Genki
Genki
Genki ডিজিটাল নোম্যাড এবং সীমান্ত পেরিয়ে বসবাস বা ভ্রমণ করেন এমন অন্যান্য মানুষের জন্য স্বাস্থ্যবিমা প্রদান করে। তাদের ভ্রমণ ও আন্তর্জাতিক স্বাস্থ্যবিমা পরিকল্পনায় বহু দেশে প্রয়োজনীয় চিকিৎসা অন্তর্ভুক্ত, বার্ষিক কোনো সীমা নেই, এবং সদস্যরা নিজেদের ডাক্তার বা হাসপাতাল বেছে নিতে পারেন। গ্রাহকেরা অনলাইনে নিবন্ধন করতে পারেন, আর দাবির অর্থ দুই সপ্তাহের মধ্যে পরিশোধ করা হয়। Allianz Partners বিমার ঝুঁকির দায় বহন করে। কোম্পানিটি বিমা ও স্বাস্থ্যসেবা—বিশেষত স্বাস্থ্যবিমা—খাতে কাজ করে।

সিনিয়র কাস্টমার কেয়ার অপারেশনস লিড

Genki-তে কাস্টমার কেয়ার কার্যক্রম পরিচালনা করুন, যা একটি বৈশ্বিক ভ্রমণ স্বাস্থ্যবিমা স্টার্টআপ। দল সমন্বয়, মান, জটিল অভিযোগ, কর্মদক্ষতার সূচক, সহায়তা বিষয়বস্তু ও প্রক্রিয়া উন্নয়নের দায়িত্ব নিন।

বিবরণ

  • কাস্টমার কেয়ার দলের দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করুন।
  • বিভিন্ন সময় অঞ্চলে কাজের চাপ ও কর্মী-সেবা কভারেজের ভারসাম্য রেখে সুপারভাইজার ও এজেন্টদের সমন্বয় করুন।
  • কার্যক্রমসংক্রান্ত প্রশ্নের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • মাসিক কর্মদক্ষতা পর্যালোচনার যৌথ দায়িত্ব নিন এবং কর্মদক্ষতার তথ্য ব্যবহার করে এজেন্টদের প্রশিক্ষণ দিন।
  • নতুন দলের সদস্যদের যোগদান প্রক্রিয়া ও প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন।
  • মানের মানদণ্ড অনুযায়ী গ্রাহকদের সঙ্গে কথোপকথন মূল্যায়ন করুন।
  • মানের প্রবণতা শনাক্ত করুন এবং এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত উত্তর উন্নত করুন।
  • অভ্যন্তরীণ নির্দেশিকা ও সহায়তা কেন্দ্রের বিষয়বস্তু হালনাগাদ রাখুন।
  • জটিল অভিযোগ, দাবি-সংক্রান্ত বিরোধ এবং সদস্যদের সংবেদনশীল বিষয় সমাধান করুন।
  • জটিল সমস্যা সমাধানে বিমা প্রতিষ্ঠান, কমপ্লায়েন্স ও প্রযুক্তি দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • উত্তরের সময়, সমাধানের হার, গ্রাহক সন্তুষ্টি ও জমে থাকা কাজ পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিবেদন করুন।
  • প্রক্রিয়া নথিভুক্ত করুন, স্বয়ংক্রিয়করণের সুযোগ খুঁজুন এবং নতুন সহায়তা চ্যানেল চালুর প্রকল্প পরিচালনা করুন।
  • কাস্টমার কেয়ার প্রধানের কাছে প্রতিবেদন করুন এবং তিনি অনুপস্থিত থাকলে কার্যক্রমসংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • সম্ভব হলে ২০২৬ সালের ১ ডিসেম্বরের মধ্যে কাজ শুরু করতে পারবেন।
  • গ্রাহক সহায়তা বা গ্রাহক কার্যক্রমে অন্তত ৩ বছরের অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে দল পরিচালনা, সমন্বয় বা প্রশিক্ষণের অন্তত ১ বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে।
  • গুণমান নিশ্চয়তা, কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা বা সহায়তা-সংক্রান্ত সূচকে ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা।
  • প্রক্রিয়া তৈরি করার অভিজ্ঞতা।
  • চাপের মধ্যে শান্ত থাকা এবং একই সময়ে একাধিক জরুরি পরিস্থিতি সামলানোর সক্ষমতা।
  • এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত সহায়তা ও সহায়তা কেন্দ্রের বিষয়বস্তু নিয়ে কাজ করতে স্বচ্ছন্দ।
  • লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা।
  • পর্তুগিজ বা অন্য ভাষা জানা বাড়তি যোগ্যতা।
  • বিমা, স্বাস্থ্যসেবা, ভ্রমণ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রিত শিল্পে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • বিস্তারিত বিষয়ে মনোযোগী এবং নিয়ন্ত্রিত শিল্পে নির্ভুলভাবে কাজ করতে সক্ষম।

সুবিধাসমূহ

  • কাজের দায়িত্ব নিয়ে কাস্টমার কেয়ার প্রধানের সঙ্গে সরাসরি সহযোগিতা করুন।
  • বিদেশে থাকা সদস্যদের স্বাস্থ্যবিমা-সংক্রান্ত প্রয়োজনে সহায়তা করুন।
  • দল ও সহায়তা চ্যানেল সম্প্রসারিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে বিকাশের সুযোগ।
  • যেকোনো স্থান থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।
  • যে সময় ও স্থানে আপনি সবচেয়ে ভালো কাজ করেন, সেই নমনীয়তা।
  • মূলত ইউরোপ ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় অবস্থিত সম্পূর্ণ দূরবর্তী দলে যোগ দিন।

সম্পর্কিত চাকরি

GXO Logistics, Inc.

