LogoFresh Jobs Ahead
OpenObserve
OpenObserve
11 – 50 Mga Empleyado
B2BKorporasyonSaaS
Ang OpenObserve ay bumubuo ng open-source na observability platform para sa mga gumagamit ng SaaS, B2B, at enterprise. Pinagsasama ng produkto nito ang logging, metrics, tracing, at frontend monitoring sa mga self-hosted at cloud environment, na nakatuon sa mataas na performance, tiyak na mga gastos, at vendor-neutral na deployment. Binuo gamit ang Rust, Apache Parquet, at DataFusion query engine, sinusuportahan ng platform ang scalable na stateless architecture, mabilis na query, mahusay na compression, OpenTelemetry, at mga karaniwang ginagamit na object storage system.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Observability — Remote, Estados Unidos

Gabayan ang mga customer ng OpenObserve mula sa teknikal na pagsusuri at proof of concept hanggang sa production observability deployment. Itaguyod ang paggamit, renewal, pagpapalawak, at nasusukat na resulta para sa mga engineering organization.

USEstados Unidos
$112,000 – $136,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
CloudGrafanaKubernetesSplunkSQL

Paglalarawan

  • Mag-uulat sa Chief Revenue Officer
  • Suportahan ang mga pagsusuri ng customer at proof of concept bago mapirmahan ang mga kontrata
  • Magtakda ng pamantayan ng tagumpay kasama ang mga account executive, paganahin ang daloy ng data ng customer, at patunayan ang mga layunin ng pilot
  • Pangunahan ang mga customer mula sa matagumpay na pilot hanggang sa buong production deployment
  • Planuhin ang mga migration mula sa kasalukuyang mga tool at magtatag ng mga data source, pipeline, dashboard, at alert
  • Bumuo ng mga account success plan na nakaayon sa mga layunin tulad ng pagbawas ng gastos, mas mabilis na pagtugon sa insidente, at mas malawak na coverage
  • Subaybayan ang paggamit at kalagayan ng customer at tumugon sa mga maagang senyales ng babala
  • Suriin ang architecture, ingestion, retention, at query performance habang nagbibigay ng hands-on na teknikal na gabay
  • Bumuo ng mga ugnayan sa mga engineer at executive at manguna sa mga business review
  • Pangasiwaan ang mga renewal o makipagtulungan sa sales habang tinutukoy ang mga pagkakataon para sa expansion
  • I-coordinate ang support at engineering sa panahon ng escalation at panatilihin ang pananagutan sa karanasan ng customer
  • Ibahagi ang mga pattern at feedback ng customer sa mga product at engineering team
  • Lumikha ng mga template ng proof of concept, onboarding guide, migration runbook, at training material

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa apat na taong karanasan sa teknikal na tungkulin tulad ng software engineering, SRE, DevOps, support engineering, o solutions engineering
  • Praktikal na karanasan sa observability gamit ang mga platform tulad ng Datadog, Splunk, Elastic, Grafana, o New Relic
  • May kaalaman sa Kubernetes, cloud infrastructure, OpenTelemetry, at mga pipeline para sa log, metric, at trace
  • Kayang magsulat ng SQL, umunawa ng mga configuration file, at independiyenteng mag-reproduce ng mga isyu
  • Nauunawaan ang pagkakaiba ng customer success at support
  • Malakas na emotional intelligence
  • Malinaw makipagkomunikasyon sa sulat at sa pakikipag-usap sa mga engineer at executive
  • May commercial awareness o kahandaang paunlarin ito
  • Kayang ayusin ang portfolio ng mga account kasabay ng maraming pagsusuri at migration
  • Komportableng magtrabaho sa mga hindi tiyak na kalagayan sa isang early-stage environment

Mga Benepisyo

  • Equity
  • Mapagkumpitensyang base compensation
  • Bonus na nakaugnay sa retention at growth
  • Makabuluhang equity participation
  • Buong benepisyo
  • Flexible na iskedyul ng trabaho
  • Walang limitasyong bayad na time off
  • Coaching mula sa Chief Revenue Officer tungkol sa mga responsibilidad sa customer at komersyal na gawain
  • Mga landas sa karera tungo sa senior o strategic customer success, solutions architecture, o pamumuno ng team habang lumalaki ang kumpanya

Mga Kaugnay na Trabaho

Tenna

Kinatawan para sa Tagumpay ng Customer, Tenna (Remote, US)

Tenna
51 – 200 Mga Empleyado
HardwareKonstruksiyonSaaS
USEstados UnidosRemoteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
Android

Tumutulong sa mga customer na gumagamit ng SaaS at IoT asset management platform ng Tenna sa paglutas ng mga isyu, pamamahala ng support ticket, at pagtuturo sa mga bagong user. Pinatitibay ang ugnayan sa customer at sinusuportahan ang pag-renew ng membership.

