義大利語客戶成功經理
引導客戶充分運用 Insider One 的 AI 行銷與互動平台。 協助客戶採用平台、拓展帳戶，以及解決複雜的客戶問題。
說明
- 代表 Insider One 服務客戶，連結客戶需求與公司的技術。
- 了解客戶目標並推薦合適的功能與產品。
- 協助客戶充分運用 Insider One 的技術與服務。
- 追蹤並推動平台的採用。
- 與工程師、開發人員及產品專家合作，提供技術支援。
- 維護策略性客戶計畫，並發掘提升客戶價值的機會。
- 與團隊分享市場趨勢、未滿足的需求及合作機會。
- 建立值得信賴的顧問關係，提升客戶滿意度。
- 規劃協助客戶達成目標的方法。
- 排定升級處理之客戶問題的優先順序並帶領解決。
- 提出新產品的構想。
職位要求
- 具備客戶成功、客戶管理或策略顧問等面對客戶工作的經驗。
- 具備協作能力並能建立穩固的客戶關係，尤其是與企業高階主管建立關係。
- 具備優秀的口語與書面溝通能力。
- 電話應對積極且有自信，並具備良好的傾聽能力。
- 積極主動且具備技術敏銳度。
- 具備優秀的專案管理與時間管理能力。
- 有興趣測試、衡量並改善客戶接觸與後續追蹤方式。
- 能適應新創公司的快速步調。
- 具備優秀的英語與義大利語溝通能力。
福利待遇
- 提供 AI 基礎知識、程式設計、外語及個人發展的內部培訓。
- 可使用 Spotify、LinkedIn Learning、Blinkist、MasterClass 和 CloudGuru。
- 符合參與員工持股計畫（ESOP）或持股的資格。
- 推薦獎金。
- 志願服務及以使命為導向的社會影響專案。
- 全年舉辦全球聚會與團隊建立活動。
- 有機會與多元化的全球團隊共事。
