Axalta
Axalta
Axalta מפתחת ומייצרת ציפויים המגינים על משטחים, משפרים את מראם ומאריכים את חייהם בשווקי הרכב והתעשייה. עם יותר מ-150 שנות ניסיון, החברה מייצרת פתרונות בציפוי נוזלי, אבקתי ובציפוי אלקטרופורטי עבור חידוש כלי רכב, יצרני ציוד מקורי, מוסכי פחחות ורכב מסחרי. הציפויים עתירי הביצועים שלה משמשים גם בצינורות נפט וגז, בקרונות רכבת, בציוד חקלאי וביישומים תעשייתיים נוספים. הצוות הגלובלי של Axalta מתמקד בקידום טכנולוגיית המשטחים באמצעות חדשנות מתמשכת במוצרים ותומך בגיוס עובדים בתחומי הייצור, הרכב והתעשייה הרחבה.

מנהל בכיר לתפעול שירות לקוחות - אקסלטה, אסטוריאס, ספרד

הובלת תפעול שירות הלקוחות, ממשל ה-CRM והטרנספורמציה הדיגיטלית באקסלטה באסטוריאס, ספרד. התפקיד מתמקד במדדי ביצוע תפעוליים, באחידות תהליכים, באוטומציה ובחוויית הלקוח בארגון גלובלי.

תיאור

  • ניהול ופיתוח מנהלי צוותי שירות לקוחות וצוותי תמיכה תפעולית.
  • שיפור ביצועי שירות הלקוחות בהתאם למדדי ביצוע תפעוליים.
  • האחדת תהליכי השירות בין אזורים ויחידות עסקיות.
  • הובלת יוזמות לחיזוק שביעות רצון הלקוחות, נאמנותם ושימורם.
  • הערכת משוב קול הלקוח ונתוני ביצועי השירות.
  • ניהול תהליכי שירות לקוחות ב-Salesforce ובפלטפורמות CRM אחרות.
  • תרגום צורכי העסק לשיפורי מערכות וליוזמות דיגיטליות בשיתוף עם שותפי IT.
  • שמירה על ממשל CRM, איכות נתונים, ציות ואימוץ משתמשים.
  • יישום שיטות Lean ו-Six Sigma בתוכניות לשיפור מתמיד.
  • יצירה ותחזוקה של נהלי עבודה סטנדרטיים ושיטות עבודה מומלצות ארגוניות.
  • הגדלת היעילות באמצעות אוטומציה, RPA ופתרונות מבוססי בינה מלאכותית.
  • בניית לוחות מחוונים וכלי דיווח לתמיכה בקבלת החלטות מבוססת נתונים.
  • פיקוח על עומסי העבודה במערכי הבק-אופיס, הפרודוקטיביות, איזון הקיבולת והציות.
  • שיתוף פעולה עם מחלקות המכירות, שרשרת האספקה, התכנון, הלוגיסטיקה, הייצור, הכספים וה-IT לשיפור תוצאות הלקוחות.
  • הובלת הטמעת פלטפורמות דיגיטליות, פורטלי לקוחות, חנויות מקוונות וכלי שירות.

דרישות

  • תואר ראשון במנהל עסקים, מסחר, ניהול שרשרת אספקה, מערכות מידע ניהוליות, שיווק או תחום קשור.
  • 10–15 שנות ניסיון בהובלת צוותים תפעוליים גדולים.
  • 5–10 שנות ניסיון בתפעול שירות לקוחות, תפעול מסחרי, שרשרת אספקה או תחום קשור.
  • ניסיון בניהול ארגונים המונים 50–100 עובדים.
  • ידע מתקדם ב-Salesforce (SFDC) ובמערכות ERP, רצוי SAP.
  • רקורד מוכח במצוינות תפעולית, שיפור מתמיד וטרנספורמציה דיגיטלית.
  • היכרות מעשית עם תהליכי שרשרת האספקה ותהליכי Order-to-Cash.
  • ניסיון בעבודה בארגונים גלובליים מורכבים במבנה מטריציוני.
  • מיומנויות חזקות של מנהיגות, חניכה, ניהול בעלי עניין וניהול שינוי.
  • יכולות מפותחות מאוד של ניתוח, דיווח ופתרון בעיות.
  • שליטה מלאה באנגלית בכתב ובדיבור.
  • נכונות לנסיעות בהיקף של עד 30% מהזמן.
  • הסמכת Six Sigma Black Belt היא יתרון.
  • הסמכת PMP או הסמכה מקבילה היא יתרון.
  • ידיעת ספרדית, הולנדית, גרמנית, צרפתית או פולנית היא יתרון.

