LogoFresh Jobs Ahead
Axalta
Axalta
Sponsor voor H1B-visumAuto-industrieIndustrieelMaakindustrie
Axalta ontwikkelt en produceert coatings die oppervlakken in de automobiel- en industriesector beschermen, verbeteren en hun levensduur verlengen. Met meer dan 150 jaar ervaring maakt het bedrijf vloeibare, poeder- en elektrolakoplossingen voor autoschadeherstel, fabrikanten van originele apparatuur, carrosseriebedrijven en bedrijfsvoertuigen. De hoogwaardige coatings worden ook gebruikt voor olie- en gaspijpleidingen, spoorwagons, landbouwmachines en andere industriële toepassingen. Het wereldwijde team van Axalta richt zich op de verdere ontwikkeling van oppervlakte technologie door voortdurende productinnovatie en ondersteunt werving voor functies in de productie, automobielsector en de bredere industrie.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Manager Klantenservice Operations – Axalta, Asturië, Spanje

Leid de klantenserviceactiviteiten, CRM-governance en digitale transformatie voor Axalta in Asturië, Spanje. De functie richt zich op operationele KPI's, processtandaardisatie, automatisering en klantervaring binnen een wereldwijde organisatie.

ESSpanjeOp locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice
ERPPMPRPASFDC

Beschrijving

  • Geef leiding aan teamleiders van de klantenservice en operationele supportteams en ontwikkel hen verder.
  • Verbeter de prestaties van de klantenservice aan de hand van operationele KPI's.
  • Standaardiseer serviceprocessen over regio's en bedrijfsonderdelen heen.
  • Leid initiatieven die klanttevredenheid, klantloyaliteit en klantbehoud versterken.
  • Evalueer Voice-of-the-Customer-feedback en gegevens over serviceprestaties.
  • Beheer klantenserviceprocessen in Salesforce en andere CRM-platforms.
  • Vertaal bedrijfsbehoeften samen met IT-partners naar systeemverbeteringen en digitale initiatieven.
  • Waarborg CRM-governance, datakwaliteit, compliance en gebruikersadoptie.
  • Pas Lean- en Six Sigma-methoden toe in programma's voor continue verbetering.
  • Stel SOP's en organisatorische best practices op en onderhoud deze.
  • Verhoog de efficiëntie door automatisering, RPA en AI-ondersteunde oplossingen.
  • Bouw dashboards en rapportagetools ter ondersteuning van datagedreven besluitvorming.
  • Houd toezicht op backoffice-werkbelasting, productiviteit, capaciteitsbalans en compliance.
  • Werk samen met Sales, Supply Chain, Planning, Logistiek, Productie, Finance en IT om klantresultaten te verbeteren.
  • Leid de implementatie van digitale platforms, klantenportalen, webshops en servicetools.

Vereisten

  • Bachelor in bedrijfskunde, Commerciële Economie, Supply Chain Management, Management Informatie Systemen, Marketing of een vergelijkbare studierichting.
  • 10–15 jaar ervaring met het aansturen van grote operationele teams.
  • 5–10 jaar ervaring in Customer Service Operations, Commercial Operations, Supply Chain of een vergelijkbaar vakgebied.
  • Ervaring met het aansturen van organisaties met 50–100 medewerkers.
  • Gevorderde kennis van Salesforce (SFDC) en ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
  • Aantoonbare ervaring met operational excellence, continue verbetering en digitale transformatie.
  • Praktische kennis van Supply Chain- en Order-to-Cash-processen.
  • Ervaring binnen complexe wereldwijde matrixorganisaties.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van leiderschap, coaching, stakeholdermanagement en verandermanagement.
  • Zeer goed ontwikkelde analytische, rapportage- en probleemoplossende vaardigheden.
  • Vloeiende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
  • Bereidheid om tot 30% van de tijd te reizen.
  • Een Six Sigma Black Belt-certificering is een pré.
  • Een PMP-certificering of gelijkwaardige kwalificatie is een pré.
  • Kennis van het Spaans, Nederlands, Duits, Frans of Pools is een pré.

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Betaald verlof

Gerelateerde vacatures

Delegate CX

Executive assistent boekhouding (op afstand, Filipijnen)

Delegate CX
11 – 50 Medewerkers
AdviesOndernemingWerving
PHFilipijnen
₱ 40.000 – ₱ 55.000 / maand
Op afstandVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsDirectieassistent

Ondersteun leidinggevenden en verzorg de boekhoudkundige en administratieve werkzaamheden voor kleine Amerikaanse bedrijven vanuit huis. Coördineer agenda’s, communicatie, uitgaven, administratie en rapportages via de BPO-diensten van DCX.

Openen
AT&T

AT&T Business Sales Representative voor regioklanten – Memphis

AT&T
Sponsor voor H1B-visumTechnologie en innovatieTelecommunicatie
USVerenigde StatenTNTennessee
$ 38.800 – $ 58.200 / jaar
Op locatieVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVerkoop

Vergroot het klantenbestand van AT&T bij kleine bedrijven en middelgrote ondernemingen in Memphis door glasvezelbreedband en andere communicatieoplossingen te verkopen. De functie combineert acquisitie, accountontwikkeling en adviserend verkopen om de omzet in het rayon te laten groeien.

Openen