamilton Medical do wentylacji oddechowej w szpitalach w Teksasie i Oklahomie. Koordynuj zakupy sprzętu, wdrożenia, instalacje, szkolenia oraz zarządzanie lejkiem sprzedaży na powierzonym obszarze.

Otwórz