Front היא פלטפורמת תוכנה כשירות לשירות לקוחות, המסייעת לצוותים לנהל את התקשורת עם הלקוחות ולשתף פעולה באמצעות דוא״ל, צ׳אט, הודעות SMS וערוצים נוספים. יכולות הבינה המלאכותית והאוטומציה שלה תומכות במתן מענה מהיר ומתואם יותר, בעוד שכלים כמו צ׳אט חי, ניהול פניות, ניהול ידע ואנליטיקה מרכזים את תהליכי העבודה של תמיכת הלקוחות במערכת מחוברת אחת. יותר מ-9,000 עסקים משתמשים ב-Front, שמתמקדת בסיוע לארגונים לשפר את פרודוקטיביות הצוותים ולהעניק חוויית לקוח עקבית יותר.
מהנדס/ת בכיר/ה לבינה מלאכותית יישומית ב-Front (עבודה היברידית, סן פרנסיסקו)
בנו מוצרי בינה מלאכותית גנרטיבית מבוססי סוכנים לפלטפורמת תפעול הלקוחות העסקיים של Front. עבדו על יישומי מודלי שפה גדולים, יצירה מועשרת באחזור, הערכת מודלים ותשתיות בינה מלאכותית הניתנות להרחבה.
ארצות הברית
קליפורניה197,400 $ – 266,600 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס בינה מלאכותיתמהנדס למידת מכונהתיאור
- יצירת והשקת יכולות בינה מלאכותית גנרטיבית באמצעות Node.js ו-TypeScript לשיפור המוצר וחוויית המשתמש של Front
- פיתוח מערכות מבוססות סוכנים שממכנות את פתרון פניות הלקוחות
- שיתוף פעולה עם צוותי המוצר לזיהוי צורכי משתמשים שהבינה המלאכותית הגנרטיבית יכולה לתת להם מענה ולהרחבת יכולות הפלטפורמה
- הובלת בחינה ואימוץ של שיטות מתקדמות לבינה מלאכותית גנרטיבית
- סיוע בעיצוב תשתיות לאימון מודלים ולפריסתם, לצורך הרחבה אמינה ויעילה
- שימוש בנתונים מהעולם האמיתי לתמיכה באימון מודלים באיכות גבוהה ובאיטרציה מתמשכת
- מדידת האיכות והביצועים של יישומי הבינה המלאכותית והובלת שיפורים ממוקדים
- שמירה על עדכניות בהתפתחויות בלמידת מכונה ובבינה מלאכותית, קידום שיטות הנדסיות טובות ואימוץ טכנולוגיות חדשות מועילות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בפיתוח תוכנה, כולל ניסיון משמעותי בפרויקטים של בינה מלאכותית ולמידת מכונה
- יכולת מוכחת לבנות תוכנת ייצור באמצעות מודלי שפה גדולים ומודלים של בינה מלאכותית גנרטיבית, לצד היכרות עם הטכנולוגיות שבבסיסם
- רקע חזק בגישות מבוססות סוכנים, הנדסת פרומפטים, תהליכי RAG, שיטות הערכה, ועדיפות לניסיון בכוונון עדין של מודלי שפה גדולים
- יכולת מוכחת ללמוד במהירות ולהסתגל לתחומים טכניים חדשים
- תקשורת ברורה ומובנית וכישורי חשיבה חזקים
- יכולת מצוינת לפתור בעיות ונוחות בעבודה עצמאית ובשיתוף פעולה
- ניסיון בפיתוח יישומי ווב באיכות ייצור
- שליטה מתקדמת ב-Python, JavaScript, TypeScript, מערכות מסדי נתונים וטכנולוגיות קשורות
- הבנה מעמיקה של אלגוריתמים, מבני נתונים ועקרונות ליבה בהנדסת תוכנה
- ידע בתחומים ייעודיים של למידת מכונה, כולל למידה עמוקה ולמידת חיזוק
- ניסיון ביישום למידת מכונה בסביבות SaaS או יישומים מרובי-משתתפים
הטבות
- השתתפות בהון החברה
- ביטוח בריאות פרטי עם אפשרויות תוכנית ללא עלות לעובדים
- חופשת הורות בתשלום
- חופשה בתשלום גמישה
- אפשרות לעבוד מהבית בימי שני ושישי
- משאבים לבריאות הנפש באמצעות Workplace Options
- סיוע בתכנון המשפחה באמצעות Maven
- מענק אורח חיים חודשי בסך 100 דולר לכושר, בריאות, רווחה ופעילויות נוספות
- יום רווחה נוסף בחודשים ללא חגים
- חופשת חורף שבה המשרדים סגורים מחג המולד ועד יום השנה החדשה