Sun Life
Sun Life
„Sun Life“ yra pasaulinė finansinių paslaugų bendrovė, kurios pagrindinė būstinė yra Toronte, Kanadoje. 1865 m. įkurta įmonė teikia draudimo, investavimo, finansinių konsultacijų, turto, sveikatos ir turto valdymo sprendimus privatiems asmenims, įmonėms ir institucijoms. „Sun Life“ veikia Šiaurės Amerikoje, Azijoje ir Europoje, derindama finansines paslaugas su į sveikatą orientuotais pasiūlymais ir pabrėždama tvarumą, įvairovę bei įtrauktį ir poveikį bendruomenėms. Plati jos veikla remia finansų, sveikatos priežiūros, konsultavimo ir susijusių paslaugų srityse dirbančias komandas.

Klientų sėkmės vadovas, Baltimorė (hibridinis darbas)

Valdykite „Health Navigator“ išmokų sprendimus „Sun Life“ klientams dirbdami hibridiniu būdu Baltimorėje. Vadovaukite diegimui, klientų santykiams, eskalacijoms, įsitraukimui ir darbuotojų išmokų paskyrų išlaikymui.

Aprašymas

  • Valdykite kasdienius santykius su priskirto regioninio „Health Navigator“ klientų portfelio klientais
  • Būkite pagrindinis kontaktinis asmuo grupinių išmokų klientams, brokeriams, konsultantams ir strateginiams partneriams
  • Dirbkite su pardavimų ir vidinėmis komandomis, kad įvertintumėte klientų poreikius ir sukurtumėte koordinuotus paslaugų planus
  • Padėkite klientams įgyvendinimo, registracijos, paleidimo, mokymų ir nuolatinio paslaugų teikimo etapais
  • Stiprinkite klientų santykius rengdami verslo apžvalgas ir susitikimus, kuriuose aptariamas pasitenkinimas, naudojimas, įsitraukimas, išlaikymas ir augimas
  • Koordinuokite darbą tarp pardavimų, operacijų, aptarnavimo, rinkodaros, techninės pagalbos ir kitų partnerių komandų
  • Prisiimkite atsakomybę už sudėtingas ar eskaluotas problemas ir užtikrinkite, kad jos būtų laiku išspręstos
  • Kurkite ir vykdykite mokymus klientams, brokeriams, konsultantams ir pardavimų komandoms per internetinius seminarus, susitikimus, išmokų muges ir kitą įsitraukimo veiklą
  • Padėkite įgyvendinti komunikacijos kampanijas ir mokomąją medžiagą, kuri didina žinomumą, skatina naudojimąsi ir gerina narių naudojimąsi paslaugomis
  • Stebėkite tinkamumą, diegimo etapus, naudojimą, paslaugų rezultatus ir pasitenkinimą
  • Paverskite išvadas aiškiomis ataskaitomis ir praktiškomis rekomendacijomis
  • Atstovaukite klientų atsiliepimams organizacijos viduje ir siūlykite pasiūlymų, procesų bei klientų ir narių patirties patobulinimus
  • Klientų santykių valdymo sistemoje tvarkykite išsamius klientų sąveikų, įsipareigojimų, rizikų ir galimybių įrašus

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis arba lygiavertis išsilavinimo ir susijusios patirties derinys
  • Ne mažesnė kaip trejų metų patirtis klientų sėkmės, paskyrų valdymo, santykių valdymo, klientų aptarnavimo ar panašioje darbo su klientais srityje
  • Patirtis arba darbo žinios sveikatos sprendimų, darbuotojų išmokų, grupinio draudimo, sveikatos priežiūros ar susijusioje srityje yra labai pageidautinos
  • Gebėjimas sukurti patikimumą ir pasitikėjimu grįstas partnerystes su klientais, brokeriais, konsultantais, pardavimų partneriais ir įvairių funkcijų komandomis
  • Puikūs žodiniai, rašytiniai, pristatymo ir tarpasmeninio bendravimo gebėjimai
  • Geras sprendimų priėmimas ir veiksmingi problemų sprendimo įgūdžiai
  • Stiprūs prioritetų nustatymo, projektų valdymo, dėmesio detalėms ir užduočių užbaigimo įgūdžiai
  • Gebėjimas taikyti duomenis, klientų atsiliepimus ir paslaugų tendencijas rizikoms nustatyti bei patobulinimams rekomenduoti
  • Geri „Microsoft Office“ ir klientų santykių valdymo platformų naudojimo įgūdžiai
  • Gebėjimas mokytis naujų technologijų ir atsakingai bei veiksmingai naudoti skaitmenines priemones
  • Noras keliauti po Jungtines Valstijas iki 15 proc. darbo laiko, daugiausia klientų atviro registracijos laikotarpio metu nuo rugpjūčio iki lapkričio

Privalumai

  • Diskrecinė metinė skatinimo galimybė, susieta su individualiais ir verslo rezultatais
  • Dosnios atostogos ir nedarbingumo atostogos
  • Apmokamos šeimos, tėvystės ir įvaikinimo atostogos
  • Medicininis draudimas
  • Įmonės apmokamas gyvybės draudimas ir draudimas nuo nelaimingų atsitikimų mirties bei galūnių netekimo atvejais
  • Neįgalumo programos
  • Iš dalies apmokama kūrybinių atostogų programa
  • Darbdavio įmokos į 401(k) pensijų planą
  • Akcijų įsigijimo galimybės
  • Darbdavio finansuojama pensijų sąskaita
  • Lanksti, įtrauki ir bendradarbiavimu grįsta darbo aplinka
  • Parama karjeros tobulėjimui ir augimui

Susiję darbai

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atidaryti
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Atidaryti
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atidaryti