Front
Front
Front is een SaaS-platform voor klantenservice waarmee teams klantcommunicatie kunnen beheren en via e-mail, chat, sms en andere kanalen kunnen samenwerken. De AI- en automatiseringsfuncties ondersteunen snellere en beter afgestemde reacties, terwijl tools zoals livechat, ticketing, kennisbeheer en analyses workflows voor klantenservice samenbrengen in één verbonden systeem. Meer dan 9.000 bedrijven gebruiken Front. Het platform richt zich op het verbeteren van de productiviteit van teams en het bieden van een consistentere klantervaring.

Senior Applied AI Engineer bij Front (hybride, San Francisco)

Bouw agentische generatieve AI-producten voor het B2B-klantoperatieplatform van Front. Werk aan LLM-toepassingen, retrieval-augmented generation, modelevaluatie en schaalbare AI-infrastructuur.

Beschrijving

  • Creëer en lever generatieve AI-functies met Node.js en TypeScript om het product en de gebruikerservaring van Front te verbeteren
  • Ontwikkel agentische systemen die de afhandeling van klantvragen automatiseren
  • Werk samen met productteams om gebruikersbehoeften te identificeren waarop generatieve AI kan inspelen en om de platformmogelijkheden uit te breiden
  • Geef leiding aan het onderzoeken en toepassen van geavanceerde methoden voor generatieve AI
  • Help de infrastructuur voor modeltraining en -implementatie vorm te geven voor betrouwbare en efficiënte schaalbaarheid
  • Gebruik real-world data ter ondersteuning van hoogwaardige modeltraining en continue iteratie
  • Meet de kwaliteit en prestaties van AI-toepassingen en voer gerichte verbeteringen door
  • Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in machine learning en AI, stimuleer goede engineeringpraktijken en pas nuttige nieuwe technologieën toe

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring in softwareontwikkeling, waaronder ruime ervaring met AI- en machine-learningprojecten
  • Aantoonbare vaardigheid in het bouwen van software voor productieomgevingen met LLM's en generatieve AI-modellen, plus kennis van de technologieën erachter
  • Sterke achtergrond in agentische benaderingen, prompt engineering, RAG-pipelines en evaluatiemethoden; ervaring met het finetunen van LLM's is een pluspunt
  • Aantoonbare vaardigheid om snel te leren en zich aan te passen aan nieuwe technische gebieden
  • Duidelijke, gestructureerde communicatie en sterke redeneervaardigheden
  • Uitstekend probleemoplossend vermogen en het vermogen om zelfstandig en samen te werken
  • Ervaring met het ontwikkelen van webapplicaties van productiekwaliteit
  • Gevorderde beheersing van Python, JavaScript, TypeScript, databasesystemen en aanverwante technologieën
  • Grondig begrip van algoritmen, datastructuren en fundamentele principes van software-engineering
  • Kennis van gespecialiseerde gebieden binnen machine learning, waaronder deep learning en reinforcement learning
  • Ervaring met het toepassen van machine learning in SaaS- of multiplayerapplicatieomgevingen

Voordelen

  • Aandelenparticipatie
  • Particuliere zorgverzekering met polisopties die medewerkers kosteloos kunnen gebruiken
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Flexibele betaalde vrije tijd
  • Mogelijkheid om op maandag en vrijdag vanuit huis te werken
  • Middelen voor mentale gezondheid via Workplace Options
  • Ondersteuning bij gezinsplanning via Maven
  • Maandelijkse lifestylevergoeding van $100 voor fitness, gezondheid, welzijn en andere activiteiten
  • Een extra wellnessdag in maanden zonder feestdagen
  • Winterstop waarbij de kantoren gesloten zijn van Kerstmis tot en met Nieuwjaarsdag

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen