Axalta
Axalta
Axalta پوشش‌هایی را توسعه می‌دهد و تولید می‌کند که از سطوح در بازارهای خودروسازی و صنعتی محافظت می‌کنند، ظاهر آن‌ها را بهبود می‌بخشند و عمرشان را افزایش می‌دهند. این شرکت با بیش از ۱۵۰ سال تجربه، راهکارهای مایع، پودری و الکتروکوت را برای رنگ‌آمیزی مجدد خودرو، تولیدکنندگان تجهیزات اصلی، تعمیرگاه‌های بدنه و خودروهای تجاری تولید می‌کند. پوشش‌های عملکردی آن همچنین در خطوط لوله نفت و گاز، واگن‌های ریلی، تجهیزات کشاورزی و دیگر کاربردهای صنعتی استفاده می‌شوند. تیم جهانی Axalta بر پیشبرد فناوری سطح از طریق نوآوری مستمر در محصولات تمرکز دارد و از جذب نیرو در بخش‌های تولید، خودروسازی و صنایع گسترده‌تر پشتیبانی می‌کند.

مدیر ارشد عملیات خدمات مشتری - آکسالتا، آستوریاس، اسپانیا

در آستوریاس اسپانیا، رهبری عملیات خدمات مشتری، حاکمیت CRM و تحول دیجیتال آکسالتا را بر عهده بگیرید. این نقش در یک سازمان جهانی بر شاخص‌های کلیدی عملیاتی، استانداردسازی فرایندها، خودکارسازی و تجربه مشتری تمرکز دارد.

توضیحات

  • مدیریت و توسعه سرپرستان تیم خدمات مشتری و تیم‌های پشتیبانی عملیاتی.
  • بهبود عملکرد خدمات مشتری بر اساس شاخص‌های کلیدی عملیاتی.
  • استانداردسازی فرایندهای خدمات در مناطق و واحدهای کسب‌وکار مختلف.
  • رهبری اقداماتی برای تقویت رضایت، وفاداری و حفظ مشتری.
  • ارزیابی بازخورد صدای مشتری و داده‌های عملکرد خدمات.
  • مدیریت فرایندهای خدمات مشتری در Salesforce و دیگر پلتفرم‌های CRM.
  • تبدیل نیازهای کسب‌وکار به بهبودهای سیستمی و اقدامات دیجیتال با همکاری شرکای فناوری اطلاعات.
  • حفظ حاکمیت CRM، کیفیت داده، انطباق و پذیرش کاربران.
  • به‌کارگیری روش‌های Lean و Six Sigma در برنامه‌های بهبود مستمر.
  • ایجاد و نگهداری SOPها و بهترین رویه‌های سازمانی.
  • افزایش بهره‌وری از طریق خودکارسازی، RPA و راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی.
  • ساخت داشبوردها و ابزارهای گزارش‌دهی برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری داده‌محور.
  • نظارت بر حجم کار واحد پشتیبانی، بهره‌وری، توازن ظرفیت و انطباق.
  • همکاری با بخش‌های فروش، زنجیره تأمین، برنامه‌ریزی، لجستیک، تولید، مالی و فناوری اطلاعات برای بهبود نتایج مشتری.
  • رهبری استقرار پلتفرم‌های دیجیتال، پورتال‌های مشتری، فروشگاه‌های اینترنتی و ابزارهای خدماتی.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در مدیریت بازرگانی، تجارت، مدیریت زنجیره تأمین، MIS، بازاریابی یا رشته‌ای مرتبط.
  • ۱۰ تا ۱۵ سال تجربه در رهبری تیم‌های عملیاتی بزرگ.
  • ۵ تا ۱۰ سال تجربه در عملیات خدمات مشتری، عملیات تجاری، زنجیره تأمین یا حوزه‌ای مرتبط.
  • تجربه مدیریت سازمان‌هایی با ۵۰ تا ۱۰۰ کارمند.
  • دانش پیشرفته Salesforce (SFDC) و سیستم‌های ERP، ترجیحاً SAP.
  • سابقه موفق در تعالی عملیاتی، بهبود مستمر و تحول دیجیتال.
  • آشنایی عملی با فرایندهای زنجیره تأمین و Order-to-Cash.
  • تجربه فعالیت در سازمان‌های ماتریسی جهانی و پیچیده.
  • مهارت‌های قوی در رهبری، مربی‌گری، مدیریت ذی‌نفعان و مدیریت تغییر.
  • توانمندی‌های بسیار خوب در تحلیل، گزارش‌دهی و حل مسئله.
  • تسلط به زبان انگلیسی نوشتاری و گفتاری.
  • آمادگی برای سفر تا ۳۰٪ از زمان کاری.
  • داشتن گواهی Six Sigma Black Belt مزیت محسوب می‌شود.
  • داشتن گواهی PMP یا مدرک معادل مزیت محسوب می‌شود.
  • دانستن زبان اسپانیایی، هلندی، آلمانی، فرانسوی یا لهستانی مزیت محسوب می‌شود.

