LogoFresh Jobs Ahead
IQVIA
IQVIA
Sponsor for H1B-visumMarkedsføringProduksjonRådgivning
IQVIA kombinerer dataanalyse innen helsevesenet, avansert teknologi og rådgivning for å hjelpe organisasjoner med å håndtere komplekse utfordringer innen life science og helsesektoren. Connected Intelligence-plattformen samler data og kunstig intelligens for å støtte klinisk forskning, teknologiutvikling og utviklingen av nye behandlinger. Selskapets team arbeider med analyse, rådgivning og helseteknologi, med muligheter knyttet til forskning, digital innovasjon og innsats for å forbedre pasientresultater.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Associate Director, kundetjenester – IQVIA Medical Communications, Reading stedbasert

Led kundetilvekst, kontoresultater og leveranser av høy kvalitet for IQVIA Medical Communications. Ha ansvar for strategiske relasjoner, forretningsutvikling og kontoteam som betjener kunder innen helse- og biovitenskapssektoren.

GBStorbritanniaPå stedetHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Følge opp utvalgte nøkkelkunder gjennom Account Handlers og drive vekst samt konsekvent høy leveransekvalitet
  • Ha ansvar for kundenes økonomiske resultater, inkludert inntekter, lønnsomhet, prognoser, fakturering, inntektsføring og prosjektavslutning
  • Utarbeide og gjennomføre vekstplaner for tildelte kunder
  • Samarbeide med forretningsutvikling om kundestrategi, nye muligheter og kundeengasjement
  • Identifisere muligheter for krysssalg som utvider relasjoner fra støtte til kliniske studier til Medical Affairs Communications
  • Støtte strategiske prisinitiativer og integreringen av IMC-tjenester i IQVIAs prisverktøy og kjerneløsninger
  • Være en senior strategisk partner for kunder, sponsorer og interessenter innen innkjøp
  • Lede tilbud, presentasjoner, tilbudsforsvar og initiativer for kundeutvidelse
  • Holde seg oppdatert på terapeutiske områder som er relevante for tildelte kunder og studier
  • Representere organisasjonen på konferanser og opplæringsmøter på stedet for å utvikle potensielle kunder og avdekke muligheter
  • Veilede kontoteam i å utforme og levere strategier og programmer av høy kvalitet
  • Løse leveranseproblemer, eskalere ved behov og lede arbeidet med prosessforbedringer
  • Ha ansvar for kundetilfredshet og tilhørende forbedringsplaner
  • Identifisere interne interessenter og opprettholde forbindelser innen kundestyring
  • Utvikle intern ekspertise og fungere som IMC-ambassadør på tvers av IQVIA
  • Arbeide på tvers av funksjoner med Account Management, Customer Excellence og leveranseteam
  • Lede og veilede medarbeidere i Account Management samt støtte ressursplanlegging og ressursutnyttelse

Krav

  • Dokumentert evne til å administrere, utvide og levere tjenester av høy kvalitet til viktige kundekontoer
  • Erfaring med å utarbeide vekstplaner for kunder, utvide eksisterende virksomhet og utvikle nye muligheter
  • Erfaring med samarbeid med forretningsutviklingsteam og håndtering av kunderelasjoner
  • Erfaring med å lede tilbud, presentasjoner og prosesser for tilbudsforsvar
  • Arbeidskunnskap om terapeutiske områder knyttet til kundekontoer og studier
  • Erfaring med å håndtere prognoser, fakturering, inntektsføring, lønnsomhetsmål og prosjektavslutning
  • Erfaring med å støtte strategisk prising og innarbeide tjenester i prisverktøy, tilbud, budsjetter og kontrakter
  • Dokumenterte resultater fra å lede sterke strategier og programmer samt løse leveranseproblemer
  • Erfaring med å forbedre prosesser, bruke beste praksis, øke kundetilfredsheten og forbedre driften
  • Evne til å identifisere interne interessenter for kunder og opprettholde styringsrelasjoner
  • Evne til å etablere intern fagkompetanse og fungere som ambassadør
  • Erfaring med å arbeide på tvers av funksjonene kontoadministrasjon, kundeutvikling og leveranse
  • Erfaring med å lede og veilede Account Management-team
  • Vilje og evne til å delta på viktige konferanser og opplæringsmøter på stedet
  • Erfaring fra biovitenskap, helsevesen, medisinsk kommunikasjon eller et beslektet område

Relaterte jobber

OpenAI

Senior kundeansvarlig for annonsering innen finansielle tjenester

OpenAI
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForetakKunstig intelligensSaaS
USUSANYNew York
216 000 $ – 273 000 $ / år
HybridHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskKundepartnerSalg

Led annonsesalget til store kunder innen finansielle tjenester hos OpenAI, og bygg inntekter og strategiske partnerskap. Ta ansvar for salgsprosesser, annonsørresultater, inntektsmål og samarbeid på tvers av produkt- og forretningsteam.

Åpne
Hyland

Senior strategisk partnerutviklingsleder, systemintegratorer

Hyland
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumB2BForetakSaaS
GBStorbritanniaUSUSA
147 000 $ – 165 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskKundepartnerSalg

Led Hylands strategiske partnerskap med globale og regionale systemintegratorer, og utvikle felles forretningsplaner og markedsprogrammer rettet mot større virksomheter. Koordiner felles salg og partnerutvikling på tvers av team for å bygge salgspipeline og måle partnernes bidrag til resultatene.

Åpne