OpenObserve
OpenObserve
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2BSaaSسازمان
OpenObserve یک پلتفرم متن‌باز مشاهده‌پذیری برای کاربران SaaS، B2B و سازمانی توسعه می‌دهد. محصول این شرکت لاگ‌ها، معیارها، ردیابی و پایش فرانت‌اند را در محیط‌های خودمیزبان و ابری یکپارچه می‌کند و بر عملکرد بالا، هزینه‌های قابل پیش‌بینی و استقرار مستقل از فروشنده تمرکز دارد. این پلتفرم که با Rust، Apache Parquet و موتور پرس‌وجوی DataFusion ساخته شده است، از معماری بدون حالتِ مقیاس‌پذیر، پرس‌وجوهای سریع، فشرده‌سازی کارآمد، OpenTelemetry و سیستم‌های ذخیره‌سازی شیء پرکاربرد پشتیبانی می‌کند.

مدیر موفقیت مشتری، مشاهده‌پذیری — دورکار، ایالات متحده

مشتریان OpenObserve را از ارزیابی‌های فنی و اثبات مفهوم تا استقرارهای مشاهده‌پذیری در محیط تولید راهنمایی کنید. پذیرش، تمدید، توسعه و نتایج قابل‌اندازه‌گیری را برای سازمان‌های مهندسی پیش ببرید.

توضیحات

  • به مدیر ارشد درآمد گزارش خواهید داد
  • پیش از امضای قراردادها از ارزیابی‌های مشتری و اثبات‌های مفهوم پشتیبانی خواهید کرد
  • با مدیران حساب معیارهای موفقیت را تعریف می‌کنید، جریان داده مشتری را فعال می‌کنید و اهداف پایلوت را اعتبارسنجی می‌کنید
  • مشتریان را از پایلوت‌های موفق تا استقرارهای کامل در محیط تولید هدایت می‌کنید
  • مهاجرت از ابزارهای موجود را برنامه‌ریزی می‌کنید و منابع داده، خط لوله‌ها، داشبوردها و هشدارها را ایجاد می‌کنید
  • برنامه‌های موفقیت حساب را با اهدافی مانند کاهش هزینه، واکنش سریع‌تر به رخدادها و پوشش گسترده‌تر همسو می‌کنید
  • میزان استفاده و سلامت مشتری را پایش می‌کنید و به نشانه‌های هشدار اولیه پاسخ می‌دهید
  • معماری، دریافت داده، نگهداری و عملکرد پرس‌وجو را ارزیابی می‌کنید و راهنمایی فنی عملی ارائه می‌دهید
  • با مهندسان و مدیران اجرایی رابطه می‌سازید و جلسات مرور کسب‌وکار را هدایت می‌کنید
  • مسئولیت تمدیدها را بر عهده می‌گیرید یا با تیم فروش برای شناسایی فرصت‌های توسعه همکاری می‌کنید
  • در زمان تشدید مسائل، پشتیبانی و مهندسی را هماهنگ می‌کنید و مسئولیت تجربه مشتری را حفظ می‌کنید
  • الگوها و بازخوردهای مشتریان را با تیم‌های محصول و مهندسی به اشتراک می‌گذارید
  • قالب‌های اثبات مفهوم، راهنماهای ورود، دستورالعمل‌های مهاجرت و مطالب آموزشی ایجاد می‌کنید

شرایط لازم

  • حداقل چهار سال تجربه در نقشی فنی مانند مهندسی نرم‌افزار، SRE، دواپس، مهندسی پشتیبانی یا مهندسی راهکارها
  • تجربه عملی مشاهده‌پذیری با پلتفرم‌هایی مانند Datadog، Splunk، Elastic، Grafana یا New Relic
  • دانش کاری Kubernetes، زیرساخت ابری، OpenTelemetry و خط لوله‌های لاگ، متریک و تریس
  • توانایی نوشتن SQL، تفسیر فایل‌های پیکربندی و بازتولید مستقل مسائل
  • درک تفاوت موفقیت مشتری با پشتیبانی
  • هوش هیجانی بالا
  • توانایی برقراری ارتباط روشن، کتبی و شفاهی، با مهندسان و مدیران اجرایی
  • آگاهی تجاری یا آمادگی برای پرورش آن
  • توانایی سازمان‌دهی مجموعه‌ای از حساب‌ها در کنار چندین ارزیابی و مهاجرت
  • راحتی کار با ابهام در محیطی نوپا

مزایا

  • سهام
  • حقوق پایه رقابتی
  • پاداش مرتبط با حفظ مشتری و رشد
  • مشارکت معنادار در سهام
  • مزایای کامل
  • برنامه کاری منعطف
  • مرخصی با حقوق نامحدود
  • مربی‌گری مدیر ارشد درآمد درباره مسئولیت‌های مشتری و تجاری
  • مسیرهای شغلی در موفقیت مشتری ارشد یا راهبردی، معماری راهکارها یا رهبری تیم هم‌زمان با رشد شرکت