WATI tworzy platformę do komunikacji z klientami opartą na WhatsApp Business API, która pomaga firmom prowadzić rozmowy dotyczące marketingu, sprzedaży, obsługi i wsparcia. Wśród narzędzi znajdują się chatboty i analityka, a także funkcje koordynowania interakcji z klientami oraz udostępniania spersonalizowanych treści. Platforma łączy również firmy z odbiorcami na Facebooku i Instagramie, integrując kilka cyfrowych kanałów komunikacji w jednym przepływie pracy. WATI działa w obszarach komunikacji z klientami, marketingu i sztucznej inteligencji.
Menedżer ds. partnerstw, Hongkong (praca hybrydowa)
Rozwijaj platformę WATI do obsługi klientów opartą na AI za pośrednictwem partnerów w Azji Południowo-Wschodniej. Pozyskuj partnerów, wspieraj ich rozwój i wspólnie sprzedawaj rozwiązania w Indonezji, Malezji i Singapurze.
Opis
- Pozyskiwać i budować relacje z resellerami, agencjami, integratorami systemów, konsultantami, niezależnymi dostawcami oprogramowania, partnerami technologicznymi i polecającymi klientów.
- Pozyskiwać potencjalnych partnerów przez działania outboundowe, wydarzenia branżowe, społeczności związane z Meta i polecenia od obecnych partnerów.
- Prowadzić rekrutację partnerów od kwalifikacji i rozmów o uzasadnieniu biznesowym po negocjacje handlowe i podpisanie umów.
- Prowadzić wdrażanie partnerów, certyfikację, szkolenia z WATI i Astra oraz uruchomienie pierwszej transakcji.
- Opracowywać lokalne materiały sprzedażowe, wspierać prezentacje produktu, doradzać w zakresie cen i odpowiadać na obiekcje.
- Ustalać wspólne plany biznesowe i regularnie przeprowadzać kwartalne przeglądy wyników z kluczowymi partnerami.
- Realizować kwartalne cele dotyczące nowych przychodów poprzez aktywację partnerów, rozwój lejka sprzedażowego i sprzedaż pozyskaną przez partnerów.
- Wspólnie prowadzić większe szanse sprzedażowe z partnerami i wspierać finalizację transakcji.
- Rozwijać współpracę z klientami partnerów poprzez poszerzanie zakresu współpracy, sprzedaż dodatkową i zwiększanie liczby konwersacji.
- Przeciwdziałać rezygnacjom i spadkowi aktywności biznesowej w sieci partnerów.
- Planować i realizować wspólny marketing, w tym webinary, wydarzenia, kampanie i współdzielone treści.
- Przekazywać informacje rynkowe o konkurencji, cenach, lukach produktowych i potrzebach biznesowych w Indonezji i Malezji.
- Aktualizować dane o partnerach i lejku sprzedażowym w HubSpot lub innym systemie CRM oraz przygotowywać cotygodniowe prognozy.
- Współpracować z zespołami sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i produktu, aby zapewnić sprawną realizację po podpisaniu umowy.
Wymagania
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w partnerstwach, sprzedaży kanałowej lub sprzedaży B2B SaaS; doświadczenie w realizacji planów sprzedażowych będzie dodatkowym atutem.
- Bezpośrednie doświadczenie w sprzedaży w Indonezji, Malezji i Singapurze lub za pośrednictwem partnerów w tych krajach.
- Udokumentowana umiejętność budowania relacji i pozyskiwania potencjalnych partnerów od podstaw.
- Umiejętność przygotowywania uzasadnień biznesowych, negocjowania warunków handlowych i dbania o dyscyplinę cenową.
- Biegła znajomość języka angielskiego i mandaryńskiego w mowie i piśmie.
- Swobodne korzystanie z narzędzi SaaS i prowadzenie danych w HubSpot lub podobnym systemie CRM.
- Samodzielność i motywacja do pracy bez stałego nadzoru.
- Doświadczenie z WhatsApp Business API, martech lub ekosystemem partnerskim Meta będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w tworzeniu programu partnerskiego na wczesnym etapie będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w sprzedaży do małych i średnich firm będzie dodatkowym atutem.