הטבות

  • ביטוח בריאות
  • חופשה בתשלום

משרות קשורות

Rocket Software

מהנדס/ת תוכנה III, מפתח/ת Full Stack ב-Java

Rocket Software

תכננו, ניפו שגיאות ובדקו תוכנת Java Full Stack ב-Rocket Software, ותרמו לשיפורי מוצרים, למוצרים חדשים ולכלי פיתוח. ספקו קוד מתועד וקל לתחזוקה, עם כיסוי בדיקות, תוך שיתוף פעולה במסגרת טקסי Agile.

פתח
GE Aerospace

מתמחה בהנדסת מערכות, הנדסת מכונות ואווירונאוטיקה

GE Aerospace

קחו חלק בעבודת GE Aerospace בתחום החשמל ומערכות התעופה באמצעות תכנון, ניתוח ובדיקות. פתחו מיומנויות הנדסיות והתכוננו לתפקידים אפשריים לאחר סיום הלימודים.

פתח
GE Aerospace

מתמחה בהנדסת מערכות, הנדסת מכונות או הנדסת אווירונאוטיקה – אוויוניקה | GE Aerospace

GE Aerospace

תמיכה בתכנון ובבדיקה של אוויוניקה ומערכות קשורות למטוסים מסחריים וצבאיים של GE Aerospace. תרומה לתוכנה, לסימולציות ולתוכניות מוצרים כמתמחה בהנדסת מערכות תעופתיות.

פתח
JetBrains

מהנדס/ת תמיכה בכיר/ה, ReSharper (.NET) — גרמניה

JetBrains

פתרון בעיות .NET מורכבות בכלי הפיתוח של JetBrains וסיוע למשתמשים בהתמודדות עם תקלות במוצרים. חקירת באגים, הכוונת משתמשים ושיתוף פעולה עם צוותי הנדסה ובקרת איכות לשיפור המוצרים.

פתח
GE Aerospace

התמחות הנדסית שיתופית במערכות חשמל

GE Aerospace

הצטרפו להתמחות ההנדסית השיתופית במערכות חשמל של GE Aerospace ותרמו לפיתוח מערכות מטוסים ליישומים מסחריים וצבאיים. עבדו בתכנון, בבדיקות, בסימולציה ובפיתוח כלים, תוך צבירת ניסיון מעשי במערכות תעופה וחלל.

פתח
IMU Biosciences

מהנדס תוכנה לביואינפורמטיקה – ציטומטריית זרימה

IMU Biosciences

פיתוח ותחזוקה של תהליכי למידת מכונה מפוקחים לציטומטריית זרימה ב‑IMU Biosciences. התפקיד כולל אנוטציה, מעקב אחר מודלים, שחזור תוצאות ועמידה בדרישות של פלטפורמת רפואה מדויקת.

פתח
HFM

ארכיטקט תוכנה בכיר לממשק קצה

HFM
501 – 1,000 עובדים
פינטקפיננסים

הובלת ארכיטקטורת ממשק הקצה של יישומי המסחר והווב ללקוחות של HFM, תוך עיצוב תשתיות React משותפות ומערכות עיצוב. הכוונת ביצועים, אבטחה, נגישות וסטנדרטים הנדסיים בין צוותי המוצר.

פתח
HFM

אדריכל תוכנות ארגוניות למכשירים ניידים (iOS ו-Android)

HFM
501 – 1,000 עובדים
פינטקפיננסים

עצבו את ארכיטקטורת אפליקציות המסחר של HFM ל-iOS ול-Android, והובילו את אבטחת המובייל, ההפצות ונתוני השוק בזמן אמת. קבעו תקני הנדסה וסייעו לצוותים לספק עדכונים אמינים.

פתח
HFM

ארכיטקט בכיר לתוכנה ארגונית בפלטפורמות מסחר

HFM
501 – 1,000 עובדים
פינטקפיננסים

הובלת המודרניזציה של פלטפורמות המסחר MT4/MT5 ותשתיות הברוקראז׳ של HFM. עיצוב אינטגרציות, פריסות Kubernetes, תקני אבטחה ותוכנת ייצור המשמשת סוחרים ברחבי העולם.

פתח
Genesis Tech

מהנדס מוצר בכיר Full-Stack (Node.js, מותאם ל-AI)

Genesis Tech
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק

בנה מערכות backend, תשתיות ויכולות המותאמות ל-AI עבור מוצר האבטחה הדיגיטלית האישית של Boosters. הובל את פיתוח המוצר מהארכיטקטורה והעיצוב ועד להשקה ולניתוח התוצאות.

פתח