Buksan
Bulk™

Senior na CRM Manager

Bulk™
201 – 500 Mga Empleyado
KagalinganPagkonsultaPagmemerkado
GBUnited KingdomHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
BigQueryCloudSQL

Pangasiwaan ang multi-channel na lifecycle marketing para sa mga produkto ng sports nutrition ng Bulk, na nakatuon sa pag-activate ng customer, mga paulit-ulit na pagbili, at lifetime value. Itakda ang estratehiya sa CRM at gumamit ng mga eksperimento para pagandahin ang performance.

Buksan
Liquidity Services

Espesyalista sa Tagumpay ng Customer II, GovDeals

Liquidity Services
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaE-commerceLogisticsPamilihan
USEstados UnidosMIMichigan
$63,400 – $79,200 / taon
HybridFull-timeJuniorHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Sinusuportahan ang mga kliyente ng auction ng pamahalaan sa pagproseso at pagpapahusay ng mga listing ng sobrang asset para sa GovDeals. Pinagsasama ng hybrid na tungkuling ito ang malayuang suporta sa kliyente at mga serbisyong pang-field na isinasagawa sa lugar.

Buksan
Bet On Talent

Tagapamahala ng CRM para sa Live Casino at Pagtaya sa Isports

Bet On Talent
1 – 10 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoRekrutment
MTMaltaHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang paglago ng CRM para sa isang operator ng iGaming, kung saan pangunahing KPI ang GGR ng Live Casino. Hubugin ang estratehiya sa Live Casino, mga kampanya sa Sportsbook na nakabatay sa mga kaganapan, at mga cross-sell na daloy para sa iba’t ibang produkto ng gaming.

Buksan
Insider One

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer na Nagsasalita ng Italyano

Insider One
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoSaaS
FRFranceHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: ItalianManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga kliyente upang mas mapakinabangan ang marketing at engagement platform ng Insider One. Suportahan ang paggamit, paglago ng account, kasiyahan ng customer, at paglutas ng mga ini-escalate na isyu.

Buksan
Insider One

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer na Nagsasalita ng Italyano

Insider One
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoSaaS
ESSpainHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: ItalianManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Tulungan ang mga customer na mas mapakinabangan ang AI-powered na marketing at engagement platform ng Insider One. Suportahan ang paggamit, paglago ng account, at paglutas sa masalimuot na isyu ng customer.

Buksan
ONI

Direktor ng Tagumpay at Serbisyo sa Customer

ONI
51 – 200 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaAghamBiyoteknolohiyaSeguro sa kalusugan
GBUnited KingdomOn-siteFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang tagumpay at serbisyo sa customer pagkatapos ng bentahan para sa mga siyentipikong nanoimaging system ng ONI. Pangasiwaan ang mga renewal, performance ng serbisyo, uptime, paggamit, at magkakahiwalay na technical team.

Buksan
AVEVA

Tagapamahala ng Tagumpay sa Akademya, India

AVEVA
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPagkain at inuminPagkonsultaPagmamanupaktura
INIndiaHybridFull-timeSeniorLeadKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
Cloud

Bumuo ng mga pakikipagtulungan sa mga unibersidad at paaralan para sa AVEVA, isang pandaigdigang tagapagbigay ng software para sa industriya. Isulong ang pagsasama sa kurikulum, paggamit ng produkto, at abot-kayang access sa software pang-edukasyon sa buong India.

Buksan
Yadimen Consultancy Ltd

Functional Consultant ng Dynamics 365 CRM na Nagsasalita ng Aleman

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Mga Empleyado
PagkonsultaPananalapiSaaS
EUEuropean UnionRemoteKontrataGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: GermanKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Magsisilbing tulay sa pagitan ng mga business user na nagsasalita ng Aleman at ng mga delivery team sa mga proyekto ng Dynamics 365 CRM. Hubugin ang mga proseso at solusyong tumutugon sa mga puwang, at suportahan ang pagsubok, pag-apruba, at paglipat sa aktuwal na paggamit.

Buksan