Sun Life
Sun Life
Sun Life เป็นบริษัทบริการทางการเงินระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองโตรอนโต ประเทศแคนาดา ก่อตั้งขึ้นในปี 1865 และให้บริการโซลูชันด้านการประกันภัย การลงทุน คำแนะนำทางการเงิน การบริหารความมั่งคั่ง สุขภาพ และการจัดการสินทรัพย์แก่บุคคล ธุรกิจ และสถาบันต่าง ๆ Sun Life ดำเนินงานในอเมริกาเหนือ เอเชีย และยุโรป โดยผสานบริการทางการเงินเข้ากับข้อเสนอที่มุ่งเน้นด้านสุขภาพ พร้อมให้ความสำคัญกับความยั่งยืน ความหลากหลายและการมีส่วนร่วม ตลอดจนผลกระทบต่อชุมชน ธุรกิจที่ครอบคลุมของบริษัทสนับสนุนทีมงานที่ทำงานในด้านการเงิน การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา และบริการที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า บัลติมอร์ (ไฮบริด)

บริหารโซลูชันสวัสดิการ Health Navigator สำหรับลูกค้า Sun Life ในบทบาทการทำงานแบบไฮบริดที่บัลติมอร์ เป็นผู้นำด้านการนำระบบไปใช้ ความสัมพันธ์กับลูกค้า การจัดการปัญหาที่ส่งต่อ การมีส่วนร่วม และการรักษาลูกค้าในบัญชีสวัสดิการพนักงาน

รายละเอียด

  • บริหารความสัมพันธ์ประจำวันกับกลุ่มลูกค้า Health Navigator ในภูมิภาคที่ได้รับมอบหมาย
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้าสวัสดิการแบบกลุ่ม นายหน้า ที่ปรึกษา และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและทีมภายในเพื่อประเมินความต้องการของลูกค้าและจัดทำแผนบริการที่ประสานงานกัน
  • แนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการนำระบบไปใช้ การลงทะเบียน การเปิดใช้งาน การฝึกอบรม และการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
  • เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการทบทวนธุรกิจและการติดตามผลในด้านความพึงพอใจ การใช้บริการ การมีส่วนร่วม การรักษาลูกค้า และการเติบโต
  • ประสานงานระหว่างฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบริการ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค และทีมพันธมิตรอื่น ๆ
  • รับผิดชอบปัญหาที่ซับซ้อนหรือปัญหาที่ส่งต่อ และผลักดันให้ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
  • จัดทำและดำเนินการให้ความรู้แก่ลูกค้า นายหน้า ที่ปรึกษา และทีมขายผ่านการสัมมนาออนไลน์ การประชุม งานแสดงสวัสดิการ และกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมอื่น ๆ
  • สนับสนุนแคมเปญการสื่อสารและสื่อให้ความรู้เพื่อสร้างการรับรู้ ส่งเสริมการนำไปใช้ และเพิ่มการใช้บริการของสมาชิก
  • ติดตามสิทธิ์ การดำเนินงานตามช่วงสำคัญ การใช้บริการ ประสิทธิภาพการให้บริการ และความพึงพอใจ
  • เปลี่ยนผลการวิเคราะห์ให้เป็นรายงานที่ชัดเจนและข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริง
  • เป็นตัวแทนสะท้อนความคิดเห็นของลูกค้าภายในองค์กร และเสนอการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ กระบวนการ รวมถึงประสบการณ์ของลูกค้าและสมาชิก
  • จัดเก็บบันทึกข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อผูกพัน ความเสี่ยง และโอกาสในระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าอย่างครบถ้วน

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในระดับเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี การบริหารความสัมพันธ์ การสนับสนุนลูกค้า หรือสายงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าในลักษณะใกล้เคียงกัน
  • หากมีประสบการณ์หรือความรู้ในการทำงานด้านโซลูชันสุขภาพ สวัสดิการพนักงาน ประกันกลุ่ม การดูแลสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและความร่วมมือที่ไว้วางใจกับลูกค้า นายหน้า ที่ปรึกษา พันธมิตรฝ่ายขาย และทีมข้ามสายงาน
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน การนำเสนอ และมนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศ
  • มีวิจารณญาณที่ดีและทักษะการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการจัดลำดับความสำคัญ การบริหารโครงการ ความใส่ใจในรายละเอียด และการติดตามงานที่ดี
  • สามารถใช้ข้อมูล ความคิดเห็นของลูกค้า และแนวโน้มการให้บริการเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอการปรับปรุง
  • ใช้ Microsoft Office และแพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าได้อย่างคล่องแคล่ว
  • สามารถเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่และใช้เครื่องมือดิจิทัลอย่างมีความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพ
  • ยินดีเดินทางภายในสหรัฐอเมริกาไม่เกิน 15% โดยส่วนใหญ่เป็นช่วงเปิดลงทะเบียนสวัสดิการของลูกค้าระหว่างเดือนสิงหาคมถึงพฤศจิกายน

