Sun Life
Sun Life
Sun Life е глобална компания за финансови услуги със седалище в Торонто, Канада. Основана през 1865 г., тя предоставя на физически лица, предприятия и институции решения в областта на застраховането, инвестициите, финансовото консултиране, управлението на благосъстоянието, здравеопазването и управлението на активи. Sun Life работи в Северна Америка, Азия и Европа, като съчетава финансови услуги с предложения, насочени към здравето, и поставя акцент върху устойчивостта, многообразието и приобщаването и въздействието върху общностите. Широката ѝ дейност подкрепя екипи, работещи във финансите, здравеопазването, консултирането и свързани области.

Мениджър „Успех на клиентите“, Балтимор (хибридно)

Управлявайте решенията за придобивки Health Navigator за клиентите на Sun Life в хибридна роля в Балтимор. Ръководете внедряването, взаимоотношенията с клиенти, ескалациите, ангажираността и задържането в сферата на придобивките за служители.

Описание

  • Управлявайте ежедневните взаимоотношения в рамките на определения регионален портфейл от клиенти на Health Navigator
  • Бъдете основното лице за контакт за клиенти на групови придобивки, брокери, консултанти и стратегически партньори
  • Работете с търговските и вътрешните екипи за оценка на нуждите на клиентите и създаване на координирани планове за обслужване
  • Ръководете клиентите през внедряването, записването, стартирането, обучението и текущото предоставяне на услуги
  • Укрепвайте взаимоотношенията с клиентите чрез бизнес прегледи и проверки, обхващащи удовлетвореността, използването, ангажираността, задържането и растежа
  • Координирайте работата между търговски, оперативни, обслужващи, маркетингови, технически и други партньорски екипи
  • Поемайте отговорност за сложни или ескалирани въпроси и ги довеждайте до навременно решение
  • Създавайте и провеждайте обучения за клиенти, брокери, консултанти и търговски екипи чрез уебинари, срещи, изложения за придобивки и други дейности за ангажиране
  • Подпомагайте комуникационни кампании и образователни материали, които повишават осведомеността, насърчават приемането и подобряват използването от членовете
  • Проследявайте допустимостта, етапите на внедряване, използването, ефективността на услугите и удовлетвореността
  • Превръщайте констатациите в ясни отчети и практични препоръки
  • Представяйте вътрешно обратната връзка от клиентите и предлагайте подобрения на предложенията, процесите и преживяванията на клиентите и членовете
  • Поддържайте пълни записи за взаимодействията с клиенти, ангажиментите, рисковете и възможностите в системата за управление на взаимоотношенията с клиенти

Изисквания

  • Бакалавърска степен или еквивалентна комбинация от образование и подходящ професионален опит
  • Поне три години опит в успеха на клиентите, управлението на клиентски акаунти, управлението на взаимоотношения, обслужването на клиенти или сходна област, ориентирана към клиенти
  • Опитът или работните познания в областта на здравните решения, придобивките за служители, груповото застраховане, здравеопазването или свързана област са силно предпочитани
  • Способност за изграждане на доверие и надеждни партньорства с клиенти, брокери, консултанти, търговски партньори и междудисциплинарни екипи
  • Отлични устни, писмени, презентационни и междуличностни комуникационни умения
  • Добра преценка и ефективни умения за решаване на проблеми
  • Силни умения за приоритизиране, управление на проекти, внимание към детайлите и проследяване до изпълнение
  • Способност за прилагане на данни, обратна връзка от клиенти и тенденции в услугите за идентифициране на рискове и препоръчване на подобрения
  • Владеене на Microsoft Office и платформи за управление на взаимоотношенията с клиенти
  • Способност за усвояване на нови технологии и отговорно и ефективно използване на цифрови инструменти
  • Готовност за пътуване до 15% в рамките на Съединените щати, главно по време на откритото записване на клиенти от август до ноември

