WATI vytvára platformu na komunikáciu so zákazníkmi založenú na rozhraní WhatsApp Business API, ktorá firmám pomáha spravovať marketingové, predajné, servisné a podporné konverzácie. Jej nástroje zahŕňajú chatboty a analytiku, ako aj funkcie na koordináciu interakcií so zákazníkmi a zdieľanie personalizovaného obsahu. Platforma spája firmy s publikom aj na Facebooku a Instagrame, čím prepája viacero digitálnych komunikačných kanálov do jedného pracovného postupu. WATI pôsobí v oblasti komunikácie so zákazníkmi, marketingu a umelej inteligencie.
Manažér/ka partnerstiev, Hongkong (hybridne)
Rozvíjajte platformu WATI na zapájanie zákazníkov s podporou umelej inteligencie prostredníctvom partnerov v juhovýchodnej Ázii. Získavajte partnerov, podporujte ich a spolupracujte s nimi na predaji v Indonézii, Malajzii a Singapure.
Popis
- Získavajte predajcov, agentúry, systémových integrátorov, konzultantov, nezávislých dodávateľov softvéru (ISV), technologických partnerov a odporúčacích partnerov a budujte s nimi vzťahy.
- Vyhľadávajte potenciálnych partnerov prostredníctvom aktívneho oslovovania, podujatí v partnerskom ekosystéme, komunít súvisiacich so spoločnosťou Meta a odporúčaní od existujúcich partnerov.
- Riaďte získavanie partnerov od posúdenia ich vhodnosti a diskusií o obchodnom zámere až po obchodné rokovania a podpis zmlúv.
- Veďte zaškoľovanie a certifikáciu partnerov, školenia o WATI a Astra a spustenie prvej obchodnej príležitosti.
- Pripravujte lokalizované predajné materiály, podporujte produktové ukážky, poskytujte poradenstvo o cenách a pomáhajte riešiť námietky.
- Stanovujte spoločné obchodné plány a pravidelne organizujte štvrťročné obchodné hodnotenia s kľúčovými partnermi.
- Plňte štvrťročné ciele v oblasti nových výnosov aktiváciou partnerov, rozširovaním obchodného lievika a predajom sprostredkovaným partnermi.
- Spolupracujte na predaji pri väčších obchodných príležitostiach partnerov a podporujte uzatváranie obchodov.
- Rozvíjajte partnerské účty rozširovaním spolupráce, doplnkovým predajom a zvyšovaním objemu konverzácií.
- Riešte odchody partnerov a pokles obchodnej aktivity v celej partnerskej sieti.
- Plánujte a realizujte spoločný marketing prostredníctvom webinárov, podujatí, kampaní a zdieľaného obsahu.
- Zdieľajte poznatky o trhu vrátane konkurencie, cien, nedostatkov produktov a obchodných potrieb v Indonézii a Malajzii.
- Aktualizujte záznamy o partneroch a obchodnom lieviku v HubSpote alebo inom systéme CRM a pripravujte týždenné prognózy.
- Spolupracujte s tímami predaja, zákazníckeho úspechu, marketingu a produktového oddelenia, aby sa po podpise zmluvy zabezpečila úspešná realizácia.
Požiadavky
- Aspoň štyri roky skúseností v oblasti partnerstiev, predaja cez distribučné kanály alebo predaja B2B softvéru ako služby (SaaS); skúsenosti so zodpovednosťou za plnenie predajných cieľov sú výhodou.
- Priame skúsenosti s predajom v Indonézii, Malajzii a Singapure alebo prostredníctvom týchto krajín.
- Preukázateľná schopnosť budovať vzťahy a vyhľadávať potenciálnych partnerov od úplného začiatku.
- Schopnosť pripravovať obchodné zdôvodnenia, vyjednávať obchodné podmienky a dôsledne dodržiavať cenovú politiku.
- Plynulá hovorená aj písaná angličtina a mandarínska čínština.
- Istota pri používaní nástrojov SaaS a vedení záznamov v systéme CRM, napríklad v HubSpote.
- Samostatnosť a schopnosť pracovať bez priebežného dohľadu.
- Skúsenosti s WhatsApp Business API, marketingovými technológiami alebo partnerským ekosystémom Meta sú výhodou.
- Skúsenosti s budovaním partnerského programu v počiatočnej fáze sú výhodou.
- Skúsenosti s predajom malým a stredným podnikom sú výhodou.