LittleLives hutengeneza programu za usimamizi wa shule zinazotegemea wingu kwa vituo vya elimu ya awali na shule za chekechea. Zana zake huleta pamoja rekodi za mahudhurio na usajili salama wa kidijitali, mawasiliano na wazazi, jalada za kielektroniki za wanafunzi, usimamizi wa ada, ankara, utoaji wa ripoti na mafunzo kwa waelimishaji. Kampuni hii huhudumia shule kote Kusini-mashariki mwa Asia, ikisaidia timu kusimamia shughuli za kila siku za kiutawala na kuratibu mawasiliano na familia. LittleLives inafanya kazi katika teknolojia ya elimu, ikitoa jukwaa la SaaS kwa biashara zinazohudumia biashara nyingine.
Meneja wa Mafanikio ya Wateja, LittleLives (Mseto, Malaysia)
Kusimamia uanzishaji, mafunzo, matumizi ya bidhaa, uhuishaji wa mikataba na ukuaji wa akaunti kwa wateja wa programu ya SaaS ya usimamizi wa shule ya LittleLives kote Kusini-Mashariki mwa Asia. Kazi hii inalenga zaidi akaunti za Singapore na inajumuisha safari za hapa na pale kwenda huko kwa vipindi na mikutano ya ana kwa ana.
Maelezo
- Simamia akaunti za shule, ukilenga hasa wateja wa Singapore.
- Jenga mahusiano ya kuaminiana na wateja wa shule.
- Ongoza uanzishaji, mafunzo na maelezo ya bidhaa kwa njia ya mtandao na ana kwa ana.
- Safiri kwenda Singapore inapohitajika kwa mafunzo, mikutano na majadiliano ya miradi.
- Hamasisha matumizi ya bidhaa na kuzisaidia shule kutumia LittleLives katika shughuli zao za kila siku.
- Jibu maombi na masuala ya wateja, na usimamie uhuishaji wa mikataba, fursa za kuuza bidhaa za ziada na mahitaji ya akaunti.
- Shirikiana na wafanyakazi wenzako wa kanda nchini Singapore, Vietnam, Indonesia, Thailand na Malaysia.
- Shughulikia mahangaiko ya wateja kwa weledi, busara na utatuzi wa matatizo unaotekelezeka.
- Andaa taarifa za maendeleo kwa wateja, ripoti, nyenzo za mafunzo na miongozo ya watumiaji.
- Kusanya maoni ya wateja na kuwasilisha maarifa kwa timu za ndani ili kuboresha uzoefu wa wateja.
- Simamia uanzishaji, mafunzo, uhuishaji wa mikataba, uuzaji wa bidhaa za ziada na ufuatiliaji wa usaidizi.
Mahitaji
- Uzoefu au elimu katika mafanikio ya wateja, usimamizi wa akaunti, huduma kwa wateja, mauzo au taaluma nyingine inayohusisha wateja moja kwa moja.
- Uzoefu katika SaaS au teknolojia ya elimu ni faida ya ziada.
- Uzoefu wa kushughulika moja kwa moja na wateja na kudumisha mahusiano nao.
- Mtazamo unaomweka mteja mbele, pamoja na uwezo wa kuelewa mahitaji, kuweka matarajio na kujenga uaminifu.
- Uwezo wa kutumia teknolojia kwa urahisi na kujifunza mifumo mipya na mtiririko wa kazi wa bidhaa.
- Mwenye juhudi binafsi, hamu ya kujifunza na utayari wa kuwajibika.
- Busara nzuri na uwezo wa kutatua matatizo.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano, uwasilishaji na ufuatiliaji wa majukumu.
- Uwezo wa kupanga kazi, kushughulikia majukumu mengi na kuzoea mabadiliko ya vipaumbele katika mazingira ya kasi.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kushirikiana na timu katika nchi mbalimbali.
- Kufahamu mifumo ya CRM au usaidizi kama HubSpot, Freshdesk, Salesforce au Zoho CRM ni faida ya ziada.
- Uwezo mzuri wa kuzungumza na kuandika Kiingereza.
- Uwezo wa kutoa mafunzo kwa Kichina unapendelewa.
- Utayari wa kusafiri kwenda Singapore inapohitajika.
Manufaa
- Mshahara wenye ushindani pamoja na posho ya simu.
- Siku 15 za likizo ya mwaka na siku moja ya likizo ya siku ya kuzaliwa kila mwaka.
- Bima ya afya.
- Bonasi ya kila mwaka ya utendaji.
- Mpangilio wa kazi wa mseto au wa mbali ulio rahisi kubadilika.
- Posho ya ustawi ya kila mwezi ya hadi MYR 60 kwa kila mtu.
- Vifaa vya kazi, ikiwemo MacBook inayotolewa.