IQVIA
IQVIA
IQVIA verbindet Datenanalysen im Gesundheitswesen, fortschrittliche Technologien und Beratung, um Organisationen bei der Bewältigung komplexer Herausforderungen in den Bereichen Life Sciences und Gesundheitswesen zu unterstützen. Die Connected-Intelligence-Plattform des Unternehmens führt Daten und künstliche Intelligenz zusammen, um die klinische Forschung, die Technologieentwicklung und die Entwicklung neuer Therapien voranzutreiben. Die Teams von IQVIA arbeiten in den Bereichen Analytik, Beratung und Gesundheitstechnologie und bieten Möglichkeiten rund um Forschung, digitale Innovation und die Verbesserung von Behandlungsergebnissen.

Associate Director, Client Services – IQVIA Medical Communications, vor Ort in Reading

Leiten Sie Kundenwachstum, Account-Performance und hochwertige Leistungen für IQVIA Medical Communications. Verantworten Sie strategische Beziehungen, Geschäftsentwicklung und Account-Teams für Kunden aus Gesundheitswesen und Life Sciences.

Beschreibung

  • Betreuen Sie ausgewählte Schlüsselkunden über Account Handler und fördern Sie Wachstum sowie konstant hochwertige Leistungen
  • Verantworten Sie die finanzielle Performance der Accounts einschließlich Umsatz, Rentabilität, Prognosen, Rechnungsstellung, Umsatzrealisierung und Projektabschluss
  • Erstellen und setzen Sie Wachstumspläne für die zugewiesenen Accounts um
  • Arbeiten Sie mit dem Business Development an Account-Strategie, neuen Möglichkeiten und Kundenbindung
  • Identifizieren Sie Cross-Selling-Möglichkeiten, um Beziehungen von der Unterstützung klinischer Studien auf Medical Affairs Communications auszuweiten
  • Unterstützen Sie strategische Preisinitiativen sowie die Integration von IMC-Leistungen in die Preistools und Kernlösungen von IQVIA
  • Agieren Sie als strategischer Senior-Partner für Kunden, Sponsoren und Ansprechpartner im Einkauf
  • Leiten Sie Angebote, Präsentationen, Bieterverteidigungen und Initiativen zur Account-Erweiterung
  • Halten Sie sich über die für die zugewiesenen Accounts und Studien relevanten Therapiegebiete auf dem Laufenden
  • Vertreten Sie die Organisation auf Konferenzen und Schulungstreffen an Standorten, um Interessenten zu gewinnen und Chancen zu erkennen
  • Unterstützen Sie Account-Teams bei der Entwicklung und Umsetzung hochwertiger Strategien und Programme
  • Lösen Sie Probleme bei der Leistungserbringung, eskalieren Sie bei Bedarf und leiten Sie Maßnahmen zur Prozessverbesserung
  • Verantworten Sie die Kundenzufriedenheit und die damit verbundenen Verbesserungspläne
  • Identifizieren Sie interne Stakeholder und pflegen Sie Verbindungen zur Account-Governance
  • Bauen Sie internes Fachwissen auf und agieren Sie als IMC-Botschafter innerhalb von IQVIA
  • Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Account Management, Customer Excellence und Delivery-Teams zusammen
  • Führen und betreuen Sie Mitarbeitende im Account Management und unterstützen Sie Ressourcenplanung und Auslastung

Anforderungen

  • Nachweisliche Fähigkeit, wichtige Kundenaccounts zu betreuen, auszubauen und hochwertige Leistungen zu erbringen
  • Erfahrung in der Erstellung von Account-Wachstumsplänen, dem Ausbau bestehender Geschäfte und der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Business-Development-Teams und im Management von Kundenbeziehungen
  • Erfahrung in der Leitung von Angeboten, Präsentationen und Bieterverteidigungen
  • Kenntnisse der Therapiegebiete im Zusammenhang mit Kundenaccounts und Studien
  • Erfahrung mit Prognosen, Rechnungsstellung, Umsatzrealisierung, Rentabilitätszielen und Projektabschluss
  • Erfahrung in der Unterstützung strategischer Preisgestaltung sowie der Einbindung von Leistungen in Preistools, Angebote, Budgets und Verträge
  • Nachweisliche Erfahrung in der Leitung starker Strategien und Programme sowie in der Lösung von Problemen bei der Leistungserbringung
  • Erfahrung in der Verbesserung von Prozessen, der Anwendung bewährter Verfahren, der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Optimierung von Abläufen
  • Fähigkeit, interne Stakeholder für Accounts zu identifizieren und Governance-Beziehungen zu pflegen
  • Fähigkeit, internes Fachwissen aufzubauen und als Botschafter zu agieren
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit über Account Management, Customer Excellence und Delivery hinweg
  • Erfahrung in der Führung und Betreuung von Account-Management-Teams
  • Bereitschaft und Fähigkeit zur Teilnahme an wichtigen Konferenzen und Schulungstreffen an Standorten
  • Erfahrung in Life Sciences, Gesundheitswesen, medizinischer Kommunikation oder einem verwandten Bereich

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