ট্রান্সপোর্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর – GXO Logistics, ওয়ালথাম অ্যাবি

GXO Logistics, Inc.

GXO Logistics-এর Sainsbury’s সাইটে যানবাহন ও চালকদের চলাচলে সহায়তা করুন, পরিবহন সিস্টেম পরিচালনা করুন এবং নির্ভুল নথি বজায় রাখুন। ০৬:০০–১৮:০০ সময়ে ৪ দিন কাজ, ৪ দিন ছুটির শিফট প্যাটার্নে কাজ করতে হবে।

খুলুন
Edwards Lifesciences

এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, ভ্যালেন্সিয়া ক্যাম্পাস

Edwards Lifesciences

এডওয়ার্ডস লাইফসায়েন্সেসের ভ্যালেন্সিয়া ক্যাম্পাসে প্রশাসনিক সহায়তা দিন, যার মধ্যে ফোরামের সমন্বয় ও নির্বাহী প্রশাসনের কাজ রয়েছে। ক্যালেন্ডার, সভা, অনুষ্ঠান, নথিপত্র এবং সরবরাহকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করুন।

খুলুন
Implico Group

SAP ক্লাউড ইকোসিস্টেম পার্টনার ম্যানেজার

Implico Group

সিস্টেম ইন্টিগ্রেটর পার্টনারশিপ নিয়োগ, সক্ষমতা বৃদ্ধি ও বিকাশের মাধ্যমে Implico-র SAP প্রাইভেট ও পাবলিক ক্লাউড পার্টনার ইকোসিস্টেম সম্প্রসারণ করুন। এই পদের কাজের মূল ক্ষেত্র উত্তর আমেরিকা এবং লাতিন আমেরিকা ও ক্যারিবীয় অঞ্চল।

খুলুন
equada GmbH

পার্টনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, জার্মানি

equada GmbH
১১ – ৫০ কর্মী
B2BSaaSটেলিযোগাযোগ

জার্মানিতে siptelecom-এর বিক্রয়-অংশীদার নেটওয়ার্ক বাড়ান—অংশীদার সংগ্রহ ও অনবোর্ডিং থেকে শুরু করে বিদ্যমান সম্পর্ক উন্নয়ন পর্যন্ত। টেলিযোগাযোগ ও ক্লাউড যোগাযোগ সমাধান বিক্রিতে অংশীদারদের সহায়তা করুন।

খুলুন
Just Group plc

সিনিয়র ট্রানজিশন রিলেশনশিপ ম্যানেজার, স্ট্রিমলাইনড সার্ভিসেস

Just Group plc

জাস্ট গ্রুপের জীবনবিমা ও পেনশন ব্যবসার জন্য পেনশন স্কিম স্থানান্তর, ডেটা পরিশোধন এবং অংশীজনদের সঙ্গে কাজ পরিচালনা করুন। স্ট্রিমলাইনড সার্ভিসেস ও ডিফাইন্ড বেনিফিট ঝুঁকি হ্রাসের লেনদেনে সহায়তা করুন।

খুলুন
EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive

অনসাইট মেডিকেল রিসেপশনিস্ট

EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive

EPIC Health-এ রোগীদের স্বাগত জানান এবং চেক-ইন ও ফ্রন্ট ডেস্কের দায়িত্ব সামলান। অনসাইট মেডিকেল রিসেপশনিস্ট হিসেবে রোগীকেন্দ্রিক ও নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা গড়তে সহায়তা করুন।

খুলুন
Salute

অ্যাকাউন্ট সমন্বয়কারী, অর্থ পরিচালনা

Salute

সালুটের ডেটা সেন্টার সেবা অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য অর্থ, পরিচালনা ও ক্লায়েন্ট-সংক্রান্ত কাজ সমন্বয় করুন। বিলিং, প্রতিবেদন, সরবরাহকারী প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা তদারক করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, ক্রোমাটোগ্রাফি ও মাস স্পেকট্রোমেট্রি — ভেনেতো, ইতালি

Thermo Fisher Scientific

ভেনেতো অঞ্চলে থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের ক্রোমাটোগ্রাফি ও মাস স্পেকট্রোমেট্রি-সংক্রান্ত গ্রাহক হিসাব পরিচালনা করুন। নবায়ন, পূর্বাভাস এবং দৃঢ় গ্রাহক-সম্পর্কের মাধ্যমে ব্যবসার প্রবৃদ্ধি ঘটান।

খুলুন
F5

সিনিয়র চ্যানেল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, টোকিও (হাইব্রিড), F5

F5

টোকিওতে F5-এর সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যাপ্লিকেশন ডেলিভারি ব্যবসা বাড়াতে ডিস্ট্রিবিউটর, রিসেলার ও অংশীদারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন। অংশীদারদের ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং চ্যানেল আয় সম্প্রসারণ করুন।

খুলুন
GOLDBECK

সিনিয়র বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, লজিস্টিকস ও শিল্প নির্মাণ

GOLDBECK

জার্মানির লজিস্টিকস, শিল্প ও বাণিজ্যিক নির্মাণ বাজারে GOLDBECK-এর ব্যবসা বাড়ান। নতুন গ্রাহক ও প্রকল্প অর্জনের পাশাপাশি কৌশলগত গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন