LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetMarknadsföringSaaS
Insider One erbjuder en AI-baserad SaaS-plattform för kundengagemang och personalisering. Företagets enhetliga kunddataplattform samlar kundprofiler, beteendeinsikter, analyser och kundresehantering, så att marknadsförings- och kundengagemangsteam hos företag och e-handelsvarumärken kan samordna kampanjer på webben, via e-post, mobilappar, sök, meddelanden och pushnotiser. Plattformen kan integreras med över 100 tjänster och hjälper team att göra kundkontakter mer relevanta och förbättra engagemang, konverteringar och kundlivstidsvärde.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager med italienska

Hjälp kunder att få större värde av Insider Ones AI-drivna plattform för marknadsföring och kundengagemang. Stöd användning, kontotillväxt och lösning av komplexa kundärenden.

ESSpanienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: italienskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Företräda Insider One gentemot kunder och koppla deras behov till företagets teknik.
  • Förstå kundernas mål och rekommendera relevanta funktioner och produkter.
  • Hjälpa kunder att få ut så mycket som möjligt av Insider Ones teknik och tjänster.
  • Följa upp och främja användningen av plattformen.
  • Samarbeta med ingenjörer, utvecklare och produktspecialister för att ge teknisk support.
  • Förvalta strategiska kundplaner och identifiera sätt att öka kundvärdet.
  • Dela marknadstrender, ouppfyllda behov och partnerskapsmöjligheter med teamet.
  • Bygga förtroendefulla relationer som betrodd rådgivare och bidra till kundnöjdhet.
  • Planera arbetssätt som hjälper kunderna att nå sina mål.
  • Prioritera och leda lösningen av eskalerade kundärenden.
  • Föreslå idéer till nya produkter.

Krav

  • Erfarenhet av kundnära arbete, till exempel customer success, kundansvar eller strategisk rådgivning.
  • Förmåga att samarbeta och bygga starka kundrelationer, särskilt med chefer.
  • Mycket god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt.
  • Positivt och självsäkert sätt i telefon samt god förmåga att lyssna uppmärksamt.
  • Förmåga att arbeta självständigt och teknisk fallenhet.
  • Mycket god förmåga att hantera projekt och tid.
  • Intresse för att testa, mäta och förbättra kundkontakter och uppföljning.
  • Flexibilitet att arbeta i en snabbväxande startupmiljö.
  • Mycket goda kunskaper i engelska och italienska, både muntligt och skriftligt.

Förmåner

  • Intern utbildning i AI-grunder, programmering, främmande språk och personlig utveckling.
  • Tillgång till Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass och CloudGuru.
  • Möjlighet att delta i ESOP eller ägandeprogram för aktier.
  • Rekryteringsbonusar.
  • Volontärarbete och samhällsprojekt med ett tydligt syfte.
  • Globala sammankomster och teambuildingaktiviteter under året.
  • Möjlighet att arbeta med ett mångsidigt, globalt team.

Relaterade jobb

OpenAI

Senior kundpartner för annonsering inom finansiella tjänster

OpenAI
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumArtificiell intelligensFöretagSaaS
USUSANYNew York
216 000 $ – 273 000 $ / år
HybridHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundpartner

Led försäljningen av annonsering till storföretag inom finansiella tjänster på OpenAI och bygg intäkter och strategiska partnerskap. Äg affärscykler, annonsörsresultat, intäktsmål och samarbeten mellan produkt- och affärsteam.

Öppna
BLACKCLOAK

Senior kundansvarig för företagsrelationer – distans, USA

BLACKCLOAK
11 – 50 Anställda
CybersäkerhetSaaS
USUSA
100 000 $ – 120 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig
Cybersäkerhet

Ansvara för BlackCloaks största företagskunder, bygga relationer med ledningspersoner och leda introduktion, kundlojalitet och användning. Använd kundinsikter och AI-arbetsflöden för att visa programmets värde och stödja kundernas tillväxt.

Öppna
Hyland

Senior strategisk chef för partnerutveckling, systemintegratörer

Hyland
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BFöretagSaaS
GBStorbritannienUSUSA
147 000 $ – 165 000 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundpartner

Led Hylands strategiska partnerskap med globala och regionala systemintegratörer genom att ta fram gemensamma affärsplaner och program för företagsmarknaden. Samordna gemensam försäljning och partnerutveckling mellan team för att öka säljpotentialen och mäta partnernas påverkan.

Öppna