WATI desarrolla una plataforma de comunicación con clientes basada en la API de WhatsApp Business, que ayuda a las empresas a gestionar conversaciones de marketing, ventas, atención y soporte. Sus herramientas incluyen chatbots y analítica, además de funciones para coordinar las interacciones con los clientes y compartir contenido personalizado. La plataforma también conecta a las empresas con sus audiencias en Facebook e Instagram, integrando varios canales de mensajería digital en un mismo flujo de trabajo. WATI opera en los ámbitos de la comunicación con clientes, el marketing y la inteligencia artificial.
Gerente de Alianzas, Hong Kong (Híbrido)
Impulsa la plataforma de interacción con clientes basada en IA de WATI mediante alianzas en el Sudeste Asiático. Capta, prepara y colabora en ventas con socios de Indonesia, Malasia y Singapur.
Descripción
- Capta y desarrolla relaciones con revendedores, agencias, integradores de sistemas, consultores, ISV, socios tecnológicos y socios de recomendación.
- Genera oportunidades de colaboración mediante prospección saliente, eventos del sector, comunidades relacionadas con Meta y recomendaciones de socios actuales.
- Gestiona la captación de socios desde la evaluación y el análisis del caso de negocio hasta la negociación comercial y la firma de acuerdos.
- Dirige la incorporación y certificación de socios, su formación en WATI y Astra y la puesta en marcha del primer acuerdo.
- Desarrolla materiales de venta adaptados al mercado, apoya las demostraciones del producto, asesora sobre precios y responde a objeciones.
- Define planes de negocio conjuntos y realiza revisiones trimestrales periódicas con los socios clave.
- Cumple los objetivos trimestrales de nuevos ingresos mediante la activación de socios, el crecimiento de oportunidades y las ventas originadas por socios.
- Colabora en la venta de oportunidades de mayor envergadura con socios y ayuda a cerrar acuerdos.
- Desarrolla las cuentas de los socios mediante la expansión, la venta de productos adicionales y el aumento del volumen de conversaciones.
- Aborda la pérdida de socios y el descenso de la actividad en toda la red.
- Planifica y lleva a cabo acciones de marketing conjuntas mediante seminarios web, eventos, campañas y contenidos compartidos.
- Comparte información del mercado sobre competidores, precios, carencias de producto y necesidades empresariales en Indonesia y Malasia.
- Mantiene actualizados los registros de socios y oportunidades en HubSpot u otro CRM, y prepara previsiones semanales.
- Colabora con los equipos de Ventas, Éxito del Cliente, Marketing y Producto para garantizar una buena ejecución tras la firma.
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia en alianzas, ventas a través de canales o ventas B2B de SaaS; se valora la experiencia con objetivos de ventas.
- Experiencia directa en ventas en Indonesia, Malasia y Singapur o a través de estos mercados.
- Capacidad demostrada para establecer relaciones y captar posibles socios desde cero.
- Capacidad para desarrollar casos de negocio, negociar condiciones comerciales y mantener la disciplina de precios.
- Dominio oral y escrito del inglés y el mandarín.
- Manejo cómodo de herramientas SaaS y mantenimiento de registros en HubSpot o un CRM similar.
- Autonomía e iniciativa para trabajar de forma independiente.
- Se valorará la experiencia con WhatsApp Business API, martech o el ecosistema de socios de Meta.
- Se valorará la experiencia en la creación de un programa de socios en una empresa en fase inicial.
- Se valorará la experiencia en ventas a pequeñas y medianas empresas.