Sun Life
Sun Life
Sun Life یک شرکت خدمات مالی جهانی است که دفتر مرکزی آن در تورنتو، کانادا قرار دارد. این شرکت که در سال ۱۸۶۵ تأسیس شده است، برای افراد، کسب‌وکارها و مؤسسات، راهکارهایی در زمینه بیمه، سرمایه‌گذاری، مشاوره مالی، ثروت، سلامت و مدیریت دارایی ارائه می‌کند. Sun Life در آمریکای شمالی، آسیا و اروپا فعالیت دارد و با ترکیب خدمات مالی و محصولات متمرکز بر سلامت، بر پایداری، تنوع و شمول، و تأثیرگذاری بر جامعه تأکید می‌کند. گستره فعالیت‌های آن شامل تیم‌هایی است که در حوزه‌های مالی، مراقبت‌های سلامت، مشاوره و خدمات مرتبط کار می‌کنند.

مدیر موفقیت مشتری، بالتیمور (هیبریدی)

راهکارهای مزایای Health Navigator را برای مشتریان Sun Life در یک نقش هیبریدی در بالتیمور مدیریت کنید. رهبری پیاده‌سازی، روابط با مشتری، رسیدگی به مسائل، مشارکت و حفظ مشتری را در حساب‌های مزایای کارکنان بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • روابط روزمره با مشتریان Health Navigator را در پرتفوی منطقه‌ای اختصاص‌یافته مدیریت کنید
  • به‌عنوان رابط اصلی مشتریان مزایای گروهی، کارگزاران، مشاوران و شرکای راهبردی فعالیت کنید
  • برای ارزیابی نیازهای مشتری و ایجاد برنامه‌های خدماتی هماهنگ با تیم فروش و تیم‌های داخلی همکاری کنید
  • مشتریان را در مراحل پیاده‌سازی، ثبت‌نام، راه‌اندازی، آموزش و ارائه مستمر خدمات راهنمایی کنید
  • با برگزاری بررسی‌های کسب‌وکار و پیگیری‌هایی درباره رضایت، میزان استفاده، مشارکت، حفظ مشتری و رشد، روابط با مشتری را تقویت کنید
  • کار میان تیم‌های فروش، عملیات، خدمات، بازاریابی، پشتیبانی فنی و سایر تیم‌های شریک را هماهنگ کنید
  • مسئولیت مسائل پیچیده یا ارجاع‌شده را بر عهده بگیرید و آن‌ها را تا حل‌وفصل به‌موقع پیش ببرید
  • از طریق وبینارها، جلسات، نمایشگاه‌های مزایا و سایر فعالیت‌های مشارکتی، محتوای آموزشی برای مشتریان، کارگزاران، مشاوران و تیم‌های فروش ایجاد و ارائه کنید
  • از کمپین‌های ارتباطی و مطالب آموزشی حمایت کنید که آگاهی را افزایش می‌دهند، پذیرش را تشویق می‌کنند و استفاده اعضا را بهبود می‌بخشند
  • صلاحیت، نقاط عطف پیاده‌سازی، میزان استفاده، عملکرد خدمات و رضایت را پیگیری کنید
  • یافته‌ها را به گزارش‌های روشن و پیشنهادهای عملی تبدیل کنید
  • بازخورد مشتریان را در داخل سازمان نمایندگی کنید و بهبود پیشنهادها، فرایندها و تجربه مشتریان و اعضا را پیشنهاد دهید
  • سوابق کامل تعاملات با مشتری، تعهدات، ریسک‌ها و فرصت‌ها را در سامانه مدیریت ارتباط با مشتری ثبت کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه مرتبط
  • حداقل سه سال تجربه در موفقیت مشتری، مدیریت حساب، مدیریت روابط، پشتیبانی مشتری یا حوزه مشابهِ مشتری‌محور
  • تجربه یا دانش کاری در راهکارهای سلامت، مزایای کارکنان، بیمه گروهی، مراقبت‌های بهداشتی یا حوزه مرتبط، به‌شدت ترجیح داده می‌شود
  • توانایی ایجاد اعتبار و شراکت‌های مبتنی بر اعتماد با مشتریان، کارگزاران، مشاوران، شرکای فروش و تیم‌های میان‌وظیفه‌ای
  • توانایی‌های عالی در ارتباط کلامی، نوشتاری، ارائه و روابط بین‌فردی
  • قضاوت سنجیده و مهارت مؤثر در حل مسئله
  • توانایی قوی در اولویت‌بندی، مدیریت پروژه، توجه به جزئیات و پیگیری تا پایان کار
  • توانایی استفاده از داده‌ها، بازخورد مشتری و روندهای خدماتی برای شناسایی ریسک‌ها و پیشنهاد بهبودها
  • تسلط بر Microsoft Office و پلتفرم‌های مدیریت ارتباط با مشتری
  • توانایی یادگیری فناوری‌های جدید و استفاده مسئولانه و مؤثر از ابزارهای دیجیتال
  • تمایل به سفر تا سقف ۱۵ درصد در داخل ایالات متحده، عمدتاً در دوره ثبت‌نام آزاد مشتریان از اوت تا نوامبر

