OpenObserve
OpenObserve
11 – 50 Darbuotojai
B2BĮmonėSaaS
OpenObserve kuria atvirojo kodo stebėsenos platformą SaaS, B2B ir įmonių naudotojams. Jos produktas vienoje vietoje sujungia žurnalų, metrikų, pėdsakų ir sąsajos stebėseną savarankiškai valdomose bei debesijos aplinkose, daugiausia dėmesio skiriant aukštam našumui, prognozuojamoms sąnaudoms ir nuo tiekėjo nepriklausomam diegimui. Platforma, sukurta naudojant Rust, Apache Parquet ir „DataFusion“ užklausų variklį, palaiko keičiamą bevalstę architektūrą, sparčias užklausas, efektyvų glaudinimą, „OpenTelemetry“ ir plačiai naudojamas objektų saugyklų sistemas.

Klientų sėkmės vadovas, observability — nuotolinis darbas, Jungtinės Amerikos Valstijos

Padėkite OpenObserve klientams pereiti nuo techninių vertinimų ir koncepcijos įrodymų iki observability diegimo gamybinėje aplinkoje. Skatinkite naudojimą, sutarčių pratęsimą, plėtrą ir išmatuojamus rezultatus inžinerijos organizacijose.

Aprašymas

  • Atsiskaito vyriausiajam pajamų pareigūnui
  • Padeda klientams atlikti vertinimus ir koncepcijos įrodymus prieš pasirašant sutartis
  • Kartu su klientų vadybininkais apibrėžia sėkmės kriterijus, įgalina klientų duomenų srautą ir patvirtina bandomojo projekto tikslus
  • Veda klientus nuo sėkmingų bandomųjų projektų iki visapusiško diegimo gamybinėje aplinkoje
  • Planuoja migravimą nuo naudojamų įrankių ir nustato duomenų šaltinius, srautus, valdymo skydus bei įspėjimus
  • Rengia klientų paskyrų sėkmės planus, suderintus su tokiais tikslais kaip išlaidų mažinimas, greitesnis reagavimas į incidentus ir platesnė aprėptis
  • Stebi naudojimą ir klientų būklę, reaguodamas į ankstyvus įspėjamuosius ženklus
  • Vertina architektūrą, duomenų priėmimą, saugojimą ir užklausų našumą, teikdamas praktines technines rekomendacijas
  • Kuria ryšius su inžinieriais ir vadovais bei veda verslo apžvalgas
  • Atsako už sutarčių pratęsimą arba bendradarbiauja su pardavimų komanda, kartu nustatydamas plėtros galimybes
  • Koordinuoja palaikymo ir inžinerijos komandas eskalacijų metu bei prisiima atsakomybę už klientų patirtį
  • Dalijasi klientų naudojimo modeliais ir atsiliepimais su produktų bei inžinerijos komandomis
  • Kuria koncepcijos įrodymų šablonus, įvedimo į darbą vadovus, migravimo instrukcijas ir mokomąją medžiagą

Reikalavimai

  • Bent ketverių metų patirtis techninėse pareigose, pavyzdžiui, programinės įrangos inžinerijos, SRE, DevOps, techninio palaikymo ar sprendimų inžinerijos srityje
  • Praktinė observability patirtis naudojant tokias platformas kaip Datadog, Splunk, Elastic, Grafana ar New Relic
  • Darbinės žinios apie Kubernetes, debesijos infrastruktūrą, OpenTelemetry ir žurnalų, metrikų bei pėdsakų duomenų srautus
  • Gebėjimas rašyti SQL užklausas, interpretuoti konfigūracijos failus ir savarankiškai atkurti problemas
  • Supranta, kuo klientų sėkmė skiriasi nuo palaikymo
  • Aukštas emocinis intelektas
  • Aiškiai bendrauja raštu ir žodžiu su inžinieriais bei vadovais
  • Komercinis išmanymas arba noras jį ugdyti
  • Gebėjimas organizuoti klientų paskyrų portfelį kartu valdant kelis vertinimus ir migravimus
  • Patogiai jaučiasi dirbdamas neapibrėžtoje ankstyvosios stadijos aplinkoje

Privalumai

  • Akcijos
  • Konkurencingas bazinis atlygis
  • Premija, susieta su klientų išlaikymu ir augimu
  • Reikšmingas dalyvavimas akcijomis
  • Visas papildomų naudų paketas
  • Lankstus darbo grafikas
  • Neribotos apmokamos atostogos
  • Vyriausiojo pajamų pareigūno konsultacijos klientų ir komercinės atsakomybės klausimais
  • Karjeros galimybės pereiti į vyresnes ar strategines klientų sėkmės, sprendimų architektūros arba komandos vadovavimo pareigas įmonei augant

Susiję darbai

Slate Auto

Senior Director of Digital Experience Design

Slate Auto

Lead design across Slate Auto’s web, mobile, e-commerce, and in-vehicle experiences. Build the design system and guide the product design organization as the company develops customizable vehicles.

Atidaryti
Slate Auto

eCommerce Merchandising Specialist at Slate Auto

Slate Auto

Own catalog content, product launches, and merchandising across Slate Auto’s ecommerce store for vehicle accessories, wraps, and merchandise. Coordinate digital assets, bilingual content quality, and performance reporting with cross-functional teams.

Atidaryti
H

Remote Marketing Specialist at Horizon BCBSNJ

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Develop go-to-market strategies and campaigns for Horizon BCBSNJ, a New Jersey health insurer. Support customer growth and retention, brand experience, and sales enablement.

Atidaryti
Slate Auto

Senior Director of Digital Experience Design

Slate Auto

Lead design across Slate Auto’s web, mobile, marketplace, vehicle configurator, and in-vehicle experiences. Build the design team and systems supporting customizable, affordable vehicles.

Atidaryti