Nagbibigay ang Insider One ng AI-native na SaaS platform para sa pakikipag-ugnayan at pag-personalize sa mga customer. Pinag-iisa ng platform ng datos ng customer nito ang mga profile ng customer, mga insight sa pag-uugali, analytics, at koordinasyon ng mga paglalakbay ng customer, na tumutulong sa mga pangkat sa marketing at pakikipag-ugnayan sa customer sa mga negosyo at tatak ng e-commerce na mag-ugnay ng mga kampanya sa web, email, mobile app, search, messaging, at push notification. Kumokonekta ang platform sa mahigit 100 integration at sumusuporta sa mga pangkat na naglalayong gawing mas angkop ang mga pakikipag-ugnayan sa customer at pahusayin ang engagement, conversion, at pangmatagalang halaga ng customer.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer na Nagsasalita ng Italyano
Tulungan ang mga customer na mas mapakinabangan ang AI-powered na marketing at engagement platform ng Insider One. Suportahan ang paggamit, paglago ng account, at paglutas sa masalimuot na isyu ng customer.
Paglalarawan
- Maging kinatawan ng Insider One sa mga kliyente at iugnay ang kanilang mga pangangailangan sa teknolohiya ng kumpanya.
- Unawain ang mga layunin ng kliyente at magrekomenda ng mga angkop na feature at produkto.
- Tulungan ang mga kliyente na lubos na mapakinabangan ang teknolohiya at mga serbisyo ng Insider One.
- Subaybayan at hikayatin ang paggamit ng platform.
- Makipagtulungan sa mga inhinyero, developer, at espesyalista sa produkto upang magbigay ng teknikal na suporta.
- Panatilihin ang mga estratehikong plano para sa account at humanap ng mga paraan upang mapataas ang halaga para sa kliyente.
- Ibahagi sa team ang mga trend sa merkado, hindi pa natutugunang pangangailangan, at mga pagkakataon sa pakikipagsosyo.
- Bumuo ng mga ugnayang nakabatay sa tiwala bilang tagapayo at suportahan ang kasiyahan ng customer.
- Magplano ng mga paraang tutulong sa mga customer na makamit ang kanilang mga layunin.
- Bigyang-priyoridad at pangunahan ang paglutas sa mga ini-escalate na isyu ng customer.
- Magmungkahi ng mga ideya para sa mga bagong produkto.
Mga Kinakailangan
- May karanasan sa trabahong direktang nakikiharap sa customer, gaya ng customer success, pamamahala ng account, o estratehikong pagkonsulta.
- May kakayahang makipagtulungan at bumuo ng matibay na ugnayan sa customer, lalo na sa mga ehekutibo.
- Mahusay makipag-usap sa pasalita at pasulat.
- Positibo at kumpiyansa sa pakikipag-usap sa telepono, at mahusay makinig.
- May sariling motibasyon at teknikal na kakayahan.
- Mahusay sa pamamahala ng proyekto at oras.
- Interesadong sumubok, magsukat, at magpahusay ng mga paraan ng pakikipag-ugnayan at follow-up.
- Handang umangkop sa mabilis na takbo ng kapaligiran ng isang startup.
- Mahusay makipag-usap sa Ingles at Italyano.
Mga Benepisyo
- Panloob na pagsasanay sa mga batayan ng AI, coding, mga wikang banyaga, at personal na pag-unlad.
- Access sa Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass, at CloudGuru.
- Kwalipikadong lumahok sa ESOP o pagmamay-ari ng bahagi ng kumpanya.
- Mga bonus para sa pagrerekomenda ng kandidato.
- Mga boluntaryong aktibidad at proyektong may layuning panlipunan.
- Mga pandaigdigang retreat at aktibidad para sa pagbuo ng samahan ng team sa buong taon.
- Pagkakataong makatrabaho ang isang pandaigdigan at magkakaibang team.