Придобивки

  • Дискреционна годишна възможност за стимулиране, обвързана с индивидуалното и бизнес представянето
  • Щедър платен годишен отпуск и отпуск по болест
  • Платен семеен, родителски и осиновителски отпуск
  • Медицинско покритие
  • Платени от компанията животозастраховане и застраховка при случайна смърт и разчленяване
  • Програми за инвалидност
  • Частично платена програма за творчески отпуск
  • Съответстващи вноски от работодателя по план 401(k)
  • Възможности за закупуване на акции
  • Пенсионна сметка, финансирана от работодателя
  • Гъвкава, приобщаваща и съвместна работна среда
  • Подкрепа за професионално развитие и растеж

Свързани работни места

Expleo Group

Специалист техническа поддръжка в автомобилната индустрия с нидерландски език

Expleo Group

Обработвайте случаи за техническа поддръжка за Expleo в Букурещ, решавайте проблеми от първо ниво и при нужда ги ескалирайте. Помагайте за контролиране на разходите по гаранциите и проследявайте заявките за поддръжка до приключването им.

Отвори
Expleo Group

Специалист техническа поддръжка с украински език, Букурещ (хибридно)

Expleo Group

Предоставяйте техническа поддръжка в автомобилния сектор на украински език за Expleo в Букурещ. Обработвайте и проследявайте случаи, ескалирайте сложни проблеми и поддържайте документацията актуална.

Отвори
Rocket Software

Софтуерен инженер III, Java Full Stack

Rocket Software

Проектирайте, отстранявайте грешки и тествайте full-stack софтуер на Java в Rocket Software, като допринасяте за подобрения на продукти, нови продукти и инструменти за разработка. Създавайте поддържаем и документиран код с тестово покритие и си сътрудничете в рамките на гъвкави екипни практики.

Отвори
GE Aerospace

Стажант по системно инженерство – машинно и аерокосмическо инженерство

GE Aerospace

Подпомагайте работата на GE Aerospace по електрически и авиационни системи чрез проектиране, анализ и изпитване. Развивайте инженерните си умения и се подготвяйте за възможни позиции след дипломирането.

Отвори
GE Aerospace

Стажант по системно инженерство, машиностроене или авиационно инженерство – авионика | GE Aerospace

GE Aerospace

Подпомагайте проектирането и изпитването на авионика и свързани системи за граждански и военни самолети на GE Aerospace. Допринасяйте за софтуер, симулации и продуктови програми като стажант по авиационни системи.

Отвори
JetBrains

Старши инженер поддръжка за ReSharper (.NET) — Германия

JetBrains

Отстранявайте сложни проблеми с .NET в инструментите на JetBrains за разработчици и помагайте на потребителите да решават проблеми с продуктите. Проучвайте грешки, насочвайте потребителите и работете с инженерните и QA екипите за подобряване на продуктите.

Отвори
GE Aerospace

Стажантска програма по системно инженерство – електрозахранване

GE Aerospace

Включете се в стажантската програма на GE Aerospace по системно инженерство на електрозахранването за граждански и военни самолети. Натрупайте практически опит в проектирането, изпитването, симулациите и разработването на инструменти.

Отвори
IMU Biosciences

Софтуерен инженер по биоинформатика – поточна цитометрия

IMU Biosciences

Изграждане и поддръжка на регулирани конвейери за машинно обучение за поточна цитометрия в IMU Biosciences. Работата обхваща анотиране, проследяване на модели, възпроизводимост и съответствие за платформа за прецизна медицина.

Отвори
HFM

Старши архитект на frontend софтуер

HFM
501 – 1000 Служители
ФинансиФинтех

Ръководи frontend архитектурата на уеб приложенията на HFM за търговия и клиенти и оформя общите React основи и дизайн системи. Насочва работата по производителността, сигурността, достъпността и инженерните стандарти в продуктовите екипи.

Отвори
HFM

Архитект на мобилен корпоративен софтуер (iOS и Android)

HFM
501 – 1000 Служители
ФинансиФинтех

Изграждайте архитектурата на приложенията на HFM за iOS и Android и ръководете мобилната сигурност, версиите и пазарните данни в реално време. Задавайте инженерни стандарти и помагайте на екипите да доставят надеждни актуализации.

Отвори