LogoFresh Jobs Ahead
Ascensus
Ascensus
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoFinanseUbezpieczenia
Ascensus świadczy usługi administracyjne i usługi związane z prowadzeniem ewidencji w sektorach emerytalnym, edukacyjnym, ubezpieczeniowym i finansowym. Firma wspiera osoby oraz organizacje dążące do zapewnienia bezpieczeństwa finansowego na emeryturze i dostępu do wysokiej jakości edukacji, koncentrując się na obsłudze, doskonałości operacyjnej i wysokich standardach. Ascensus kładzie nacisk na uczciwość, jakość, różnorodność, inkluzywność i równe szanse jako elementy kultury pracy, a także zatrudnia pracowników w wielu obszarach zawodowych.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. relacji z klientami, usługi emerytalne (praca zdalna — Minnesota)

Ascensus poszukuje menedżera ds. relacji z klientami do wspierania relacji z doradcami, rozwiązywania eskalacji i wzmacniania utrzymania klientów w ramach planów emerytalnych. Stanowisko zdalne w Minnesocie łączy konsultacyjną obsługę klienta, znajomość produktów i wsparcie rozwoju.

USStany ZjednoczoneMNMinnesotaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla obecnych dużych i elitarnych klientów-doradców planów emerytalnych oraz ich doradców finansowych
  • Zarządzać relacjami z klientami planów i doradcami, aby wspierać skuteczną obsługę, udoskonalanie produktów i utrzymanie klientów
  • Zapewniać konsultacyjne wskazówki i wsparcie jako wyznaczona osoba kontaktowa
  • Wspierać utrzymanie planów poprzez przejmowanie odpowiedzialności, rozwiązywanie problemów i usuwanie usterek
  • Chronić i właściwie zarządzać poufnymi informacjami Ascensus oraz klientów
  • Promować proaktywną obsługę klienta, współpracę i zgodność z wartościami organizacji
  • Wykorzystywać wiedzę branżową do poprawy satysfakcji, utrzymania klientów i wzrostu organicznego
  • Budować zaufane relacje z codziennymi osobami kontaktowymi klientów i decydentami na poziomie C
  • Przejmować odpowiedzialność za problemy eskalowane przez klientów i specjalistów finansowych aż do ich rozwiązania
  • Reprezentować potrzeby klientów wewnątrz firmy, koordynując działania z działami Ascensus
  • Analizować portfel klientów pod kątem możliwości utrzymania i opracowywać strategie dla doradców spoza segmentu elitarnego
  • Tworzyć plany edukacyjne i komunikacyjne dla przypisanych kont
  • Identyfikować możliwości sprzedaży krzyżowej oraz edukować specjalistów finansowych i sponsorów planów w zakresie produktów, procesów i usług
  • Gromadzić informacje, monitorować komunikację i eskalacje oraz rekomendować sposoby poprawy doświadczeń związanych z Ascensus
  • Prowadzić projekty lub uczestniczyć w nich, zwiększając wartość istniejących relacji z klientami
  • Oceniać dane klientów i specjalistów finansowych oraz prowadzić działania kontaktowe, w tym kampanie telefoniczne
  • Śledzić aktualne produkty partnerów i własne produkty Ascensus
  • Utrzymywać wiedzę na temat regulacyjnych, finansowych, księgowych, usługowych, operacyjnych i zgodnościowych aspektów zarządzania relacjami

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjackim w dziedzinie biznesu lub pokrewnej albo równoważne doświadczenie zawodowe
  • Preferowane co najmniej siedem lat doświadczenia w usługach emerytalnych lub pokrewnej dziedzinie
  • Co najmniej pięć lat bezpośredniego doświadczenia w relacjach z klientami w środowisku administracji usług finansowych
  • Preferowana certyfikacja branżowa lub aktywne zdobywanie kwalifikacji, takich jak ASPPA lub CEBS
  • Umiejętność samodzielnej pracy przy jednoczesnym skutecznym wspieraniu współpracy zespołowej
  • Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
  • Swoboda pracy z dużą dozą autonomii
  • Dbałość o szczegóły i umiejętność dostarczania wysokiej jakości pracy pod presją czasu
  • Trafna ocena biznesowa przy równoważeniu priorytetów klientów z potrzebami organizacji
  • Silne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym doświadczenie w prezentowaniu grupom
  • Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office, w tym programów Excel, Word i PowerPoint
  • Umiejętność koordynowania i prowadzenia spotkań z udziałem osób na szczeblu kierowniczym
  • Udokumentowane umiejętności zarządzania projektami
  • Gotowość do podróży w razie potrzeby

Benefity

  • Ogłoszenie nie określa dodatkowych benefitów
  • Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin

Powiązane oferty pracy

Buzz Solutions

Dyrektor ds. partnerstw, Stany Zjednoczone (praca zdalna)

Buzz Solutions
11 – 50 Pracownicy
BezpieczeństwoEnergetykaSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj partnerstwa, aby skalować platformę widzenia komputerowego PowerAI firmy Buzz Solutions dla infrastruktury przedsiębiorstw użyteczności publicznej. Buduj ekosystemy partnerskie, integracje, programy wsparcia, lejek sprzedażowy i przychody w Stanach Zjednoczonych oraz Kanadzie.

Otwórz
WATI

Menedżer ds. partnerstw, Hongkong (praca hybrydowa)

WATI
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoMarketingSztuczna inteligencja
HKSRA Hongkong (Chiny)HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: chińskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj platformę WATI do obsługi klientów opartą na AI za pośrednictwem partnerów w Azji Południowo-Wschodniej. Pozyskuj partnerów, wspieraj ich rozwój i wspólnie sprzedawaj rozwiązania w Indonezji, Malezji i Singapurze.

Otwórz
Ensemble Health Partners

Młodszy partner ds. optymalizacji praktyk lekarskich

Ensemble Health Partners
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneOHOhio
57 400 $ – 86 100 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniWymagany Język: angielskiMarketing afiliacyjnyMenedżer afiliacji

Poprawiaj efektywność cyklu przychodów w praktykach lekarskich, analizując procesy i rekomendując praktyczne zmiany. Twórz materiały szkoleniowe i pomagaj personelowi usprawniać funkcjonowanie praktyk.

Otwórz
Major League Hacking

Menedżer ds. partnerstw, Major League Hacking

Major League Hacking
11 – 50 Pracownicy
B2BEdukacjaGry
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
80 000 $ – 110 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj partnerstwa Major League Hacking z profesjonalnymi konferencjami i firmami organizującymi korporacyjne hackathony. Wyszukuj potencjalnych partnerów, prowadź rozmowy i negocjacje oraz dbaj o relacje aż do realizacji współpracy.

Otwórz
Peasy

Specjalista ds. marketingu efektywnościowego

Peasy
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia
BEBelgiaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: niderlandzkiMarketing efektywnościowy

Kieruj płatnymi kampaniami w wyszukiwarce, SEO i pozyskiwaniem klientów przez UX dla Peasy, poprawiając skuteczność kampanii i konwersję w obszarze ubezpieczeń, kredytów i energii. Planuj budżety, analizuj wyniki i koordynuj zewnętrznych specjalistów we współpracy z zespołami produktu, technologii i obsługi klienta.

Otwórz