Insider One
Insider One
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesMarketingSaaS
Insider One biedt een AI-native SaaS-platform voor klantbetrokkenheid en personalisatie. Het geïntegreerde klantdataplatform brengt klantprofielen, gedragsinzichten, analyses en het aansturen van klantreizen samen. Zo kunnen marketing- en klantbetrokkenheidsteams bij grote ondernemingen en e-commercemerken campagnes coördineren via websites, e-mail, mobiele apps, zoekmachines, berichtenkanalen en pushmeldingen. Het platform koppelt met meer dan 100 integraties en ondersteunt teams bij het relevanter maken van klantinteracties en het verbeteren van betrokkenheid, conversies en klantwaarde gedurende de hele klantrelatie.

Customer Success Manager Italiaanssprekend

Help klanten meer waarde te halen uit Insiders AI-gestuurde marketing- en engagementplatform. Ondersteun de ingebruikname, groei van accounts en oplossing van complexe klantvragen.

Beschrijving

  • Insider One vertegenwoordigen bij klanten en hun behoeften verbinden met de technologie van het bedrijf.
  • Klantdoelen begrijpen en relevante functies en producten aanbevelen.
  • Klanten helpen het maximale uit de technologie en diensten van Insider One te halen.
  • Het gebruik van het platform volgen en stimuleren.
  • Samenwerken met engineers, ontwikkelaars en productspecialisten om technische ondersteuning te bieden.
  • Strategische accountplannen bijhouden en kansen signaleren om de klantwaarde te vergroten.
  • Markttrends, onvervulde behoeften en mogelijkheden voor partnerschappen met het team delen.
  • Vertrouwensrelaties opbouwen als adviseur en de klanttevredenheid ondersteunen.
  • Aanpakken plannen waarmee klanten hun doelen kunnen bereiken.
  • Geëscaleerde klantvragen prioriteren en de oplossing ervan aansturen.
  • Ideeën voor nieuwe producten voorstellen.

Vereisten

  • Ervaring in klantgericht werk, zoals customer success, accountmanagement of strategisch advies.
  • Vermogen om samen te werken en sterke klantrelaties op te bouwen, vooral met leidinggevenden.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Positieve, zelfverzekerde telefoonmanier en goed kunnen luisteren.
  • Zelfstandigheid en technisch inzicht.
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van project- en timemanagement.
  • Interesse in het testen, meten en verbeteren van klantbenadering en opvolging.
  • Flexibiliteit om in een dynamische start-upomgeving te werken.
  • Sterke communicatievaardigheden in het Engels en Italiaans.

Voordelen

  • Interne trainingen in AI-basiskennis, programmeren, vreemde talen en persoonlijke ontwikkeling.
  • Toegang tot Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass en CloudGuru.
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan ESOP of mede-eigenaar te worden.
  • Bonussen voor het aandragen van kandidaten.
  • Vrijwilligerswerk en impactprojecten met een maatschappelijk doel.
  • Wereldwijde retreats en teambuildingactiviteiten gedurende het jaar.
  • De kans om in een divers, internationaal team te werken.

Gerelateerde vacatures

Medtronic

Directeur klinisch onderzoek naar perifere zenuwstimulatie

Medtronic

Bepaal de wereldwijde strategie voor klinisch bewijs voor therapieën met perifere zenuwstimulatie gedurende de volledige productlevenscyclus. Leid onderzoek vóór en na marktintroductie ter ondersteuning van wetenschappelijke, regelgevende, vergoedings- en commerciële doelen.

Openen
Atrium Therapeutics

Senior Clinical Trial Manager, op afstand (Californië)

Atrium Therapeutics

Leid de wereldwijde klinische studieactiviteiten voor de RNA-therapieën van Atrium Therapeutics tegen cardiomyopathieën. Houd toezicht op CRO’s, leveranciers, budgetten, planningen, compliance en de uitvoering van studies.

Openen
IQVIA

Klinisch onderzoeksmedewerker voor een vaste sponsor

IQVIA

Monitor klinische onderzoekslocaties en ondersteun de naleving van protocollen, de werving van patiënten en de studiedocumentatie voor IQVIA. Stem af met locatiepersoneel en projectteams om ervoor te zorgen dat onderzoeken voldoen aan kwaliteitsnormen en mijlpalen behalen.

Openen
Regeneron

Specialist klinische studies bij Regeneron

Regeneron

Ondersteun de klinische studieteams van Regeneron bij het coördineren van onderzoeksgegevens, centra, rapportages en afronding. Help studies op schema te houden, van de activering van centra tot de afronding.

Openen