Sun Life
Sun Life
Η Sun Life είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα το Τορόντο του Καναδά. Ιδρύθηκε το 1865 και παρέχει λύσεις ασφάλισης, επενδύσεων, χρηματοοικονομικής συμβουλευτικής, διαχείρισης πλούτου, υγείας και διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων για ιδιώτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς. Η Sun Life δραστηριοποιείται στη Βόρεια Αμερική, την Ασία και την Ευρώπη, συνδυάζοντας χρηματοοικονομικές υπηρεσίες με προσφορές που εστιάζουν στην υγεία και δίνοντας έμφαση στη βιωσιμότητα, τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη, καθώς και στον αντίκτυπο στην κοινότητα. Το ευρύ επιχειρηματικό της φάσμα υποστηρίζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς των χρηματοοικονομικών, της υγειονομικής περίθαλψης, της συμβουλευτικής και συναφών υπηρεσιών.

Υπεύθυνος/η Επιτυχίας Πελατών, Βαλτιμόρη (Υβριδική)

Διαχειριστείτε λύσεις παροχών Health Navigator για πελάτες της Sun Life σε υβριδικό ρόλο στη Βαλτιμόρη. Ηγηθείτε υλοποιήσεων, σχέσεων με πελάτες, κλιμακώσεων, αλληλεπίδρασης και διατήρησης σε λογαριασμούς παροχών εργαζομένων.

Περιγραφή

  • Διαχειρίζεστε τις καθημερινές σχέσεις σε ένα ανατεθειμένο περιφερειακό χαρτοφυλάκιο πελατών της Health Navigator
  • Λειτουργείτε ως κύριο σημείο επαφής για πελάτες ομαδικών παροχών, μεσίτες, συμβούλους και στρατηγικούς συνεργάτες
  • Συνεργάζεστε με τις ομάδες πωλήσεων και τις εσωτερικές ομάδες για την αξιολόγηση των αναγκών των πελατών και τη δημιουργία συντονισμένων πλάνων εξυπηρέτησης
  • Καθοδηγείτε τους πελάτες στην υλοποίηση, την εγγραφή, την έναρξη λειτουργίας, την εκπαίδευση και τη συνεχή παροχή υπηρεσιών
  • Ενισχύετε τις σχέσεις με τους πελάτες μέσω επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και επαφών που καλύπτουν την ικανοποίηση, τη χρήση, την αλληλεπίδραση, τη διατήρηση και την ανάπτυξη
  • Συντονίζετε την εργασία μεταξύ των ομάδων πωλήσεων, λειτουργιών, εξυπηρέτησης, μάρκετινγκ, τεχνικής υποστήριξης και άλλων ομάδων συνεργατών
  • Αναλαμβάνετε σύνθετα ή κλιμακωμένα ζητήματα και τα οδηγείτε σε έγκαιρη επίλυση
  • Δημιουργείτε και παρέχετε ενημέρωση σε πελάτες, μεσίτες, συμβούλους και ομάδες πωλήσεων μέσω διαδικτυακών σεμιναρίων, συναντήσεων, εκθέσεων παροχών και άλλων δραστηριοτήτων αλληλεπίδρασης
  • Υποστηρίζετε εκστρατείες επικοινωνίας και εκπαιδευτικό υλικό που ενισχύουν την ενημέρωση, ενθαρρύνουν την υιοθέτηση και βελτιώνουν τη χρήση από τα μέλη
  • Παρακολουθείτε την επιλεξιμότητα, τα ορόσημα υλοποίησης, τη χρήση, την απόδοση υπηρεσιών και την ικανοποίηση
  • Μετατρέπετε τα ευρήματα σε σαφείς αναφορές και πρακτικές προτάσεις
  • Εκπροσωπείτε εσωτερικά τα σχόλια των πελατών και προτείνετε βελτιώσεις στις προσφορές, τις διαδικασίες και τις εμπειρίες πελατών και μελών
  • Τηρείτε πλήρη αρχεία των αλληλεπιδράσεων, των δεσμεύσεων, των κινδύνων και των ευκαιριών των πελατών στο σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής εμπειρίας
  • Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, τη διαχείριση λογαριασμών, τη διαχείριση σχέσεων, την υποστήριξη πελατών ή παρόμοιο πελατοκεντρικό τομέα
  • Εμπειρία ή πρακτική γνώση σε λύσεις υγείας, παροχές εργαζομένων, ομαδική ασφάλιση, υγειονομική περίθαλψη ή συναφή τομέα θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα
  • Ικανότητα δημιουργίας αξιοπιστίας και σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες, μεσίτες, συμβούλους, συνεργάτες πωλήσεων και διαλειτουργικές ομάδες
  • Εξαιρετικές προφορικές, γραπτές, επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες
  • Ορθή κρίση και αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
  • Ισχυρές δεξιότητες ιεράρχησης προτεραιοτήτων, διαχείρισης έργων, προσοχής στη λεπτομέρεια και ολοκλήρωσης εργασιών
  • Ικανότητα αξιοποίησης δεδομένων, σχολίων πελατών και τάσεων υπηρεσιών για τον εντοπισμό κινδύνων και την εισήγηση βελτιώσεων
  • Εξοικείωση με το Microsoft Office και πλατφόρμες διαχείρισης σχέσεων πελατών
  • Ικανότητα εκμάθησης νέων τεχνολογιών και υπεύθυνης και αποτελεσματικής χρήσης ψηφιακών εργαλείων
  • Διάθεση για ταξίδια έως 15% εντός των Ηνωμένων Πολιτειών, κυρίως κατά την περίοδο ανοιχτής εγγραφής πελατών από τον Αύγουστο έως τον Νοέμβριο

