LogoFresh Jobs Ahead
Sun Life
Sun Life
Sponsor wizy H1BDoradztwoFinanseOpieka zdrowotna
Sun Life to globalna firma świadcząca usługi finansowe, z siedzibą główną w Toronto w Kanadzie. Założona w 1865 roku, oferuje osobom prywatnym, przedsiębiorstwom i instytucjom rozwiązania w zakresie ubezpieczeń, inwestycji, doradztwa finansowego, zarządzania majątkiem, ochrony zdrowia i zarządzania aktywami. Sun Life prowadzi działalność w Ameryce Północnej, Azji i Europie, łącząc usługi finansowe z ofertą skoncentrowaną na zdrowiu oraz kładąc nacisk na zrównoważony rozwój, różnorodność i inkluzywność, a także wpływ na społeczności. Szeroki zakres działalności firmy obejmuje zespoły pracujące w finansach, ochronie zdrowia, konsultingu i powiązanych usługach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta, Baltimore (praca hybrydowa)

Zarządzaj rozwiązaniami Health Navigator w zakresie świadczeń dla klientów Sun Life na hybrydowym stanowisku w Baltimore. Prowadź wdrożenia, relacje z klientami, eskalacje, zaangażowanie i utrzymanie klientów w ramach programów świadczeń pracowniczych.

USStany ZjednoczoneCTConnecticutMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMOMissouriTNTennesseeWIWisconsin
58 800 $ – 88 200 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Zarządzać codziennymi relacjami z klientami Health Navigator w przydzielonym portfelu regionalnym
  • Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla klientów korzystających z grupowych świadczeń, brokerów, konsultantów i partnerów strategicznych
  • Współpracować z zespołem sprzedaży i zespołami wewnętrznymi w celu oceny potrzeb klientów i tworzenia skoordynowanych planów obsługi
  • Przeprowadzać klientów przez wdrożenie, zapisy, uruchomienie, szkolenia i bieżące świadczenie usług
  • Wzmacniać relacje z klientami poprzez przeglądy biznesowe i kontakty dotyczące satysfakcji, wykorzystania usług, zaangażowania, utrzymania i wzrostu
  • Koordynować pracę zespołów sprzedaży, operacji, obsługi, marketingu, wsparcia technicznego i innych zespołów partnerskich
  • Przejmować odpowiedzialność za złożone lub eskalowane kwestie i doprowadzać je do terminowego rozwiązania
  • Tworzyć i prowadzić szkolenia dla klientów, brokerów, konsultantów i zespołów sprzedaży za pośrednictwem webinarów, spotkań, targów świadczeń i innych działań angażujących
  • Wspierać kampanie komunikacyjne i materiały edukacyjne, które zwiększają świadomość, zachęcają do korzystania z rozwiązań i poprawiają ich wykorzystanie przez uczestników
  • Śledzić uprawnienia, kamienie milowe wdrożenia, wykorzystanie usług, jakość obsługi i satysfakcję
  • Przekształcać ustalenia w przejrzyste raporty i praktyczne rekomendacje
  • Przekazywać wewnętrznie opinie klientów i proponować usprawnienia oferty, procesów oraz doświadczeń klientów i uczestników
  • Prowadzić kompletne zapisy interakcji z klientami, zobowiązań, ryzyk i możliwości w systemie zarządzania relacjami z klientami

Wymagania

  • Stopień licencjata lub równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w obszarze sukcesu klienta, zarządzania klientami, zarządzania relacjami, obsługi klienta lub podobnej dziedzinie związanej z bezpośrednią pracą z klientem
  • Doświadczenie lub praktyczna znajomość rozwiązań zdrowotnych, świadczeń pracowniczych, ubezpieczeń grupowych, opieki zdrowotnej lub pokrewnej dziedziny będą dużym atutem
  • Umiejętność budowania wiarygodności i zaufanych partnerstw z klientami, brokerami, konsultantami, partnerami sprzedażowymi i zespołami międzyfunkcyjnymi
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej, prezentacji oraz kontaktów interpersonalnych
  • Trafna ocena sytuacji i skuteczne umiejętności rozwiązywania problemów
  • Silne umiejętności ustalania priorytetów, zarządzania projektami, dbałości o szczegóły i doprowadzania zadań do końca
  • Umiejętność wykorzystywania danych, opinii klientów i trendów w obsłudze do identyfikowania ryzyk i rekomendowania usprawnień
  • Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office i platform do zarządzania relacjami z klientami
  • Umiejętność uczenia się nowych technologii oraz odpowiedzialnego i skutecznego korzystania z narzędzi cyfrowych
  • Gotowość do podróży przez maksymalnie 15% czasu na terenie Stanów Zjednoczonych, głównie w okresie otwartych zapisów klientów od sierpnia do listopada

Benefity

  • Uznaniowa możliwość otrzymania corocznej premii zależnej od wyników indywidualnych i biznesowych
  • Duży wymiar urlopu wypoczynkowego i zwolnień chorobowych
  • Płatny urlop rodzinny, rodzicielski i adopcyjny
  • Opieka medyczna
  • Opłacane przez firmę ubezpieczenie na życie oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków obejmujące śmierć i kalectwo
  • Programy ubezpieczenia na wypadek niezdolności do pracy
  • Częściowo płatny program urlopu sabbaticalowego
  • Dopłaty pracodawcy do planu 401(k)
  • Możliwość zakupu akcji
  • Finansowany przez pracodawcę rachunek emerytalny
  • Elastyczne, inkluzywne i oparte na współpracy środowisko pracy
  • Wsparcie rozwoju zawodowego i kariery

Powiązane oferty pracy

RecruitGo

Zdalny asystent zarządu ds. kontaktów i marketingu — Filipiny

RecruitGo
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
PHFilipiny
45 000 ₱ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wsparcie administracyjne, obsługa CRM, działania outreachowe i marketing dla RecruitGo — pracodawcy formalnego obsługującego globalnych klientów i zatrudniającego talenty z rynków wschodzących. Codzienne wsparcie administracyjne dwóch klientów działających na rynku brytyjskim oraz realizacja kreatywnych kampanii.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy ds. oprogramowania dla salonów — Getynga

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj sprzedaż oprogramowania Salonkee dla salonów w Getyndze: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od początku do końca. Buduj relacje z właścicielami salonów i wspieraj ich od pierwszego kontaktu aż do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Hybrydowy przedstawiciel handlowy, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Lindau i Friedrichshafen: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji. Buduj relacje z właścicielami lokalnych salonów i doprowadzaj każdą szansę sprzedażową do zawarcia transakcji.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy w Getyndze (praca hybrydowa)

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Getyndze, budując relacje z lokalnymi salonami. Do obowiązków należą aktywne pozyskiwanie klientów, prezentacje produktu i prowadzenie sprzedaży od pierwszego kontaktu do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy — zmiana ścieżki kariery, Salonkee, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Pomagaj rozwijać Salonkee, sprzedając oprogramowanie do zarządzania salonami w regionie Lindau i Friedrichshafen. Wyszukuj właścicieli salonów i spotykaj się z nimi, prezentuj produkt oraz prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji.

Otwórz