Pinagsasama ng IQVIA ang pagsusuri ng datos pangkalusugan, makabagong teknolohiya, at pagkonsulta upang matulungan ang mga organisasyon na harapin ang mga kumplikadong hamon sa mga sektor ng life sciences at pangangalagang pangkalusugan. Pinag-iisa ng platform nitong Connected Intelligence ang datos at artificial intelligence upang suportahan ang klinikal na pananaliksik, pagpapaunlad ng teknolohiya, at pagsulong ng mga bagong therapy. Nagtatrabaho ang mga koponan ng kumpanya sa pagsusuri ng datos, pagkonsulta, at teknolohiyang pangkalusugan, na nag-aalok ng mga oportunidad na may kaugnayan sa pananaliksik, digital na inobasyon, at mga pagsisikap na mapabuti ang kalagayan ng mga pasyente.
Associate Director, Mga Serbisyo sa Kliyente - IQVIA Medical Communications, Onsite sa Reading
Pangasiwaan ang paglago ng kliyente, pagganap ng account, at de-kalidad na paghahatid para sa IQVIA Medical Communications. Pangunahan ang mga estratehikong ugnayan, pagpapaunlad ng negosyo, at mga account team na nagsisilbi sa mga kliyente sa healthcare at life sciences.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang mga piling pangunahing account sa pamamagitan ng Account Handler, at itaguyod ang paglago at tuloy-tuloy na de-kalidad na paghahatid
- Pananagutan ang pinansyal na pagganap ng account, kabilang ang kita, kakayahang kumita, pagtataya, pag-iinvoice, pagkilala sa kita, at pagsasara ng proyekto
- Lumikha at magsagawa ng mga plano sa paglago para sa mga itinalagang account
- Makipagtulungan sa Business Development sa estratehiya ng account, mga bagong oportunidad, at pakikipag-ugnayan sa kliyente
- Tuklasin ang mga oportunidad sa cross-selling na nagpapalawak ng ugnayan mula sa suporta sa klinikal na pag-aaral tungo sa Medical Affairs Communications
- Suportahan ang mga estratehikong inisyatiba sa pagpepresyo at ang pagsasama ng mga serbisyo ng IMC sa mga tool sa pagpepresyo at pangunahing solusyon ng IQVIA
- Magsilbing senior strategic partner para sa mga kliyente, sponsor, at stakeholder sa procurement
- Pangunahan ang mga proposal, pitch, bid defense, at mga inisyatiba sa pagpapalawak ng account
- Manatiling napapanahon sa mga therapeutic area na nauugnay sa mga itinalagang account at pag-aaral
- Kinatawan ang organisasyon sa mga kumperensya at mga pulong ng pagsasanay sa site upang bumuo ng mga prospect at tumuklas ng mga oportunidad
- Gabayan ang mga account team sa pagbuo at paghahatid ng mga de-kalidad na estratehiya at programa
- Lutasin ang mga isyu sa paghahatid, mag-escalate kung kinakailangan, at pangunahan ang mga pagsisikap sa pagpapahusay ng proseso
- Pananagutan ang kasiyahan ng customer at mga kaugnay na plano sa pagpapabuti
- Tukuyin ang mga internal stakeholder at panatilihin ang mga ugnayan sa pamamahala ng account
- Bumuo ng panloob na kadalubhasaan at magsilbing ambassador ng IMC sa buong IQVIA
- Makipagtulungan sa iba't ibang function kasama ang Account Management, Customer Excellence, at mga delivery team
- Pamahalaan at gabayan ang mga kawani ng Account Management habang sinusuportahan ang pagpaplano at paggamit ng mga resource
Mga Kinakailangan
- Napatunayang kakayahang mamahala, magpalawak, at maghatid ng de-kalidad na serbisyo para sa mga pangunahing account ng kliyente
- Karanasan sa paglikha ng mga plano sa paglago ng account, pagpapalawak ng kasalukuyang negosyo, at pagbuo ng mga bagong oportunidad
- May karanasan sa pakikipagtulungan sa mga business development team at pamamahala ng mga ugnayan sa kliyente
- Karanasan sa pangunguna ng mga proposal, presentasyon, at proseso ng bid defense
- May praktikal na kaalaman sa mga therapeutic area na konektado sa mga account at pag-aaral ng kliyente
- Karanasan sa pamamahala ng forecast, pag-iinvoice, pagkilala sa kita, mga layunin sa kakayahang kumita, at pagsasara ng proyekto
- Karanasan sa pagsuporta sa estratehikong pagpepresyo at pagsasama ng mga serbisyo sa mga tool sa pagpepresyo, proposal, badyet, at kontrata
- May napatunayang track record sa pangunguna ng matitibay na estratehiya at programa habang nilulutas ang mga isyu sa paghahatid
- Karanasan sa pagpapahusay ng mga proseso, paggamit ng pinakamahuhusay na gawain, pagtaas ng kasiyahan ng customer, at pagpapabuti ng operasyon
- Kakayahang tukuyin ang mga internal stakeholder ng account at panatilihin ang mga ugnayan sa pamamahala
- Kakayahang magtatag ng panloob na kadalubhasaan sa paksa at magsilbing ambassador
- Karanasan sa pagtatrabaho sa account management, customer excellence, at delivery functions
- Karanasan sa pamamahala at paggabay sa mga team ng Account Management
- Kahandaang dumalo at kakayahang dumalo sa mahahalagang kumperensya at mga pulong ng pagsasanay sa site
- Karanasan sa life sciences, healthcare, medical communications, o kaugnay na larangan