Παροχές

  • Δυνατότητα διακριτικής ετήσιας επιβράβευσης που συνδέεται με την ατομική και επιχειρηματική απόδοση
  • Γενναιόδωρη άδεια διακοπών και ασθενείας
  • Άδεια οικογένειας, γονική άδεια και άδεια υιοθεσίας μετ’ αποδοχών
  • Ιατρική κάλυψη
  • Ασφάλιση ζωής και ασφάλιση θανάτου από ατύχημα και ακρωτηριασμού με κάλυψη από την εταιρεία
  • Προγράμματα αναπηρίας
  • Πρόγραμμα σαββατικής άδειας με μερική αμοιβή
  • Αντιστοίχιση εργοδοτικών εισφορών 401(k)
  • Δυνατότητες αγοράς μετοχών
  • Λογαριασμός συνταξιοδότησης που χρηματοδοτείται από τον εργοδότη
  • Ευέλικτο, συμπεριληπτικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον
  • Υποστήριξη για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη

Σχετικές θέσεις εργασίας

Trane Technologies

Ανώτερος/η Εκτελεστικός/ή Βοηθός, Ψηφιακή Ηγεσία

Trane Technologies

Υποστήριξη της ομάδας ψηφιακής ηγεσίας της Trane Technologies με συντονισμό προγραμμάτων στελεχών, ταξιδιών, συναντήσεων, επικοινωνίας και προμηθειών. Ο ρόλος καλύπτει στελέχη σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και απαιτεί εργασία στις εγκαταστάσεις στο White Bear Lake της Μινεσότα, από Δευτέρα έως Πέμπτη.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Ανώτερος/η Εκτελεστικός/ή Βοηθός

Hewlett Packard Enterprise

Παροχή διοικητικής υποστήριξης σε ανώτατα στελέχη της Hewlett Packard Enterprise, με διαχείριση ημερολογίων, παρουσιάσεων, προϋπολογισμών, ταξιδιών και συντονισμό μεταξύ τμημάτων.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Εκτελεστικός βοηθός, Ντάλας με υβριδική εργασία

Hewlett Packard Enterprise

Υποστήριξη των στελεχών της Hewlett Packard Enterprise με ημερολόγια, παρουσιάσεις, ταξίδια και προϋπολογισμούς. Συντονισμός στρατηγικών διοικητικών λειτουργιών σε υβριδικό ρόλο στο Τέξας.