مزایا

  • بیمه درمانی
  • مرخصی با حقوق

فرصت‌های شغلی مرتبط

SUXXEED Sales for your Success GmbH

دانشجوی شاغل در مدیریت کسب‌وکار، هوش مصنوعی

SUXXEED Sales for your Success GmbH
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bمشاوره

با تدوین طرح‌های کسب‌وکار هوش مصنوعی، بهبود فرایندها و تهیه گزارش‌های شاخص‌های کلیدی عملکرد، از سازمان فروش B2B شرکت SUXXEED پشتیبانی کنید. در مرکز تعالی هوش مصنوعی با تیم‌های کسب‌وکار و مهندسان هوش مصنوعی همکاری کنید.

باز کردن
Maxibook OÜ

همکار سازگارسازی زبان علمی و هوش مصنوعی

Maxibook OÜ

به مَکسی‌بوک، استارتاپ آموزشی هوش مصنوعی، کمک کنید محتوای علمی انگلیسی را برای مخاطبان کره‌ای، ژاپنی یا عربی‌زبان سازگار کند. دقت مفهومی، طبیعی‌بودن زبان و اعتبار دانشگاهی محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی را ارزیابی کنید.

باز کردن
ZACO Robot

ستِر فروش B2B در رباتیک نظافت تجاری

ZACO Robot

سرنخ‌های فروش ربات‌های نظافت حرفه‌ای RV-Tech را ارزیابی کنید و تماس‌های فروش را برای تصمیم‌گیرندگان کسب‌وکار از راه دور تنظیم کنید. این نقش بر اتوماسیون و رباتیک در بازاری تجاریِ رو‌به‌رشد تمرکز دارد.

باز کردن
Administration Intelligence AG

مدیر محصول، نرم‌افزار تدارکات و مناقصه

Administration Intelligence AG
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
دولتسازمانمشاوره

نقشه راه نرم‌افزار تدارکات و مناقصه مجهز به هوش مصنوعی را شکل دهید. محصولات را یکپارچه کنید و ابزارهای دیجیتال برای خریداران بخش عمومی بسازید.

باز کردن
Prospeum

مهندس فروش و مشاور فنی

Prospeum

پلتفرم تدارکات هوش مصنوعی Prospeum را پیکربندی کنید و نمونه‌های اثبات مفهوم برای سازمان‌ها بسازید. برای پشتیبانی از فروش‌های پیچیده، دموهای فنی، یکپارچه‌سازی‌ها و کارگاه‌های مشتریان را هدایت کنید.

باز کردن
MMG Management Consulting

مشاور راهبردی تأمین

MMG Management Consulting
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بانکداریبیمهمشاوره

در یک شرکت مشاوره مدیریت تخصصی، انتخاب تأمین‌کنندگان، مذاکره‌ها و ابتکارهای تأمین را برای مشتریان پیش ببرید. برای پیشبرد راهبردها، فرایندها و ابزارهای تأمین با ذی‌نفعان همکاری کنید.

باز کردن
SUXXEED Sales for your Success GmbH

مهندس هوش مصنوعی دانشجوی شاغل

SUXXEED Sales for your Success GmbH
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bمشاوره

به تیم هوش مصنوعی SUXXEED، متخصص فروش B2B، بپیوندید و برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی و خودکارسازی عملی بسازید. با همکاران تیم‌های هوش مصنوعی، فناوری اطلاعات و کسب‌وکار در محیطی ترکیبی کار کنید.

باز کردن
Peraton

مهندس ارشد اتصال هیبریدی

Peraton

اتصال میان ابر طبقه‌بندی‌شده AWS، Kubernetes و شبکه‌های درون‌سازمانی را طراحی می‌کند و عیب‌یابی می‌کند. از مأموریت‌های امنیت ملی و فناوری دولتی Peraton پشتیبانی می‌کند.

باز کردن
TD Trusted Decisions GmbH

مشاور ارشد مدیریت عملکرد شرکتی

TD Trusted Decisions GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bمشاوره

به یک شرکت مشاوره مدیریت بپیوندید که راهکارهای هوشمندی کسب‌وکار ارائه می‌دهد. به مشتریان مشاوره دهید، سامانه‌ها را پیاده‌سازی کنید و در برنامه‌ریزی مالی یکپارچه، تلفیق و گزارش‌دهی آموزش دهید.

باز کردن
SUXXEED Sales for your Success GmbH

دانشجوی شاغل، مدیریت کسب‌وکار (هوش مصنوعی)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bمشاوره

از تیم‌های فروش B2B شرکت SUXXEED در تدوین کسب‌وکارهای هوش مصنوعی، گزارش‌دهی KPI و بهبود فرایندها پشتیبانی کنید. در چارچوب AI Center of Excellence در کلن با مهندسان هوش مصنوعی و تیم‌های کسب‌وکار همکاری کنید.

باز کردن