SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 ملازمین
B2BSaaS
SupportNinja ان کاروباروں کے لیے لچک دار آؤٹ سورسنگ خدمات فراہم کرتا ہے جنہیں اپنی اندرونی افرادی قوت میں متناسب اضافہ کیے بغیر صلاحیتیں بڑھانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے کام میں صارفین کا تجربہ، صارفین اور تکنیکی معاونت، مواد کی نگرانی، ڈیٹا پراسیسنگ، اور مالیات و اکاؤنٹنگ شامل ہیں۔ کمپنی حسبِ ضرورت خدمات کی فراہمی کو مصنوعی ذہانت سے فعال حلوں کے ساتھ یکجا کرتی ہے، جس کے ذریعے 200 سے زیادہ کاروبار اپنے آپریشنز بہتر بنانے اور ترقی حاصل کرنے میں مدد پاتے ہیں۔ 2015 میں قائم ہونے والی SupportNinja B2B اور SaaS کے شعبے میں کام کرتی ہے۔

ٹیکنیکل سپورٹ نمائندہ II – IoT اور نیٹ ورکنگ | اطالوی، فرانسیسی، انگریزی | رومانیہ میں ریموٹ

SupportNinja کے عالمی صارفین کو IoT ڈیوائسز، نیٹ ورکنگ اور کلاؤڈ کنیکٹیویٹی کے لیے ریموٹ ٹیکنیکل سپورٹ فراہم کریں۔ فیلڈ انجینئرز کی مدد کریں اور SLA کے وعدوں کے اندر ٹکٹس حل کریں۔

تفصیل

  • دنیا بھر کے صارفین کو فرسٹ لائن ٹیکنیکل سپورٹ فراہم کریں
  • سپورٹ پلیٹ فارم میں آنے والی ٹکٹس کی نگرانی اور کارروائی کریں
  • ابتدائی خرابیوں کا ازالہ کریں اور رپورٹ کیے گئے مسائل کا تجزیہ کریں
  • ضرورت کے مطابق پیچیدہ کیسز Tier 2 یا Engineering کو بھیجیں
  • SLA کے وعدوں کے مطابق بروقت اپ ڈیٹس دے کر صارفین کو باخبر رکھیں
  • صارفین کے مقامات پر کام کرنے والے Field Service Engineers کو ریموٹ مدد فراہم کریں

تقاضے

  • IoT ڈیوائسز، فیلڈ ہارڈویئر اور نیٹ ورکنگ سسٹمز سے متعلق ٹیکنیکل سپورٹ کا کم از کم دو سالہ تجربہ
  • TCP اور UDP سمیت TCP/IP ماڈل کی مضبوط سمجھ
  • اسٹیٹک IP ایڈریسز اور DHCP ریزرویشنز کا عملی علم
  • NTP پر مبنی وقت کی ہم وقت سازی کا علم
  • MAC ایڈریس وائٹ لسٹنگ کی سمجھ
  • 2.4 GHz اور 5 GHz Wi-Fi بینڈز کا علم
  • گیٹ ویز، سینسرز اور راؤٹرز کے ساتھ عملی تجربہ، جس میں پروویژننگ، اثاثہ میپنگ، فیلڈ کمیشننگ اور OTA فرم ویئر اپ ڈیٹس شامل ہوں
  • SIM لائف سائیکل کے عمل کی سمجھ، جس میں ایکٹیویشن، معطلی، میعاد ختم ہونا، ICCID اور IMEI کی تصدیق، رومنگ، کسٹم APN توثیق اور سیلولر فیل اوور یا انٹرفیس ترجیح کی ترتیبات شامل ہوں
  • RSSI، SNR، RSRP، SINR اور BLE سگنل کی پیمائشوں کی تشریح کرنے کی صلاحیت
  • AWS، Azure یا Google Cloud Platform سے واقفیت
  • کم سے کم مراعات والی رسائی، باسٹیشن ہوسٹس، SSO، OAuth اور MFA کا علم
  • MQTT، HTTPS، WebSockets، Webhooks اور REST APIs سے بنیادی واقفیت
  • Postman، براؤزر Developer Tools، Wireshark اور Kibana یا Groundcover جیسے آبزرویبیلٹی پلیٹ فارمز سے واقفیت اضافی خوبی ہے
  • اطالوی، فرانسیسی اور انگریزی میں بہترین زبانی و تحریری ابلاغی صلاحیتیں

مراعات

  • سالانہ چھٹیوں کے 21 دنوں کا کریڈٹ
  • طبی کوریج
  • ہر ماہ مجموعی 400 لی کا ریموٹ ورک الاؤنس
  • ہر کام کے دن 40 لی مالیت کے کھانے کے ٹکٹس
  • خوشگوار اور ترقی پر مرکوز کام کا تجربہ