Άνοιγμα
GlobeLife

Εκπρόσωπος διατήρησης πελατών εξ αποστάσεως

GlobeLife

Βοηθήστε τους ασφαλισμένους της Globe Life να διατηρήσουν την κάλυψή τους και να επαναφέρουν σε ισχύ συμβόλαια ασφάλισης ζωής που έχουν λήξει, σε αυτόν τον εξ αποστάσεως ρόλο διατήρησης πελατών. Διαχειριστείτε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, συζητήστε επιλογές κάλυψης και πληρωμής, καταγράψτε τα αποτελέσματα και πετύχετε τους στόχους διατήρησης.

Άνοιγμα
Bundesverbraucherhilfe e.V.

Αρχισυντάκτης, Ομοσπονδιακό Δελτίο Καταναλωτών (Εθελοντική θέση)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Ηγηθείτε της εθελοντικής συντακτικής ομάδας που συντάσσει το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο καταναλωτικών ειδήσεων της Bundesverbraucherhilfe. Εποπτεύστε τα δημοσιογραφικά πρότυπα, τη συντακτική ανεξαρτησία, την κάλυψη και την ανάπτυξη της ομάδας.

Άνοιγμα
Our National Conversation (ONC)

Ασκούμενος επικεφαλής σύνταξης εξ αποστάσεως (Καλιφόρνια)

Our National Conversation (ONC)

Καθοδήγησε συντάκτες, προγράμματα δημοσίευσης και εκδοτικά πρότυπα ως ασκούμενος στον οργανισμό «Η Εθνική μας Συζήτηση». Στήριξε την αποστολή του να μειώσει την κομματική πόλωση και να προωθήσει λύσεις μέσω μέσων που καθοδηγούνται από νέους.

Άνοιγμα
FedEx

Υπάλληλος καταχώρισης δεδομένων αποστολών

FedEx

Καταχωρίστε στοιχεία αποστολών, διεκπεραιώστε καθημερινές διοικητικές εργασίες και βοηθήστε στον συντονισμό έγκαιρων αναχωρήσεων. Υποστηρίξτε τις μεταφορικές λειτουργίες της FedEx Express στις εγκαταστάσεις της στο Χέερλεν.

Άνοιγμα
CB Talents Academy

Ειδικός υποστήριξης πελατών με ολλανδικά (Εξ αποστάσεως, Πορτογαλία)

CB Talents Academy
1 – 10 Εργαζόμενοι
Εκπαίδευση

Υποστήριξη στα ολλανδικά προς χρήστες μιας παγκόσμιας διαδικτυακής πλατφόρμας πληρωμών, με διαχείριση ερωτημάτων για πληρωμές και εισπράξεις, βοήθεια σε ευάλωτους πελάτες και διαχείριση λογαριασμών. Η εργασία γίνεται εξ αποστάσεως από την Πορτογαλία.

Άνοιγμα
I

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Μηχανικής Κινδύνου

Imprint

Ηγεσία ομάδων backend που είναι υπεύθυνες για εξουσιοδότηση πληρωμών σε πραγματικό χρόνο, αποφάσεις απάτης και αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας στην Imprint, πλατφόρμα ενσωματωμένων πληρωμών και πίστωσης.

Άνοιγμα
Martin & Company

Διευθυντής Συμβουλευτικής Ασφάλισης Περιουσίας και Αστικής Ευθύνης

Martin & Company

Ηγηθείτε έργων συμβουλευτικής προς πελάτες στους κλάδους ασφάλισης περιουσίας και αστικής ευθύνης στη Martin & Company, εταιρεία ασφαλιστικών συμβούλων που αξιοποιεί την τεχνολογία. Καθορίστε το εύρος των έργων, διασφαλίστε την ποιότητα, αναπτύξτε πελατειακούς λογαριασμούς και καθοδηγήστε συμβούλους.

Άνοιγμα