Revisjonsdirektør for risiko og finans
Barclays
Led Barclays’ revisjonsteam og revisjonsplan for risiko og finans, og gi uavhengig kontrollbekreftelse og regulatorisk innsikt til ledende interessenter.
Åpne
Genki tilbyr helseforsikring for digitale nomader og andre som bor eller reiser på tvers av landegrenser. Selskapets reiseforsikringer og internasjonale helseforsikringer dekker nødvendig medisinsk behandling i en rekke land, uten årlige erstatningsgrenser, og medlemmene kan selv velge lege eller sykehus. Kunder kan tegne forsikring på nett, og erstatningskrav utbetales innen to uker. Allianz Partners dekker forsikringsrisikoen. Selskapet arbeider innen forsikring og helsetjenester, blant annet helseforsikring.
Senior ansvarlig for kundeservice
Led kundeservicedriften hos Genki, en global oppstartsbedrift innen reise- og helseforsikring. Ha ansvar for teamsamarbeid, kvalitet, eskaleringer, resultatmålinger, supportinnhold og prosessforbedringer.
Beskrivelse
- Lede den daglige driften av kundeserviceteamet.
- Koordinere teamledere og agenter, og balansere arbeidsmengde og bemanning på tvers av tidssoner.
- Være første kontaktpunkt for spørsmål om driften.
- Dele ansvaret for månedlige resultatgjennomganger og veilede agenter ved hjelp av resultatdata.
- Ha ansvar for onboarding og opplæring av nye teammedlemmer.
- Vurdere kundesamtaler opp mot kvalitetsstandarder.
- Fange opp kvalitetstrender og forbedre AI-assisterte svar.
- Holde interne retningslinjer og innholdet i hjelpesenteret oppdatert.
- Løse komplekse klager, tvister om forsikringskrav og sensitive medlemssaker.
- Samarbeide med forsikringsselskaper samt team for etterlevelse og teknologi for å løse eskaleringer.
- Følge med på og rapportere svartider, løsningsgrad, kundetilfredshet og restanser.
- Dokumentere prosesser, finne muligheter for automatisering og lede prosjekter for å lansere nye supportkanaler.
- Rapportere til kundeservicesjefen og ta driftsbeslutninger når vedkommende ikke er tilgjengelig.
Krav
- Kan helst starte innen 1. desember 2026.
- Minst 3 års erfaring med kundestøtte eller kundedrift, inkludert 1 år med å lede, koordinere eller veilede et team.
- Praktisk erfaring med kvalitetssikring, resultatgjennomganger eller supportmålinger.
- Erfaring med å bygge prosesser.
- Evne til å holde roen under press og håndtere flere hastesituasjoner samtidig.
- Komfortabel med AI-assistert support og innhold til hjelpesentre.
- Svært gode skriftlige engelskkunnskaper.
- Portugisisk eller andre språk er en fordel.
- Erfaring fra forsikring, helsevesen, reiseliv eller en annen regulert bransje er et pluss.
- Detaljorientert og i stand til å arbeide nøyaktig i en regulert bransje.
Fordeler
- Ta eierskap til arbeidet og samarbeid direkte med kundeservicesjefen.
- Hjelp medlemmer i utlandet med helseforsikringsbehovene deres.
- Mulighet til å utvikle deg i takt med at teamet og supportkanalene vokser.
- Jobb eksternt fra hvor som helst.
- Fleksibilitet til å jobbe når og hvor du presterer best.
- Bli med i et heldigitalt team som hovedsakelig holder til i Europa og Sørøst-Asia.
Relaterte jobber
Senior revisor for leverandørrevisjon og etterlevelse
AbbVie
Led kvalitetsrevisjoner av leverandører og gjennomganger av regelverksetterlevelse for AbbVies legemidler og helseprodukter. Ha ansvar for eksterne revisjoner, korrigerende tiltak og tverrfaglige GxP-initiativer.
Åpne
Senior internrevisor innen treasury og likviditet
Qualysoft
Gjennomfør interne revisjoner innen treasury, likviditet, finansiering og kapitalmarkeder. Qualysoft søker en erfaren revisor som kan bidra til revisjonsplanlegging, kontrolltesting og risikovurdering.
Åpne
Circle K lagerrevisor, North Carolina (på stedet)
Circle K
Kontroller varer, kontanter, drivstoff og etterlevelse av rutiner i Circle K-butikker i North Carolina. Verifiser lager og drift med fysiske opptellinger, undersøkelser og butikkrevisjoner.
Åpne
Junioranalytiker innen personvern og etterlevelse
Ameriprise Financial Services, LLC
Støtt etterlevelsen av personvernregler i Ameriprise Financials kapitalforvaltningsvirksomhet utenfor USA, blant annet med konsekvensvurderinger, innsynsbegjæringer og undersøkelser av brudd. Bidra til å beskytte personopplysninger gjennom risikorapportering, overvåking av varsler og oppfølging av utbedringstiltak.
Åpne
Tospråklig hivbehandlingsveileder – Whitman-Walker, Washington, DC
Whitman-Walker
USA
Washington21 $ – 26 $ / time
På stedetHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: amhariskPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskTospråkligStøtt personer som lever med hiv, med kontakt til behandling, legemiddeletterlevelse og henvisninger hos Whitman-Walker i Washington, DC. Samordne pasientstøtte på tvers av kliniske team og lokale tjenester.
Åpne
Senior etterretningsanalytiker
nbn® Australia1 001 – 5 000 Ansatte
Telekommunikasjon
Gjør komplekse forretnings- og datautfordringer om til tydelig innsikt, dashbord og resultatrammeverk hos nbn, Australias nasjonale fiberinfrastrukturleverandør. Samarbeid på tvers av forretnings- og teknologiteam for å styrke innsiktsbaserte beslutninger.
Åpne
Tospråklig metadataspesialist (India, fjernarbeid)
Welo GlobalGjennomgå og opprette metadata for musikk-, film- og TV-apper, og utføre språklige kvalitetskontroller. Bidra til bedre produktkvalitet og partnerintegrasjoner av data for publikum over hele verden.
Åpne
HR-generalist
Nexans
Støtt Nexans’ globale elektrifiseringsvirksomhet gjennom rekruttering, talentutvikling, opplæring og arbeidslivsrelasjoner. Led HR-transformasjons- og forbedringsprosjekter, og analyser personaldata i Charleroi.
Åpne
Salgsansvarlig for healthcare-SaaS – Danmark
ScaleupXQ
Bygg opp ExorLives danske healthcare-SaaS-virksomhet fra grunnen av, og inngå komplekse B2B- og B2G-avtaler med klinikker, private kjeder, regioner og sykehus.
Åpne