LogoFresh Jobs Ahead
OpenObserve
OpenObserve
11 – 50 Ansatte
B2BForetakSaaS
OpenObserve utvikler en observability-plattform med åpen kildekode for SaaS-, B2B- og bedriftsbrukere. Produktet samler logger, måledata, sporing og frontend-overvåking på tvers av selvhostede miljøer og skymiljøer, med fokus på høy ytelse, forutsigbare kostnader og leverandørnøytral utrulling. Plattformen er bygget med Rust, Apache Parquet og spørringsmotoren DataFusion, og støtter skalerbar tilstandsløs arkitektur, raske spørringer, effektiv komprimering, OpenTelemetry og utbredte objektlagringssystemer.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Customer Success Manager, observability — fjernarbeid, USA

Veiled OpenObserve-kunder fra tekniske evalueringer og proof of concept til observability-implementeringer i produksjon. Driv bruk, fornyelser, utvidelse og målbare resultater for ingeniørorganisasjoner.

USUSA
112 000 $ – 136 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
GrafanaKubernetesSkySplunkSQL

Beskrivelse

  • Rapporterer til Chief Revenue Officer
  • Støtte kundevalueringer og proof of concept før kontrakter signeres
  • Definere suksesskriterier med kundeansvarlige, aktivere kundens dataflyt og validere pilotmål
  • Lede kunder fra vellykkede piloter til fullskala produksjonsimplementeringer
  • Planlegge migreringer fra eksisterende verktøy og etablere datakilder, pipelines, dashbord og varsler
  • Utvikle suksessplaner for kontoer i tråd med mål som kostnadsreduksjon, raskere hendelseshåndtering og bredere dekning
  • Overvåke bruk og kundestatus og reagere på tidlige varselsignaler
  • Vurdere arkitektur, inntak, oppbevaring og spørringsytelse, samtidig som du gir praktisk teknisk veiledning
  • Bygge relasjoner med ingeniører og ledere og lede forretningsgjennomganger
  • Ha ansvar for fornyelser eller samarbeide med salg om å identifisere utvidelsesmuligheter
  • Koordinere support og engineering under eskaleringer og beholde ansvaret for kundeopplevelsen
  • Dele kundemønstre og tilbakemeldinger med produkt- og engineeringteam
  • Lage proof-of-concept-maler, onboardingguider, migreringsrunbooks og opplæringsmateriell

Krav

  • Minst fire års erfaring i en teknisk rolle, for eksempel som programvareingeniør, SRE, DevOps-, support- eller løsningsingeniør
  • Praktisk erfaring med observability-plattformer som Datadog, Splunk, Elastic, Grafana eller New Relic
  • Arbeidskunnskap om Kubernetes, skyinfrastruktur, OpenTelemetry og pipelines for logger, metrikker og spor
  • Kan skrive SQL, tolke konfigurasjonsfiler og gjenskape problemer selvstendig
  • Forstår hvordan customer success skiller seg fra support
  • Sterk emosjonell intelligens
  • Kommuniserer tydelig skriftlig og muntlig med både ingeniører og ledere
  • Kommersiell forståelse eller vilje til å utvikle den
  • Kan organisere en portefølje av kontoer samtidig som du håndterer flere evalueringer og migreringer
  • Trives med å jobbe med uklarhet i en virksomhet i tidlig fase

Fordeler

  • Aksjer
  • Konkurransedyktig grunnlønn
  • Bonus knyttet til kundebevaring og vekst
  • Meningsfull aksjedeltakelse
  • Full pakke med ytelser
  • Fleksibel arbeidstid
  • Ubegrenset betalt fri
  • Coaching fra Chief Revenue Officer om kunde- og kommersielt ansvar
  • Karriereveier innen senior eller strategisk customer success, løsningsarkitektur eller teamledelse etter hvert som selskapet vokser

Relaterte jobber

MES Solutions

Koordinator for klinisk kvalitetssikring – fjernarbeid i Massachusetts

MES Solutions
201 – 500 Ansatte
HelsevesenJuridiskRådgivning
USUSAMAMassachusetts
27 $ – 29 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskQA-ingeniør

MES Solutions søker en koordinator for klinisk kvalitetssikring som skal gjennomgå medisinske fagfellevurderingsrapporter, validere evidensbasert dokumentasjon og støtte etterlevelse av regelverk. Stillingen er på heltid og utføres eksternt for virksomhet i Massachusetts.

Åpne
Community Health Network of Connecticut, Inc.

Fjernkoordinator for forhåndsgodkjenning – Connecticut

Community Health Network of Connecticut, Inc.
501 – 1 000 Ansatte
ForsikringHelsevesenRådgivning
USUSACTConnecticut
51 075 $ – 68 100 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskGenerelt

Gå gjennom Medicaid-godkjenninger og medisinsk nødvendighet for medlemmer av Community Health Network of Connecticut. Bruk InterQual-kriterier og koordiner kommunikasjon med behandlere om dekningsbeslutninger og avslag.

Åpne
Musco Lighting

Feltselger – fysisk til stede i California

Musco Lighting
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereProduksjonSportTransport
USUSACACalifornia
95 000 $ – 125 000 $ / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalgUtesalg

Musco Lighting søker en feltselger som skal utvikle virksomheten innen sportsbelysning og videoskjermer i hele California. Rollen kombinerer utvikling av salgsområdet, produktdemonstrasjoner, håndtering av salgsmuligheter og kundestøtte ved leveranser og arrangementer.

Åpne
Boomerang Healthcare

Spesialist på kundefordringer – Medicare- og yrkesskadesaker

Boomerang Healthcare
201 – 500 Ansatte
HelsevesenJuridiskRådgivning
USUSAAZArizonaCACaliforniaNVNevadaNMNew MexicoOROregonTXTexasWAWashington
25 $ – 30 $ / time
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundefordringer

Boomerang Healthcare søker en spesialist på kundefordringer på avstand for å håndtere California Medicare-, kommersielle og yrkesskadesaker innen selskapets tverrfaglige smertebehandling. Rollen fokuserer på oppfølging av betalere, løsning av avslag, klager og forbedring av refusjoner.

Åpne