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OpenObserve
OpenObserve
11 – 50 Dipendenti
B2BImpresaSaaS
OpenObserve sviluppa una piattaforma open source di osservabilità per utenti SaaS, B2B ed enterprise. Il suo prodotto riunisce log, metriche, tracce e monitoraggio del frontend in ambienti self-hosted e cloud, con particolare attenzione alle alte prestazioni, ai costi prevedibili e a un’implementazione indipendente dal fornitore. Realizzata con Rust, Apache Parquet e il motore di query DataFusion, la piattaforma supporta un’architettura stateless scalabile, query rapide, compressione efficiente, OpenTelemetry e sistemi di object storage ampiamente utilizzati.
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Offerte dell’azienda

Customer Success Manager, Osservabilità — Da remoto, Stati Uniti

Guida i clienti di OpenObserve dalle valutazioni tecniche e dalle prove di concetto fino alle implementazioni di osservabilità in produzione. Promuovi adozione, rinnovi, espansione e risultati misurabili per le organizzazioni di ingegneria.

USStati Uniti
112.000 $ – 136.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
CloudGrafanaKubernetesSplunkSQL

Descrizione

  • Riportare al Chief Revenue Officer
  • Supportare le valutazioni dei clienti e le prove di concetto prima della firma dei contratti
  • Definire i criteri di successo con gli account executive, abilitare il flusso dei dati dei clienti e convalidare gli obiettivi del progetto pilota
  • Guidare i clienti dai progetti pilota di successo alle implementazioni di produzione su larga scala
  • Pianificare le migrazioni dagli strumenti esistenti e definire fonti dati, pipeline, dashboard e avvisi
  • Sviluppare piani di successo degli account allineati a obiettivi quali riduzione dei costi, risposta più rapida agli incidenti e copertura più ampia
  • Monitorare l’utilizzo e lo stato di salute dei clienti, rispondendo ai primi segnali di allarme
  • Valutare architettura, acquisizione, conservazione e prestazioni delle query, fornendo al contempo indicazioni tecniche pratiche
  • Costruire relazioni con ingegneri e dirigenti e guidare le business review
  • Gestire i rinnovi o collaborare con il team commerciale, individuando opportunità di espansione
  • Coordinare supporto e ingegneria durante le escalation e mantenere la responsabilità dell’esperienza del cliente
  • Condividere modelli e feedback dei clienti con i team di prodotto e ingegneria
  • Creare modelli di prove di concetto, guide all’onboarding, manuali di migrazione e materiali di formazione

Requisiti

  • Almeno quattro anni di esperienza in un ruolo tecnico come ingegneria del software, SRE, DevOps, ingegneria del supporto o ingegneria delle soluzioni
  • Esperienza pratica nell’osservabilità con piattaforme come Datadog, Splunk, Elastic, Grafana o New Relic
  • Conoscenza operativa di Kubernetes, infrastrutture cloud, OpenTelemetry e pipeline di log, metriche e tracce
  • Capacità di scrivere SQL, interpretare file di configurazione e riprodurre i problemi in autonomia
  • Comprensione della differenza tra customer success e supporto
  • Forte intelligenza emotiva
  • Comunica con chiarezza, per iscritto e a voce, con ingegneri e dirigenti
  • Consapevolezza commerciale o disponibilità a svilupparla
  • Capacità di organizzare un portafoglio di account insieme a più valutazioni e migrazioni
  • A proprio agio nel lavorare nell’ambiguità in un ambiente in fase iniziale

Benefit

  • Partecipazione azionaria
  • Retribuzione base competitiva
  • Bonus legato alla fidelizzazione e alla crescita
  • Partecipazione significativa al capitale
  • Pacchetto completo di benefit
  • Orario di lavoro flessibile
  • Ferie retribuite illimitate
  • Affiancamento del Chief Revenue Officer sulle responsabilità relative ai clienti e agli aspetti commerciali
  • Percorsi di crescita verso ruoli senior o strategici nel customer success, nell’architettura delle soluzioni o nella leadership di team con la crescita dell’azienda

Offerte correlate

Kobie

Analista dei sistemi aziendali, architettura delle soluzioni

Kobie
201 – 500 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaOspitalità
USStati UnitiCOColoradoFLFloridaILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiNCCarolina del NordOHOhioPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAnalista di business

Progetta soluzioni di fidelizzazione per i clienti enterprise di Kobie, collegando i loro obiettivi aziendali alle capacità dell’azienda. Guida la fase di analisi, la raccolta dei requisiti, l’allineamento dei costi e le dimostrazioni, contribuendo alle decisioni sulla roadmap della piattaforma.

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Pulse Advertising

Responsabile senior dei social media, strategia TikTok

Pulse Advertising
51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiConsulenzaMarketingPubblicità
DEGermaniaIbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseSocial media manager

Guida le strategie social incentrate su TikTok per i brand globali di Pulse Advertising, collegando la creatività ai risultati dei clienti. Coordina la realizzazione delle campagne, condivide analisi delle performance e fa crescere i colleghi junior e di livello intermedio.

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Kainos

Responsabile di progetto Workday da remoto, Regno Unito

Kainos
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaLogisticaMarketing
GBRegno UnitoDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile

Coordina le implementazioni globali di Workday per i clienti Kainos, supervisionando la delivery, i risultati commerciali, i rapporti con i clienti e i team misti. Gestisce i programmi dalla prevendita all’implementazione e al passaggio ai servizi di Application Management.

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Sanford Health

Educatore dei pazienti RN, servizi domiciliari e territoriali

Sanford Health
Sponsor per visto H1BAssicurazione sanitariaAssicurazioniAssistenza sanitaria
USStati UnitiIAIowaKSKansasMNMinnesotaNENebraskaNDDakota del NordSDDakota del Sud
29 $ – 44 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseCommunity manager

Coordina l’orientamento, la formazione e i programmi di competenze del personale clinico di Sanford Health. Sostiene l’assistenza sanitaria nelle aree rurali con tutoraggio, documentazione e istruzione della comunità.

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Zebra Zebra

Responsabile senior delle vendite di soluzioni RFID per il commercio al dettaglio

Zebra Zebra
FinanzaFintechIntelligenza artificiale
USStati UnitiNCCarolina del Nord
114.080 $ – 171.120 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseVendite

Guida la vendita di soluzioni RFID aziendali per il business delle tecnologie retail di Zebra, seguendo trattative complesse e account strategici. Coordina soluzioni tecniche e team di vendita per far avanzare le opportunità con i clienti.

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