LogoFresh Jobs Ahead
Sun Life
Sun Life
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeTài chínhTư vấn
Sun Life là công ty dịch vụ tài chính toàn cầu có trụ sở tại Toronto, Canada. Được thành lập vào năm 1865, công ty cung cấp các giải pháp bảo hiểm, đầu tư, tư vấn tài chính, quản lý tài sản, dịch vụ sức khỏe và quản lý tài sản cho cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức. Sun Life hoạt động tại Bắc Mỹ, châu Á và châu Âu, kết hợp các dịch vụ tài chính với những giải pháp tập trung vào sức khỏe, đồng thời chú trọng đến tính bền vững, sự đa dạng và hòa nhập cũng như đóng góp cho cộng đồng. Phạm vi hoạt động rộng lớn của công ty hỗ trợ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe, tư vấn và các dịch vụ liên quan.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý Thành công Khách hàng, Baltimore (Kết hợp)

Quản lý các giải pháp phúc lợi Health Navigator cho khách hàng Sun Life trong vai trò làm việc kết hợp tại Baltimore. Dẫn dắt triển khai, quan hệ khách hàng, xử lý vấn đề, mức độ tương tác và duy trì khách hàng trong các tài khoản phúc lợi nhân viên.

USHoa KỳCTConnecticutMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMOMissouriTNTennesseeWIWisconsin
58.800 $ – 88.200 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Mô tả

  • Quản lý quan hệ hằng ngày với danh mục khách hàng Health Navigator trong khu vực được phân công
  • Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính cho khách hàng phúc lợi nhóm, môi giới, tư vấn viên và các đối tác chiến lược
  • Phối hợp với bộ phận kinh doanh và các nhóm nội bộ để đánh giá nhu cầu khách hàng và xây dựng kế hoạch dịch vụ đồng bộ
  • Hướng dẫn khách hàng trong quá trình triển khai, đăng ký, ra mắt, đào tạo và cung cấp dịch vụ liên tục
  • Củng cố quan hệ khách hàng thông qua các buổi đánh giá hoạt động và trao đổi định kỳ về mức độ hài lòng, việc sử dụng, tương tác, duy trì và tăng trưởng
  • Điều phối công việc giữa các nhóm kinh doanh, vận hành, dịch vụ, tiếp thị, hỗ trợ kỹ thuật và các nhóm đối tác khác
  • Chủ động xử lý các vấn đề phức tạp hoặc được chuyển cấp và thúc đẩy giải quyết kịp thời
  • Xây dựng và thực hiện hoạt động đào tạo cho khách hàng, môi giới, tư vấn viên và đội ngũ kinh doanh thông qua hội thảo trực tuyến, cuộc họp, hội chợ phúc lợi và các hoạt động tương tác khác
  • Hỗ trợ các chiến dịch truyền thông và tài liệu đào tạo nhằm nâng cao nhận thức, khuyến khích sử dụng và cải thiện mức độ sử dụng của thành viên
  • Theo dõi điều kiện đủ, các mốc triển khai, tình hình sử dụng, hiệu quả dịch vụ và mức độ hài lòng
  • Chuyển hóa các phát hiện thành báo cáo rõ ràng và đề xuất thiết thực
  • Đại diện cho phản hồi của khách hàng trong nội bộ và đề xuất cải tiến sản phẩm, quy trình cũng như trải nghiệm của khách hàng và thành viên
  • Lưu giữ đầy đủ hồ sơ về tương tác với khách hàng, cam kết, rủi ro và cơ hội trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm liên quan
  • Ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thành công khách hàng, quản lý tài khoản, quản lý quan hệ, hỗ trợ khách hàng hoặc lĩnh vực tương tự có tiếp xúc với khách hàng
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc kiến thức làm việc về giải pháp chăm sóc sức khỏe, phúc lợi nhân viên, bảo hiểm nhóm, chăm sóc sức khỏe hoặc lĩnh vực liên quan
  • Có khả năng xây dựng uy tín và quan hệ đối tác đáng tin cậy với khách hàng, môi giới, tư vấn viên, đối tác kinh doanh và các nhóm liên chức năng
  • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, văn viết, thuyết trình và giao tiếp cá nhân xuất sắc
  • Có khả năng phán đoán tốt và giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Kỹ năng ưu tiên công việc, quản lý dự án, chú ý đến chi tiết và theo sát công việc tốt
  • Có khả năng vận dụng dữ liệu, phản hồi của khách hàng và xu hướng dịch vụ để xác định rủi ro và đề xuất cải tiến
  • Thành thạo Microsoft Office và các nền tảng quản lý quan hệ khách hàng
  • Có khả năng học công nghệ mới và sử dụng các công cụ kỹ thuật số một cách có trách nhiệm, hiệu quả
  • Sẵn sàng đi công tác tối đa 15% trong phạm vi Hoa Kỳ, chủ yếu trong mùa đăng ký phúc lợi mở của khách hàng từ tháng 8 đến tháng 11

Phúc lợi

  • Cơ hội nhận khoản thưởng hằng năm tùy theo quyết định của công ty, gắn với hiệu quả cá nhân và hoạt động kinh doanh
  • Nghỉ phép và nghỉ ốm theo chế độ ưu đãi
  • Nghỉ phép có lương vì lý do gia đình, chăm sóc con và nhận con nuôi
  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tử vong do tai nạn cùng bảo hiểm mất khả năng lao động do tai nạn do công ty chi trả
  • Các chương trình hỗ trợ khi mất khả năng lao động
  • Chương trình nghỉ dài hạn có hỗ trợ một phần chi phí
  • Đóng góp đối ứng của công ty vào kế hoạch 401(k)
  • Cơ hội mua cổ phiếu
  • Tài khoản hưu trí do công ty tài trợ
  • Môi trường làm việc linh hoạt, hòa nhập và hợp tác
  • Hỗ trợ phát triển và thăng tiến nghề nghiệp

Việc làm liên quan

Vital Research

Điều tra viên hiện trường song ngữ Anh–Tây Ban Nha

Vital Research
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeThực phẩm và đồ uốngTư vấn
USHoa KỳAZArizonaKết hợpHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaSong ngữ

Thực hiện khảo sát bảo mật qua video và trực tiếp cho chương trình đánh giá dịch vụ xã hội của Vital Research tại Arizona. Thu thập ý kiến của những người đang sử dụng dịch vụ do tiểu bang hỗ trợ bằng tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha.

