LogoFresh Jobs Ahead
Sun Life
Sun Life
Sponsor for H1B-visumFinansHelsevesenRådgivning
Sun Life er et globalt selskap innen finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto i Canada. Selskapet ble grunnlagt i 1865 og tilbyr forsikring, investeringer, økonomisk rådgivning samt løsninger innen formuesforvaltning, helse og kapitalforvaltning for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Sun Life har virksomhet i Nord-Amerika, Asia og Europa og kombinerer finansielle tjenester med helserelaterte tilbud, samtidig som selskapet legger vekt på bærekraft, mangfold og inkludering samt samfunnsengasjement. Den brede virksomheten støtter team innen finans, helsetjenester, rådgivning og relaterte tjenester.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeansvarlig, Baltimore (hybrid)

Forvalt Health Navigators fordelsløsninger for Sun Lifes kunder i en hybridrolle i Baltimore. Led implementeringer, kunderelasjoner, eskaleringer, engasjement og kundebevaring på tvers av personalfordelskontoer.

USUSACTConnecticutMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMOMissouriTNTennesseeWIWisconsin
58 800 $ – 88 200 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Forvalte de daglige relasjonene med en tildelt regional portefølje av Health Navigator-kunder
  • Være hovedkontakt for gruppefordelskunder, meglere, konsulenter og strategiske partnere
  • Samarbeide med salg og interne team for å vurdere kundenes behov og utarbeide koordinerte tjenesteplaner
  • Veilede kunder gjennom implementering, påmelding, lansering, opplæring og løpende tjenesteleveranse
  • Styrke kunderelasjoner gjennom virksomhetsgjennomganger og oppfølginger som dekker tilfredshet, bruk, engasjement, kundebevaring og vekst
  • Koordinere arbeidet på tvers av salg, drift, service, markedsføring, teknisk støtte og andre partnerteam
  • Ta ansvar for komplekse eller eskalerte saker og drive dem frem til en løsning i tide
  • Utarbeide og gjennomføre opplæring for kunder, meglere, konsulenter og salgsteam gjennom webinarer, møter, fordelsmesser og andre engasjementsaktiviteter
  • Støtte kommunikasjonskampanjer og opplæringsmateriell som øker kjennskapen, oppmuntrer til bruk og forbedrer medlemmenes utnyttelse
  • Følge opp kvalifisering, implementeringsmilepæler, bruk, tjenesteytelse og tilfredshet
  • Omsette funn til tydelige rapporter og praktiske anbefalinger
  • Representere kundetilbakemeldinger internt og foreslå forbedringer av tilbud, prosesser samt kunde- og medlemsopplevelser
  • Føre fullstendige opptegnelser over kundeinteraksjoner, forpliktelser, risikoer og muligheter i systemet for kunderelasjonshåndtering

Krav

  • Bachelorgrad eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og relevant erfaring
  • Minst tre års erfaring med kundesuksess, kundeansvar, relasjonshåndtering, kundestøtte eller et lignende kunderettet område
  • Erfaring med eller arbeidskunnskap innen helseløsninger, personalfordeler, gruppeforsikring, helsetjenester eller et beslektet område er sterkt ønsket
  • Evne til å etablere troverdighet og tillitsfulle partnerskap med kunder, meglere, konsulenter, salgspartnere og tverrfunksjonelle team
  • Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner samt gode presentasjons- og samarbeidsevner
  • God dømmekraft og effektive problemløsningsevner
  • Sterke ferdigheter innen prioritering og prosjektledelse, sans for detaljer og god oppfølging
  • Evne til å bruke data, kundetilbakemeldinger og tjenestetrender til å identifisere risikoer og anbefale forbedringer
  • Gode kunnskaper i Microsoft Office og plattformer for kunderelasjonshåndtering
  • Evne til å lære ny teknologi og bruke digitale verktøy ansvarlig og effektivt
  • Villighet til å reise opptil 15 % i USA, hovedsakelig under kundenes åpne påmelding fra august til november

Fordeler

  • Skjønnsmessig årlig insentivmulighet knyttet til individuell prestasjon og virksomhetens resultater
  • Gunstig ferie og sykefravær
  • Betalt familie-, foreldre- og adopsjonspermisjon
  • Medisinsk dekning
  • Livsforsikring samt forsikring ved ulykke og død, betalt av selskapet
  • Uføreordninger
  • Delvis betalt sabbatsprogram
  • Arbeidsgivers matching av 401(k)-innbetalinger
  • Muligheter for aksjekjøp
  • Arbeidsgiverfinansiert pensjonskonto
  • Fleksibel, inkluderende og samarbeidsorientert arbeidsplass
  • Støtte til karriereutvikling og vekst

Relaterte jobber

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på avstand

Knowtion Health
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNord-CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVVest-VirginiaWIWisconsinFjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskRekruttering

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsrekvisisjoner, analyser og administrasjon av midlertidig arbeidskraft hos Knowtion Health. Bidra til skalerbare rekrutteringsprosesser i et helseforetak i vekst.

Åpne
Terumo Medical Corporation

Regionsjef, salg av Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenProduksjonRådgivning
USUSANJNew Jersey
120 000 $ – 165 000 $ / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeder

Led salg av medisinsk utstyr i en region i North Central New Jersey, og ha ansvar for feltteam og sykehusrelasjoner. Driv regionale inntekter og salgsresultater, og sørg for at markedsføringen av Terumo Interventional Systems-produkter følger gjeldende regler.

Åpne