Nagbibigay ang Ascensus ng mga serbisyong administratibo at pagtatala ng rekord sa mga sektor ng pagreretiro, edukasyon, insurance, at serbisyong pinansyal. Sinusuportahan ng gawain nito ang mga indibidwal at organisasyong nagsisikap makamit ang pinansiyal na seguridad sa pagreretiro at de-kalidad na edukasyon, sa tulong ng mga pangkat na nakatuon sa paghahatid ng serbisyo, kahusayan sa operasyon, at matataas na pamantayan. Binibigyang-diin ng Ascensus ang integridad, kalidad, pagkakaiba-iba, inklusyon, at pantay na oportunidad bilang bahagi ng kultura nito sa lugar ng trabaho, at kumukuha ng mga empleyado para sa malawak na hanay ng mga propesyonal na tungkulin.
Tagapamahala ng Relasyon sa Kliyente, Mga Serbisyong Pagreretiro (Remote - Minnesota)
Naghahanap ang Ascensus ng Tagapamahala ng Relasyon sa Kliyente upang suportahan ang mga relasyon sa tagapayo, lutasin ang mga eskalasyon, at palakasin ang pagpapanatili sa mga account ng retirement plan. Pinagsasama ng tungkulin ang konsultatibong serbisyo sa kliyente, kaalaman sa produkto, at suporta sa paglago sa isang remote na posisyon sa Minnesota.
Paglalarawan
- Maging pangunahing kontak para sa mga umiiral na kliyente ng malalaki at elite na advisor plan at kanilang mga financial advisor
- Pamahalaan ang mga relasyon sa account ng plan at advisor upang suportahan ang mahusay na serbisyo, pagpapahusay ng produkto, at pagpapanatili
- Magbigay ng konsultatibong gabay at suporta bilang nakatalagang kontak ng kliyente
- Pangunahan ang pagpapanatili ng plan sa pamamagitan ng pagmamay-ari ng responsibilidad, pag-troubleshoot, at paglutas ng mga isyu
- Pangalagaan at wastong pamahalaan ang kumpidensiyal na impormasyon ng Ascensus at mga kliyente
- Ipakita ang maagap na serbisyo sa kliyente, pakikipagtulungan, at pagkakahanay sa mga pagpapahalaga ng organisasyon
- Gamitin ang kadalubhasaan sa industriya upang mapabuti ang kasiyahan, pagpapanatili, at organikong paglago
- Bumuo ng mapagkakatiwalaang relasyon sa mga pang-araw-araw na kontak ng kliyente at mga gumagawa ng desisyon sa antas C
- Akuin ang mga isyung ini-eskalate ng mga kliyente at financial professional hanggang sa malutas
- Irepresenta sa loob ng organisasyon ang mga pangangailangan ng kliyente sa pakikipag-ugnayan sa mga departamento ng Ascensus
- Suriin ang portfolio ng negosyo para sa mga pagkakataon sa pagpapanatili at bumuo ng mga estratehiya para sa mga non-elite advisor
- Gumawa ng mga plano sa edukasyon at komunikasyon para sa mga nakatalagang account
- Tukuyin ang mga pagkakataon sa cross-selling at turuan ang mga financial professional at sponsor ng plan tungkol sa mga produkto, proseso, at serbisyo
- Magtipon ng impormasyon, subaybayan ang mga komunikasyon at eskalasyon, at magrekomenda ng mga paraan upang mapabuti ang karanasan sa Ascensus
- Manguna o mag-ambag sa mga proyektong nagdaragdag ng halaga sa mga umiiral na relasyon sa kliyente
- Suriin ang datos ng kliyente at financial professional at magsagawa ng outreach, kabilang ang mga kampanya ng pagtawag
- Manatiling napapanahon sa mga produkto ng partner at pagmamay-ari ng Ascensus
- Panatilihin ang kaalaman sa mga aspetong regulasyon, pinansyal, accounting, serbisyo, operasyon, at pagsunod sa pamamahala ng relasyon
Mga Kinakailangan
- Bachelor's degree sa negosyo o kaugnay na disiplina, o katumbas na propesyonal na karanasan
- Mas gusto: hindi bababa sa pitong taong karanasan sa mga serbisyo sa pagreretiro o kaugnay na larangan
- Hindi bababa sa limang taong direktang karanasan sa relasyon sa kliyente sa isang kapaligiran ng administrasyon ng serbisyong pinansyal
- Mas gusto: sertipikasyon o aktibong pagkuha ng kredensiyal sa industriya gaya ng ASPPA o CEBS
- Kayang magtrabaho nang independent habang epektibong nag-aambag sa isang kolaboratibong team
- Malakas na kakayahan sa pagsusuri at paglutas ng problema
- Komportableng magtrabaho nang may malaking awtonomiya
- Maingat sa detalye at kayang maghatid ng de-kalidad na trabaho sa ilalim ng mahihigpit na deadline
- Mahusay na pagpapasya sa negosyo kapag binabalanse ang mga prayoridad ng kliyente at pangangailangan ng organisasyon
- Malakas na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon, kabilang ang karanasan sa pagpepresenta sa mga grupo
- May kasanayan sa Microsoft Office, kabilang ang Excel, Word, at PowerPoint
- Kayang magkoordina at magpadali ng mga pulong kasama ang mga senior-level na kalahok
- May napatunayang kakayahan sa pamamahala ng proyekto
- Handang bumiyahe kung kinakailangan
Mga Benepisyo
- Hindi tinukoy ng posting ang mga karagdagang benepisyo
- Full-time na trabaho