Mở
Vital Research

Điều tra viên hiện trường song ngữ tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha

Vital Research
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeThực phẩm và đồ uốngTư vấn
USHoa KỳAZArizonaKết hợpHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaSong ngữ

Thực hiện khảo sát bảo mật qua video và trực tiếp để đánh giá các dịch vụ do tiểu bang Arizona hỗ trợ. Công việc gồm liên hệ người tham gia, lên lịch, thu thập dữ liệu và ghi lại câu trả lời chính xác.

Mở
Teckro

Kỹ sư DevOps

Teckro
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
IEIrelandKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư DevOps
AirflowApacheAWSĐám mâyEC2ETLKubernetesPythonTerraform

Góp phần bảo mật và vận hành nền tảng thử nghiệm lâm sàng của Teckro bằng cách cải thiện hạ tầng AWS và Kubernetes. Vị trí làm việc kết hợp tại Dublin, tập trung vào tự động hóa triển khai, CI/CD, giám sát và ứng phó sự cố.

Mở
METALINE

Chuyên gia quản trị cơ sở dữ liệu PostgreSQL và MySQL, tự động hóa DevOps

METALINE
501 – 1.000 Nhân viên
An ninh mạngHậu cầnTư vấn
FRPháp
65.000 € – 80.000 € / năm
Kết hợpHợp đồngCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápKỹ sư DevOps
AnsibleMariaDBMySQLPostgres

Gia nhập METALINE, công ty dịch vụ CNTT chuyên về dịch vụ được quản lý, để quản trị các cơ sở dữ liệu PostgreSQL và MySQL trọng yếu, tự động hóa quy trình DevOps và cải thiện hiệu năng hệ thống sản xuất.

Mở
Rabobank

Kỹ sư DevOps, Rabobank (Làm việc kết hợp, Utrecht)

Rabobank
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmHậu cầnTư vấn
NLHà Lan
5.030 € – 7.183 € / tháng
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Hà LanKỹ sư DevOps
AzureĐám mâyDockerKubernetesPython

Tự động hóa quy trình phát hành và cải thiện độ tin cậy của phần mềm Python tại Rabobank dùng cho tính toán rủi ro tín dụng và vốn. Tăng cường triển khai, giám sát, bảo mật và ứng phó sự cố trong môi trường vận hành.

Mở
City Property Management Company

Chuyên viên hỗ trợ CNTT tại Phoenix, Arizona

City Property Management Company
51 – 200 Nhân viên
B2CBất động sảnSaaS
USHoa KỳAZArizona
24 $ – 25 $ / giờ
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTT
VoIP

Khắc phục sự cố phần cứng, mạng, VoIP và hệ thống truy cập ảo, đồng thời hỗ trợ nhân viên và duy trì hạ tầng công nghệ. Làm việc cho một công ty quản lý hiệp hội chủ nhà tại Arizona.

Mở
Teasdale Latin Foods

Kỹ sư cấp cao về độ tin cậy bảo trì

Teasdale Latin Foods
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa KỳCACaliforniaILIllinoisKYKentuckyTXTexasKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư DevOps

Nâng cao độ tin cậy của thiết bị tại các cơ sở sản xuất của Teasdale Latin Foods bằng cách xây dựng chiến lược bảo trì và phân tích sự cố. Hướng dẫn các nhóm liên chức năng triển khai biện pháp khắc phục.

Mở
BorgWarner

Kỹ sư cao cấp về động lực học đa vật thể, hệ thống truyền động

BorgWarner
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnQuốc phòngTư vấn
USHoa KỳMIMichiganNYNew York
130.400 $ – 183.375 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư

Phát triển phương pháp mô phỏng và phần mềm độc quyền cho hệ thống truyền động và truyền động bằng xích của BorgWarner. Định hướng các nhóm kỹ thuật trên toàn cầu và góp phần cải thiện kết quả sản xuất.

Mở
Guild Mortgage

Kỹ sư DevOps cấp cao tại Guild Mortgage (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Guild Mortgage
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bất động sảnTài chínhXây dựng
USHoa Kỳ
109.000 $ – 156.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư DevOps
AnsibleAWSAzureChefĐám mâyDockerGoogle Cloud PlatformGroovyJenkinsKubernetesLinuxPerlPuppetPythonTerraformUnix

Tự động hóa hạ tầng đám mây, quy trình triển khai và khả năng quan sát cho hoạt động tài trợ nhà ở của Guild Mortgage. Góp phần tăng cường độ tin cậy, bảo mật và khả năng mở rộng của các hệ thống phục vụ khách hàng.

Mở
American Red Cross

Quản lý sản phẩm liên kết, nền tảng trung tâm liên hệ

American Red Cross
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTừ thiện
USHoa Kỳ
90.000 $ – 110.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân viên tổng đài
AWSĐám mây

Định hướng các sản phẩm trung tâm liên hệ, IVR và AI của Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ để cải thiện dịch vụ nhân đạo. Định hình định tuyến, tự động hóa, phân tích và dịch vụ tự phục vụ kỹ thuật số trong toàn bộ hành trình khách hàng.

Mở