مزایا

  • فرصت دریافت پاداش سالانه اختیاری وابسته به عملکرد فردی و کسب‌وکار
  • مرخصی سالانه و استعلاجی سخاوتمندانه
  • مرخصی با حقوق خانوادگی، والدین و فرزندخواندگی
  • پوشش درمانی
  • بیمه عمر و بیمه فوت و نقص عضو ناشی از حادثه با پرداخت شرکت
  • برنامه‌های ازکارافتادگی
  • برنامه مرخصی مطالعاتی با پرداخت جزئی
  • مشارکت تطبیقی کارفرما در حساب ۴۰۱(ک)
  • فرصت‌های خرید سهام
  • حساب بازنشستگی با تأمین مالی کارفرما
  • محیط کاری منعطف، فراگیر و مشارکتی
  • حمایت از پیشرفت و رشد شغلی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Thermo Fisher Scientific

مهندس خدمات میدانی، میکروسکوپی الکترونی (ایرلند)

Thermo Fisher Scientific

با پشتیبانی از مشتریان در سراسر ایرلند، میکروسکوپ‌های الکترونی ترمو فیشر ساینتیفیک را نگهداری و تعمیر کنید. این نقش شامل نصب، عیب‌یابی، آموزش مشتریان و ارائه خدمات فنی است.

باز کردن
Carrier Commercial Refrigeration

هماهنگ‌کننده اعزام خدمات، پشتیبانی فنی — کریر کامرشال ریفریجریشن (صربستان، حضوری)

Carrier Commercial Refrigeration

هماهنگی خدمات تجهیزات و پشتیبانی فنی برای مشتریان کریر کامرشال ریفریجریشن در صربستان را بر عهده می‌گیرید. این نقش شامل کار حضوری با تجهیزات، پاسخ‌گویی به مشتریان، مستندسازی خدمات، عیب‌یابی و ارجاع موارد به تیم پشتیبانی بالاتر در صورت نیاز است.

باز کردن
Twilio

مهندس پشتیبانی فنی سطح ۲

Twilio
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BAPIB2B

به کسب‌وکارها کمک کنید از پلتفرم ارتباطی، APIها و SDKهای Twilio استفاده کنند. مشکلات JavaScript، شبکه، SIP، VoIP و کیفیت سرویس را عیب‌یابی کنید.

باز کردن
phData

معمار ارشد سامانه‌های کسب‌وکار

phData

در شرکت مشاوره داده و هوش مصنوعی phData، پلتفرم‌های سازمانی امن و مقیاس‌پذیر را شکل می‌دهید. معماری یکپارچه‌سازی، خودکارسازی، نوسازی و ابتکارهای بین‌وظیفه‌ای را رهبری می‌کنید.

باز کردن
Vision RT Ltd

مهندس خدمات میدانی، سامانه‌های فناوری اطلاعات

Vision RT Ltd

سامانه‌های پرتودرمانی Vision RT را در محل مشتریان در سراسر آسه‌آن نصب و پشتیبانی کنید. مشکلات ویندوز، شبکه، سخت‌افزار و استقرار بالینی را عیب‌یابی کنید؛ سفرهای مکرر لازم است.

باز کردن
Expleo Group

کارشناس پشتیبانی فنی آلمانی‌زبان

Expleo Group

درخواست‌های پشتیبانی خودرو را برای Expleo Group حل کنید، مسائل پیچیده را ارجاع دهید و اسناد آلمانی را ترجمه کنید. با نگهداری سوابق پشتیبانی و پایگاه دانش، به تداوم کسب‌وکار کمک کنید.

باز کردن
Intuitive

مهندس سیستم‌های اطلاعاتی، ایتالیا

Intuitive

سیستم‌های دیجیتال Intuitive را برای جراحی رباتیک نصب، پیکربندی و پشتیبانی کنید. در ایتالیا، اسپانیا و بازارهای دیگر به مشتریان و مهندسان میدانی خدمات فنی ارائه دهید.

باز کردن
GE Aerospace

همکاری مهندسی سامانه‌های هوافضای جی‌ای، اویونیک

GE Aerospace

در طراحی و آزمایش اویونیک و سامانه‌های هوافضایی برای هواپیماهای تجاری و نظامی همکاری کنید. دامنه کار شامل کنترل، ناوبری، الزامات نرم‌افزاری، شبیه‌سازی و یکپارچه‌سازی سامانه‌هاست.

باز کردن
Navitus Health Solutions

مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات، مدیسن، ویسکانسین (حضوری)

Navitus Health Solutions
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمهمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

از تأسیسات، سخت‌افزار، نرم‌افزار و زیرساخت مرکز داده Navitus در محل پشتیبانی کنید. پشتیبانی فنی پیشرفته ارائه دهید، مشکلات را برطرف کنید، ارتقاها را هماهنگ کنید و در نوبت‌های چرخشی آماده‌باش باشید.

باز کردن
OTP Bank Magyarország

مهندس سیستم‌های آژور

OTP Bank Magyarország

زیرساخت Microsoft Azure را برای Merkantil Bank، ارائه‌دهنده خدمات لیزینگ در مجارستان، اداره کنید. مسئولیت پایش، امنیت، خودکارسازی، پشتیبان‌گیری و پشتیبانی سطح ۲–۳ را بر عهده بگیرید.

باز کردن