สวัสดิการ

  • โอกาสได้รับเงินจูงใจประจำปีตามดุลยพินิจ โดยขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงานรายบุคคลและผลประกอบการของธุรกิจ
  • วันลาพักร้อนและลาป่วยในอัตราที่เหมาะสม
  • วันลาโดยได้รับค่าจ้างสำหรับเหตุผลด้านครอบครัว การเป็นผู้ปกครอง และการรับบุตรบุญธรรม
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์
  • ประกันชีวิตและประกันการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะที่บริษัทเป็นผู้ชำระให้
  • โครงการชดเชยกรณีทุพพลภาพ
  • โครงการลาหยุดงานระยะยาวที่บริษัทช่วยออกค่าใช้จ่ายบางส่วน
  • เงินสมทบจากนายจ้างในแผน 401(k)
  • โอกาสซื้อหุ้น
  • บัญชีเกษียณอายุที่นายจ้างเป็นผู้จัดสรรเงินให้
  • สถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่น เปิดกว้าง และร่วมมือกัน
  • การสนับสนุนการพัฒนาและความก้าวหน้าในสายอาชีพ

งานที่เกี่ยวข้อง

Pearson VUE

วิศวกรบริการคลาวด์ ระดับ III

Pearson VUE

ดูแล AWS, Terraform, ECS และโครงสร้างพื้นฐาน Windows/Linux บนแพลตฟอร์มไฮบริดคลาวด์และระบบภายในองค์กรในเมลเบิร์น ช่วยให้บริการมีความปลอดภัยและเชื่อถือได้

เปิด
AllCloud

วิศวกร DevOps ทำงานทางไกล ใช้ภาษาฮีบรู — โรมาเนีย

AllCloud

สร้างและทำระบบอัตโนมัติสำหรับสภาพแวดล้อม AWS และการติดตั้งใช้งานคลาวด์ให้ลูกค้าของ AllCloud งานนี้ครอบคลุมการมอนิเตอร์ การแก้ไขปัญหา การออกแบบสถาปัตยกรรม และการส่งมอบงานที่มุ่งเน้นลูกค้า

เปิด
CenExel

ผู้จัดการพัฒนาธุรกิจด้านบริการการทดลองทางคลินิกแบบทำงานทางไกล

CenExel

ขับเคลื่อนการเติบโตด้านยอดขายให้ CTSdatabase ซึ่งเป็นทะเบียนการทดลองทางคลินิกของ CenExel ด้วยการสร้างช่องทางลูกค้ากลุ่มผู้สนับสนุนการวิจัยและ CRO ปิดสัญญา และสนับสนุนบริการวิจัยทางคลินิก

เปิด
Iridium

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ OEM

Iridium

ขยายระบบนิเวศอุปกรณ์ NTN ผ่านดาวเทียมทั่วโลกของ Iridium ด้วยความร่วมมือกับ OEM ผู้ผลิตชิปเซ็ต โมดูล และอุปกรณ์ ดูแลความสัมพันธ์กับพันธมิตรตั้งแต่การเจรจาและการออกแบบผสานรวม ไปจนถึงการรับรอง การเปิดตัว และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เปิด
Progress

วิศวกรความน่าเชื่อถือของระบบอาวุโส

Progress

ร่วมดูแลความปลอดภัยและขยายโครงสร้างพื้นฐานซอฟต์แวร์คลาวด์ของ Progress ทำงานอัตโนมัติด้านปฏิบัติการ การตอบสนองต่อเหตุขัดข้อง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการตั้งค่าบัญชีลูกค้าทั่วอินเดีย

เปิด
Machina Labs

ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจด้านกลาโหม ประจำยุโรปและตะวันออกกลาง

Machina Labs

เป็นผู้นำการพัฒนาธุรกิจด้านกลาโหมของ Machina Labs ในตลาดยุโรป พร้อมขยายโอกาสสำหรับโรงงานการผลิตที่ควบคุมด้วยซอฟต์แวร์ สร้างความสัมพันธ์กับผู้รับเหมาด้านกลาโหมรายใหญ่ และผลักดันงานด้านเทคนิคไปสู่การพิสูจน์แนวคิด การรับรองคุณสมบัติ และโครงการผลิต

เปิด
SYNCREON

โปรแกรมเมอร์ระบบเมนเฟรมอาวุโส สายงานวิศวกรรมโครงสร้างพื้นฐาน

SYNCREON

เป็นผู้นำด้านโครงสร้างพื้นฐาน IBM z/OS งานวงจรชีวิตซอฟต์แวร์ SMP/E และสถาปัตยกรรมเมนเฟรมของ SYNCREON ตำแหน่งงานประจำระดับอาวุโส ทำงานทางไกลในรัฐนิวเจอร์ซีย์

เปิด
Health Advocate

ผู้บริหารอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ

Health Advocate

นำการขายโซลูชันของ Health Advocate สำหรับการประสานงานด้านสุขภาพ การให้ความช่วยเหลือ สุขภาวะ และ EAP ให้แก่องค์กรขนาดใหญ่ สร้างธุรกิจใหม่และความสัมพันธ์ในเขตการขายที่กำหนดในสหรัฐฯ

เปิด
Verisys

วิศวกรอาวุโสด้านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ AWS

Verisys
201 – 500 พนักงาน

สร้างและรักษาความปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐาน AWS สำหรับแพลตฟอร์มตรวจสอบคุณสมบัติบุคลากรทางการแพทย์ของ Verisys งานครอบคลุมระบบ Linux และ Windows, Nutanix, คอนเทนเนอร์, ใบรับรอง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เปิด
Applaudo

วิศวกร Azure DevOps อาวุโส

Applaudo

ออกแบบแพลตฟอร์ม Azure ที่ปลอดภัยและระบบอัตโนมัติด้วย Terraform พร้อมสนับสนุนผลิตภัณฑ์ AI ของ Applaudo ผ่าน CI/CD การกำกับดูแล และการส่งมอบโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

เปิด