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201 – 500 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaMarketingSaaS
Front es una plataforma SaaS de atención al cliente que ayuda a los equipos a gestionar la comunicación con los clientes y colaborar mediante correo electrónico, chat, SMS y otros canales. Sus funciones de inteligencia artificial y automatización permiten responder con mayor rapidez y coordinación, mientras que herramientas como el chat en vivo, la gestión de tickets, la gestión del conocimiento y los análisis integran los flujos de trabajo de atención al cliente en un sistema conectado. Utilizada por más de 9.000 empresas, Front se centra en ayudar a las organizaciones a mejorar la productividad de sus equipos y ofrecer una experiencia del cliente más coherente.
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Empleos de la empresa

Ingeniero sénior de IA aplicada en Front (híbrido, San Francisco)

Desarrolla productos de IA generativa agéntica para la plataforma de operaciones de clientes B2B de Front. Trabaja con aplicaciones de LLM, generación aumentada por recuperación, evaluación de modelos e infraestructura de IA escalable.

USEstados UnidosCACalifornia
197.400 $ – 266.600 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de aprendizaje automáticoIngeniero de IA
JavaScriptNode.jsPythonTypeScript

Descripción

  • Crea y lanza funcionalidades de IA generativa con Node.js y TypeScript para mejorar el producto y la experiencia de usuario de Front
  • Desarrolla sistemas agénticos que automaticen la resolución de consultas de clientes
  • Colabora con los equipos de producto para identificar necesidades de los usuarios que la IA generativa pueda abordar y ampliar las capacidades de la plataforma
  • Lidera la investigación y adopción de métodos avanzados de IA generativa
  • Contribuye al diseño de la infraestructura de entrenamiento y despliegue de modelos para lograr un escalado fiable y eficiente
  • Utiliza datos del mundo real para respaldar un entrenamiento de modelos de alta calidad y una iteración continua
  • Mide la calidad y el rendimiento de las aplicaciones de IA e impulsa mejoras específicas
  • Mantente al día de los avances en aprendizaje automático e IA, fomenta buenas prácticas de ingeniería y adopta nuevas tecnologías útiles

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en desarrollo de software, incluidos trabajos relevantes en proyectos de IA y aprendizaje automático
  • Capacidad demostrada para crear software de producción con LLM y modelos de IA generativa, junto con conocimientos sobre las tecnologías en las que se basan
  • Sólida experiencia en enfoques agénticos, ingeniería de prompts, flujos RAG, métodos de evaluación y, preferiblemente, ajuste fino de LLM
  • Capacidad demostrada para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas áreas técnicas
  • Comunicación clara y estructurada, además de sólidas habilidades de razonamiento
  • Excelente capacidad para resolver problemas y comodidad trabajando de forma independiente y colaborativa
  • Experiencia en el desarrollo de aplicaciones web de calidad de producción
  • Dominio avanzado de Python, JavaScript, TypeScript, sistemas de bases de datos y tecnologías relacionadas
  • Comprensión profunda de algoritmos, estructuras de datos y principios fundamentales de ingeniería de software
  • Conocimientos de áreas especializadas del aprendizaje automático, incluido el aprendizaje profundo y el aprendizaje por refuerzo
  • Experiencia aplicando aprendizaje automático en entornos SaaS o de aplicaciones multijugador

Beneficios

  • Participación en el capital
  • Seguro médico privado con opciones de planes sin coste para los empleados
  • Permiso parental remunerado
  • Tiempo libre remunerado flexible
  • Opción de trabajar desde casa los lunes y viernes
  • Recursos de salud mental a través de Workplace Options
  • Asistencia para la planificación familiar a través de Maven
  • Asignación mensual de 100 USD para actividades de fitness, salud, bienestar y otras actividades
  • Un día adicional de bienestar durante los meses sin festivos
  • Pausa de invierno con las oficinas cerradas desde Navidad hasta el día de Año Nuevo

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