Ascensus
Ascensus
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bامور مالیبیمهمشاوره
Ascensus در حوزه‌های بازنشستگی، آموزش، بیمه و خدمات مالی، خدمات اداری و ثبت سوابق ارائه می‌دهد. فعالیت این شرکت از افراد و سازمان‌هایی پشتیبانی می‌کند که برای دستیابی به بازنشستگی از نظر مالی مطمئن و آموزش باکیفیت تلاش می‌کنند. تیم‌های Ascensus بر ارائه خدمات، تعالی عملیاتی و رعایت استانداردهای بالا تمرکز دارند. این شرکت در فرهنگ محیط کار خود برای درستکاری، کیفیت، تنوع، فراگیری و فرصت‌های برابر اهمیت قائل است و در طیف گسترده‌ای از حوزه‌های حرفه‌ای استخدام می‌کند.

مدیر روابط با مشتری، خدمات بازنشستگی (دورکاری - مینه‌سوتا)

Ascensus برای پشتیبانی از روابط با مشاوران، حل مسائل ارجاع‌شده و تقویت حفظ مشتری در حساب‌های طرح‌های بازنشستگی به‌دنبال مدیر روابط با مشتری است. این نقش ترکیبی از خدمات مشاوره‌ای به مشتری، دانش محصول و پشتیبانی از رشد است و به‌صورت دورکاری از مینه‌سوتا انجام می‌شود.

توضیحات

  • به‌عنوان رابط اصلی مشتریان طرح‌های مشاوره‌ای بزرگ و ممتاز موجود و مشاوران مالی آن‌ها فعالیت کنید
  • روابط حساب‌های طرح و مشاوران را برای ارائه خدمات مؤثر، بهبود محصولات و حفظ مشتری مدیریت کنید
  • به‌عنوان رابط اختصاصی مشتری، راهنمایی و پشتیبانی مشاوره‌ای ارائه دهید
  • با پذیرش مسئولیت، عیب‌یابی و حل مسائل، حفظ طرح را تقویت کنید
  • از اطلاعات محرمانه Ascensus و مشتریان محافظت کرده و آن‌ها را به‌درستی مدیریت کنید
  • الگوی خدمات پیشگیرانه به مشتری، همکاری و همسویی با ارزش‌های سازمانی باشید
  • برای بهبود رضایت، حفظ مشتری و رشد ارگانیک از تخصص صنعت استفاده کنید
  • با رابط‌های روزمره مشتری و تصمیم‌گیرندگان سطح C روابط قابل‌اعتماد ایجاد کنید
  • مسائل ارجاع‌شده از سوی مشتریان و متخصصان مالی را تا زمان حل شدن پیگیری و مدیریت کنید
  • با هماهنگی با بخش‌های Ascensus، نیازهای مشتری را در داخل سازمان نمایندگی کنید
  • برای یافتن فرصت‌های حفظ مشتری، سبد کسب‌وکار را ارزیابی و برای مشاوران غیرممتاز راهبرد تدوین کنید
  • برای حساب‌های واگذارشده برنامه‌های آموزشی و ارتباطی ایجاد کنید
  • فرصت‌های فروش متقابل را شناسایی کنید و متخصصان مالی و حامیان طرح را درباره محصولات، فرایندها و خدمات آموزش دهید
  • اطلاعات را گردآوری، ارتباطات و مسائل ارجاع‌شده را پایش و راه‌های بهبود تجربه Ascensus را پیشنهاد کنید
  • رهبری پروژه‌هایی را بر عهده بگیرید یا در آن‌ها مشارکت کنید که به روابط موجود با مشتری ارزش می‌افزایند
  • داده‌های مشتری و متخصصان مالی را ارزیابی و از جمله از طریق کمپین‌های تماس، ارتباط‌گیری کنید
  • دانش خود را درباره محصولات شرکا و محصولات اختصاصی Ascensus به‌روز نگه دارید
  • دانش خود را درباره ابعاد مقرراتی، مالی، حسابداری، خدماتی، عملیاتی و انطباقی مدیریت روابط حفظ کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در کسب‌وکار یا رشته‌ای مرتبط، یا تجربه حرفه‌ای معادل
  • ترجیحاً: حداقل هفت سال تجربه در خدمات بازنشستگی یا حوزه‌ای مرتبط
  • حداقل پنج سال تجربه مستقیم در روابط با مشتری در محیط اداره خدمات مالی
  • ترجیحاً: داشتن یا پیگیری فعال گواهی صنعتی مانند ASPPA یا CEBS
  • توانایی کار مستقل و مشارکت مؤثر در یک تیم مشارکتی
  • توانایی‌های قوی تحلیلی و حل مسئله
  • راحتی در کار با استقلال قابل‌توجه
  • دقت زیاد به جزئیات و توانایی ارائه کار باکیفیت در مهلت‌های فشرده
  • قضاوت مناسب تجاری هنگام ایجاد توازن میان اولویت‌های مشتری و نیازهای سازمان
  • مهارت‌های قوی نوشتاری و کلامی، از جمله تجربه ارائه به گروه‌ها
  • تسلط بر Microsoft Office، از جمله Excel، Word و PowerPoint
  • توانایی هماهنگی و تسهیل جلسات با حضور مشارکت‌کنندگان ارشد
  • توانایی اثبات‌شده در مدیریت پروژه
  • آمادگی برای سفر در صورت نیاز

مزایا

  • در آگهی مزایای اضافی مشخص نشده است
  • استخدام تمام‌وقت