Front on SaaS-pohjainen asiakaspalvelualusta, jonka avulla tiimit voivat hallita asiakasviestintää ja tehdä yhteistyötä sähköpostin, chatin, tekstiviestien ja muiden kanavien kautta. Sen tekoäly- ja automaatio-ominaisuudet tukevat nopeampia ja paremmin koordinoituja vastauksia, kun taas esimerkiksi live-chat, tikettien hallinta, tiedonhallinta ja analytiikka kokoavat asiakastuen työnkulut yhteen järjestelmään. Yli 9 000 yrityksen käyttämä Front keskittyy auttamaan organisaatioita parantamaan tiimien tuottavuutta ja tarjoamaan tasalaatuisemman asiakaskokemuksen.
Kokenut soveltavan tekoälyn insinööri Frontilla (hybridityö, San Francisco)
Rakenna agenttipohjaisia generatiivisen tekoälyn tuotteita Frontin B2B-asiakasoperaatioalustalle. Työskentele LLM-sovellusten, tiedonhakua hyödyntävän generoinnin, mallien arvioinnin ja skaalautuvan tekoälyinfrastruktuurin parissa.
Yhdysvallat
Kalifornia197 400 $ – 266 600 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKoneoppimisinsinööriTekoälyinsinööriKuvaus
- Luo ja julkaise Node.js:llä ja TypeScriptillä generatiivisen tekoälyn ominaisuuksia Frontin tuotteen ja käyttökokemuksen parantamiseksi
- Kehitä agenttipohjaisia järjestelmiä, jotka automatisoivat asiakaskyselyiden ratkaisemisen
- Tee yhteistyötä tuote tiimien kanssa tunnistaaksesi käyttäjien tarpeita, joihin generatiivinen tekoäly voi vastata, ja laajentaaksesi alustan ominaisuuksia
- Johda edistyneiden generatiivisen tekoälyn menetelmien tutkimista ja käyttöönottoa
- Auta kehittämään mallien koulutus- ja käyttöönottoinfrastruktuuria luotettavaa ja tehokasta skaalaamista varten
- Hyödynnä tosielämän dataa laadukkaan mallikoulutuksen ja jatkuvan kehityksen tukena
- Mittaa tekoälysovellusten laatua ja suorituskykyä sekä johda kohdennettuja parannuksia
- Seuraa koneoppimisen ja tekoälyn kehitystä, edistä hyviä ohjelmistokehityskäytäntöjä ja ota käyttöön hyödyllisiä uusia teknologioita
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus ohjelmistokehityksestä, mukaan lukien laaja työskentely tekoäly- ja koneoppimisprojektien parissa
- Osoitettu kyky rakentaa tuotantokelpoisia ohjelmistoja LLM-malleilla ja generatiivisen tekoälyn malleilla sekä tuntemus niiden taustalla olevista teknologioista
- Vahva osaaminen agenttipohjaisista lähestymistavoista, prompt engineeringistä, RAG-putkista, arviointimenetelmistä ja mielellään myös LLM-mallien hienosäädöstä
- Osoitettu kyky oppia nopeasti ja sopeutua uusiin teknisiin alueisiin
- Selkeä ja jäsennelty viestintä sekä vahvat päättelytaidot
- Erinomaiset ongelmanratkaisutaidot sekä valmius työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä muiden kanssa
- Kokemus tuotantolaatuisten verkkosovellusten kehittämisestä
- Edistynyt Pythonin, JavaScriptin, TypeScriptin, tietokantajärjestelmien ja niihin liittyvien teknologioiden osaaminen
- Algoritmien, tietorakenteiden ja ohjelmistokehityksen keskeisten periaatteiden perusteellinen ymmärtäminen
- Erikoistuneiden koneoppimisen alojen, kuten syväoppimisen ja vahvistusoppimisen, tuntemus
- Kokemus koneoppimisen soveltamisesta SaaS- tai moninpelisovellusten ympäristöissä
Edut
- Osakeomistusmahdollisuus
- Yksityinen sairausvakuutus, jonka eri suunnitelmavaihtoehdot ovat työntekijöille maksuttomia
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Joustava palkallinen vapaa
- Mahdollisuus työskennellä kotoa maanantaisin ja perjantaisin
- Mielenterveyden tukipalvelut Workplace Optionsin kautta
- Perhesuunnittelun tuki Mavenin kautta
- 100 dollarin kuukausittainen hyvinvointietu liikuntaan, terveyteen, hyvinvointiin ja muihin aktiviteetteihin
- Yksi ylimääräinen hyvinvointipäivä kuukausina, joihin ei osu pyhäpäiviä
- Talvitauko, jonka aikana toimistot ovat suljettuina joulusta uudenvuodenpäivään