LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BSaaS
SupportNinja biedt flexibele outsourcingdiensten aan bedrijven die hun mogelijkheden willen uitbreiden zonder hun interne personeelsbestand evenredig te vergroten. De dienstverlening omvat customer experience, klantenservice en technische ondersteuning, contentmoderatie, gegevensverwerking en financiën en boekhouding. Het bedrijf combineert dienstverlening op maat met oplossingen op basis van AI om meer dan 200 bedrijven te helpen hun activiteiten te verbeteren en groei na te streven. SupportNinja werd opgericht in 2015 en is actief in de B2B- en SaaS-sector.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Technisch supportmedewerker II – IoT en netwerken | Italiaans, Frans, Engels | Op afstand vanuit Roemenië

Bied technische ondersteuning op afstand voor IoT-apparaten, netwerken en cloudconnectiviteit aan de wereldwijde klanten van SupportNinja. Ondersteun field engineers en los tickets op binnen de afgesproken SLA’s.

RORoemenië
lei 13.500 / maand
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransVereiste Taal: ItaliaansSupport engineer
AWSAzureGoogle Cloud PlatformIoTTCP/IP

Beschrijving

  • Bied eerstelijns technische ondersteuning aan klanten wereldwijd
  • Monitor en behandel binnenkomende tickets in het supportplatform
  • Voer eerste probleemoplossing uit en analyseer gemelde problemen
  • Verwijs complexe gevallen indien nodig door naar Tier 2 of Engineering
  • Houd klanten op de hoogte met tijdige updates die aansluiten bij de afgesproken SLA’s
  • Ondersteun Field Service Engineers op afstand terwijl zij op klantlocaties werken

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in technische ondersteuning met IoT-apparaten, fieldhardware en netwerksystemen
  • Sterk begrip van het TCP/IP-model, inclusief TCP en UDP
  • Praktische kennis van statische IP-adressen en DHCP-reserveringen
  • Kennis van NTP-gebaseerde tijdsynchronisatie
  • Inzicht in het whitelisten van MAC-adressen
  • Kennis van wifi-banden van 2,4 GHz en 5 GHz
  • Praktische ervaring met gateways, sensoren en routers, waaronder provisioning, assetmapping, ingebruikname op locatie en OTA-firmware-updates
  • Inzicht in SIM-lifecycleprocessen, waaronder activering, opschorting, vervaldatum, verificatie van ICCID en IMEI, roaming, authenticatie via aangepaste APN’s en instellingen voor mobiele failover of interfaceprioriteit
  • Vermogen om RSSI-, SNR-, RSRP-, SINR- en BLE-signaalmetingen te interpreteren
  • Vertrouwdheid met AWS, Azure of Google Cloud Platform
  • Kennis van toegang volgens het principe van minimale bevoegdheden, bastionhosts, SSO, OAuth en MFA
  • Basiskennis van MQTT, HTTPS, WebSockets, Webhooks en REST-API’s
  • Ervaring met Postman, browserontwikkelaarstools, Wireshark en observabilityplatforms zoals Kibana of Groundcover is een pluspunt
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Italiaans, Frans en Engels

Voordelen

  • 21 dagen jaarlijks verlof
  • Medische dekking
  • Vergoeding voor werken op afstand van 400 lei bruto per maand
  • Maaltijdcheques ter waarde van 40 lei per werkdag
  • Een leuke, op groei gerichte werkervaring

Gerelateerde vacatures

Alto

Senior manager contactcenter en klinische bedrijfsvoering

Alto
51 – 200 Medewerkers
BouwOverheidTransport
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaCACaliforniëCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaïIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$ 144.250 – $ 180.300 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsKlinische operaties
Tableau

Leiding over apotheekzorg in meerdere servicegebieden, met verantwoordelijkheid voor naleving, personeelsbezetting, kwaliteit en patiëntveiligheid. Zorg voor sterke prestaties en voortdurende verbetering van de bedrijfsvoering.

Openen
Method CRM

Medior fullstackontwikkelaar bij Method CRM

Method CRM
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie
CACanada
$ 70.000 – $ 90.000 / jaar
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
.NETAngularAWSJavaScriptMicroservicesNoSQLReactSQL

Bouw functies in C#/.NET en React voor het workflowplatform van Method CRM voor kleine bedrijven. Werk aan veilige administratie, probleemoplossing, tests en de schaalbaarheid van het platform.

Openen
Concept Solutions, LLC

Releasemanager softwareconfiguratiebeheer – Concept Solutions

Concept Solutions, LLC
51 – 200 Medewerkers
AdviesCyberbeveiliging
USVerenigde StatenMDMarylandVAVirginia
$ 100.000 – $ 130.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsEngineeringmanager
ServiceNow

Coördineer software-releases, configuratiebeheer en wijzigingsbeheer voor het federale technologieprogramma van Concept Solutions. Ondersteun de modernisering van applicaties en waarborg ononderbroken implementaties voor bestaande applicaties en een gedeeld platform.

Openen