متعلقہ نوکریاں

Grupo A365

ریموٹ کال سینٹر ایجنٹ، کسٹمر سروس اور سیلز

Grupo A365

ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی اینٹل کے صارفین کو گھر سے خدمات فراہم کریں۔ فون اور ڈیجیٹل ذرائع سے سوالات حل کریں اور مصنوعات فروخت کریں۔

کھولیں
IFM Investors

کلائنٹ سروس اینالسٹ – IFM Investors

IFM Investors

IFM Investors میں کلائنٹ رپورٹنگ، سرمایہ جاتی لین دین اور آپریشنل سوالات میں معاونت کریں، جو ایک عالمی اثاثہ مینیجر ہے۔ رپورٹنگ کی درستگی، آپریشنل کارکردگی اور کلائنٹ کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد دیں۔

کھولیں
Sourcefit

ریموٹ آئی ٹی سپورٹ اسپیشلسٹ (ہیلتھ کیئر سافٹ ویئر) — فلپائن

Sourcefit

ہیلتھ کیئر ٹیکنالوجی استعمال کرنے والوں کو فون پر ونڈوز اور سافٹ ویئر کی ابتدائی معاونت فراہم کریں۔ ایپلی کیشن سے متعلق سوالات حل کریں، CRM میں ٹکٹ درج کریں اور تکنیکی مسائل آگے بھیجیں۔

کھولیں
Remote Recruitment

جنوبی افریقہ میں ریموٹ آئی ٹی ہیلپ ڈیسک ایجنٹ

Remote Recruitment

جنوبی افریقہ سے دور بیٹھ کر ابتدائی سطح کی آئی ٹی مدد فراہم کریں اور ٹکٹ، اکاؤنٹ تک رسائی اور ڈیوائس کے مسائل سنبھالیں۔ برطانیہ میں قائم ٹیم میں شامل ہوں اور برطانیہ کے دفتری اوقات میں کام کریں۔

کھولیں
Grupo A365

ریموٹ کال سینٹر سیلز اور کسٹمر سروس نمائندہ

Grupo A365

اینٹیل چلی کے لیے کراس سیلنگ اور کسٹمر سروس کالز سنبھالنے کی ریموٹ سیلز ملازمت۔ کالز اور فروخت کے مواقع سنبھالیں، کارکردگی کے اہداف پورے کریں اور مختصر تربیتی نشستوں میں شرکت کریں۔

کھولیں
Grupo A365

ریموٹ کال سینٹر سیلز نمائندہ – Claro اپ گریڈز

Grupo A365

پیرو سے ریموٹ کام کرتے ہوئے Claro کے صارفین کو مشورہ دیں اور سروس اپ گریڈ فروخت کریں۔ کال سینٹر کا سابقہ تجربہ ضروری نہیں؛ بامعاوضہ تربیت اور لامحدود کمیشن دستیاب ہیں۔

کھولیں
Grupo A365

ریموٹ انشورنس سیلز کال سینٹر نمائندہ

Grupo A365

A365 اپنے ڈینٹل انشورنس کال سینٹر کے لیے ریموٹ سیلز نمائندے بھرتی کر رہی ہے۔ اس کام میں صارفین سے رابطہ، کوریج کی وضاحت، ممکنہ خریداروں کو مشورہ اور فروخت مکمل کرنا شامل ہے؛ کمیشن کی کوئی حد نہیں۔

کھولیں
Grupo A365

ریموٹ کال سینٹر سیلز ایڈوائزر – کلارو اپ گریڈز

Grupo A365

گھر سے کلارو کے صارفین کو پیکیج اپ گریڈ کے بارے میں مشورہ دیں اور فروخت کریں۔ سابقہ تجربہ ضروری نہیں؛ تربیت، لامحدود کمیشن اور انٹرنیٹ الاؤنس دیا جاتا ہے۔

کھولیں
Grupo A365

ریموٹ کال سینٹر نمائندہ – اینٹیل، پیرو

Grupo A365

اینٹیل کے لیے دور سے صارفین کی مدد کریں۔ باری باری دوپہر کی شفٹوں میں کام کریں۔

کھولیں
Grupo A365

ریموٹ کال سینٹر کسٹمر سروس اور سیلز ایڈوائزر

Grupo A365

کال سینٹر کے ذریعے صارفین کی مدد کریں اور Entel Chile کی خدمات کی کراس سیلنگ کریں۔ Arequipa سے ریموٹ کام کرتے ہوئے صارفین کے سوالات سنبھالیں اور فروخت کے اہداف اور کارکردگی کے اشاریے پورے کریں۔

کھولیں