IQVIA združuje analitiko zdravstvenih podatkov, napredno tehnologijo in svetovanje, da bi organizacijam pomagala pri reševanju zapletenih izzivov na področju znanosti o življenju in zdravstva. Njena platforma Connected Intelligence povezuje podatke in umetno inteligenco za podporo kliničnim raziskavam, razvoju tehnologij in napredku novih terapij. Ekipe podjetja delujejo na področju analitike, svetovanja in zdravstvenih tehnologij ter ponujajo priložnosti, povezane z raziskavami, digitalnimi inovacijami in prizadevanji za izboljšanje izidov zdravljenja pacientov.
Direktor področja, storitve za stranke – IQVIA Medical Communications, delo na lokaciji v Readingu
Vodite rast strank, uspešnost računov in kakovostno izvedbo storitev v podjetju IQVIA Medical Communications. Usmerjajte strateške odnose, razvoj poslovanja in ekipe za račune, ki skrbijo za stranke iz zdravstva in ved o življenju.
Opis
- Nadzirate izbrane ključne račune prek skrbnikov računov ter spodbujate rast in dosledno visokokakovostno izvedbo
- Prevzemate odgovornost za finančno uspešnost računov, vključno s prihodki, dobičkonosnostjo, napovedmi, izstavitvijo računov, pripoznavanjem prihodkov in zaključevanjem projektov
- Ustvarjate in izvajate načrte rasti za dodeljene račune
- Sodelujete z razvojem poslovanja pri strategiji računov, novih priložnostih in vključevanju strank
- Iščete priložnosti za navzkrižno prodajo, ki odnose razširjajo s podpore kliničnim študijam na komunikacije na področju Medical Affairs
- Podpirate strateške pobude na področju oblikovanja cen ter vključevanje storitev IMC v cenovna orodja in ključne rešitve IQVIA
- Delujete kot višji strateški partner za stranke, sponzorje in deležnike na področju nabave
- Vodite pripravo ponudb, predstavitve, zagovore ponudb in pobude za širitev računov
- Spremljate terapevtska področja, pomembna za dodeljene račune in študije
- Predstavljate organizacijo na konferencah in sestankih za usposabljanje na lokacijah, da razvijate potencialne stranke in odkrivate priložnosti
- Usmerjate ekipe za račune pri oblikovanju in zagotavljanju visokokakovostnih strategij in programov
- Rešujete težave pri izvedbi, jih po potrebi eskalirate ter vodite prizadevanja za izboljšanje procesov
- Prevzemate odgovornost za zadovoljstvo strank in povezane načrte izboljšav
- Prepoznavate notranje deležnike in vzdržujete povezave za upravljanje računov
- Razvijate notranje strokovno znanje in delujete kot ambasador IMC znotraj IQVIA
- Sodelujete med funkcijami z upravljanjem računov, Customer Excellence in ekipami za izvedbo
- Vodite in mentorirate zaposlene v upravljanju računov ter podpirate načrtovanje in izkoriščenost virov
Zahteve
- Dokazana sposobnost upravljanja, širjenja in zagotavljanja visokokakovostnih storitev za ključne račune strank
- Izkušnje z ustvarjanjem načrtov rasti računov, širjenjem obstoječega poslovanja in razvojem novih priložnosti
- Izkušnje s sodelovanjem z ekipami za razvoj poslovanja in upravljanjem odnosov s strankami
- Izkušnje z vodenjem ponudb, predstavitev in postopkov zagovora ponudb
- Delovno poznavanje terapevtskih področij, povezanih z računi strank in študijami
- Izkušnje z upravljanjem napovedi, izstavitvijo računov, pripoznavanjem prihodkov, cilji dobičkonosnosti in zaključevanjem projektov
- Izkušnje s podporo strateškemu oblikovanju cen in vključevanjem storitev v cenovna orodja, ponudbe, proračune in pogodbe
- Dokazani rezultati pri vodenju uspešnih strategij in programov ter reševanju težav pri izvedbi
- Izkušnje z izboljševanjem procesov, uporabo najboljših praks, povečevanjem zadovoljstva strank in izboljševanjem poslovanja
- Sposobnost prepoznavanja notranjih deležnikov računa in vzdrževanja upravljavskih odnosov
- Sposobnost vzpostavitve notranjega strokovnega znanja in delovanja v vlogi ambasadorja
- Izkušnje z delom med funkcijami upravljanja računov, odličnosti za stranke in izvedbe
- Izkušnje z vodenjem in mentoriranjem ekip za upravljanje računov
- Pripravljenost in sposobnost udeleževanja pomembnih konferenc in sestankov za usposabljanje na lokacijah
- Izkušnje s področja ved o življenju, zdravstva, medicinskega komuniciranja ali sorodnega področja