WATI membangunkan platform komunikasi pelanggan berasaskan WhatsApp Business API untuk membantu perniagaan mengurus perbualan pemasaran, jualan, perkhidmatan dan sokongan. Alatnya merangkumi chatbot dan analitik, serta ciri untuk menyelaraskan interaksi pelanggan dan berkongsi kandungan yang diperibadikan. Platform ini juga menghubungkan perniagaan dengan khalayak di Facebook dan Instagram, sekali gus menggabungkan beberapa saluran pemesejan digital dalam satu aliran kerja. WATI beroperasi dalam bidang komunikasi pelanggan, pemasaran dan kecerdasan buatan.
Pengurus Rakan Kongsi, Hong Kong (Hibrid)
Kembangkan platform penglibatan pelanggan berasaskan AI WATI melalui rakan kongsi di seluruh Asia Tenggara. Rekrut, memperkasa dan menjual bersama rakan kongsi di Indonesia, Malaysia dan Singapura.
Penerangan
- Rekrut dan bina hubungan dengan penjual semula, agensi, penyepadu sistem, perunding, ISV, rakan teknologi dan rakan rujukan.
- Jana prospek rakan kongsi melalui pencarian prospek keluar, acara ekosistem, komuniti berkaitan Meta dan rujukan daripada rakan kongsi sedia ada.
- Urus pengambilan rakan kongsi daripada kelayakan dan perbincangan kes perniagaan hingga rundingan komersial dan perjanjian yang ditandatangani.
- Pimpin orientasi rakan kongsi, pensijilan, latihan WATI dan Astra serta pengaktifan urus niaga pertama.
- Bangunkan bahan jualan setempat, sokong demonstrasi produk, berikan nasihat harga dan tangani bantahan.
- Tetapkan rancangan perniagaan bersama dan adakan semakan perniagaan suku tahunan secara berkala dengan rakan kongsi utama.
- Capai sasaran hasil baharu suku tahunan melalui pengaktifan rakan kongsi, pertumbuhan saluran paip dan jualan yang dijana oleh rakan kongsi.
- Jual bersama untuk peluang rakan kongsi yang lebih besar dan sokong penutupan urus niaga.
- Kembangkan akaun rakan kongsi melalui peluasan, jualan tambahan dan peningkatan jumlah perbualan.
- Tangani kehilangan pelanggan dan kemerosotan perniagaan merentas rangkaian rakan kongsi.
- Rancang dan laksanakan pemasaran bersama melalui webinar, acara, kempen dan kandungan bersama.
- Kongsi maklumat pasaran tentang pesaing, harga, kekurangan produk dan keperluan perniagaan di Indonesia dan Malaysia.
- Pastikan rekod rakan kongsi dan saluran paip sentiasa terkini dalam HubSpot atau CRM lain, serta sediakan ramalan mingguan.
- Bekerjasama dengan pasukan Jualan, Kejayaan Pelanggan, Pemasaran dan Produk untuk menyokong pelaksanaan yang berjaya selepas perjanjian ditandatangani.
Keperluan
- Pengalaman sekurang-kurangnya empat tahun dalam bidang perkongsian, jualan saluran atau jualan SaaS B2B; pengalaman memegang kuota jualan diutamakan.
- Pengalaman langsung menjual di atau melalui Indonesia, Malaysia dan Singapura.
- Keupayaan terbukti untuk membina hubungan dan mencari prospek rakan kongsi dari awal.
- Mampu membangunkan kes perniagaan, merundingkan terma komersial dan mengekalkan disiplin harga.
- Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris dan Mandarin.
- Selesa menggunakan alat SaaS dan menyelenggara rekod CRM dalam HubSpot atau sistem serupa.
- Bermotivasi diri dan mampu bekerja secara berdikari.
- Pengalaman dengan WhatsApp Business API, martech atau ekosistem rakan kongsi Meta merupakan satu kelebihan.
- Pengalaman membangunkan program rakan kongsi peringkat awal merupakan satu kelebihan.
- Pengalaman menjual kepada perniagaan kecil dan sederhana merupakan satu kelebihan.