Everise
Everise
Everise is een wereldwijde aanbieder van oplossingen voor klantervaring en ondersteunt klanten en organisaties in de gezondheidszorg, financiële dienstverlening, technologie, reisbranche, logistiek en verzekeringen. De dienstverlening omvat ondersteuning in de gezondheidszorg, beheer van farmaceutische vergoedingen, personeels- en kwaliteitsbeheer, cybersecurity en uitbesteding van wervingsprocessen. Met een mensgerichte aanpak combineert Everise technologie en operationele expertise om de klanttevredenheid te verbeteren en tegelijkertijd diversiteit, inclusie en milieuv verantwoordelijkheid binnen de organisatie te bevorderen.

Remote klantenservicemedewerker gezondheidszorg bij Everise

Bied op afstand klantenservice aan Everise-leden die hulp zoeken bij hun zorgvoorzieningen. Beantwoord vragen, documenteer contacten en ondersteun klanten vanuit een thuiswerkplek.

Beschrijving

  • Een groot aantal binnenkomende gesprekken van klantleden afhandelen
  • Vragen over zorgvoorzieningen beantwoorden
  • Klantgegevens verzamelen, behoeften beoordelen, ondersteuning bieden en relevante producten en diensten toelichten
  • Tegelijkertijd met meerdere systemen werken
  • Klantvragen oplossen volgens de normen voor oplossing tijdens het eerste contact of volgens vastgestelde escalatieprocedures
  • De prestatie doelstellingen van het bedrijf en de klant behalen of overtreffen
  • Beslissingen nemen die het bedrijfsbeleid en de belangen van de klant bij de voorzieningen in balans brengen
  • Mogelijkheden signaleren om processen voor klanten en opdrachtgevers te verbeteren
  • Gespreksresultaten en klantgegevens nauwkeurig vastleggen volgens de vereisten
  • Effectief inspelen op veranderingen in de bedrijfsomgeving

Vereisten

  • Een drugstest en antecedentenonderzoek met succes doorstaan
  • Een eigen werkplek in huis onderhouden
  • Een bekabelde Ethernetverbinding gebruiken met minimaal 20 Mb/s downloadsnelheid en 10 Mb/s uploadsnelheid; draadloze verbindingen zijn niet toegestaan
  • Beschikken over een vaste breedbandverbinding via DSL, kabel of glasvezel
  • Geen gebruikmaken van internet via satelliet, microgolven of een mobiele hotspot
  • Een eigen headset leveren
  • Een 21-inchmonitor leveren
  • Sterke betrokkenheid tonen bij uitstekende, meelevende klantenservice, in het bijzonder voor senioren
  • Sterke analytische en besluitvaardige vaardigheden aantonen
  • Klantbehoeften herkennen en producten en diensten duidelijk kunnen uitleggen
  • Flexibel inzetbaar zijn in weekenden, avonden, mogelijke feestdagen en incidentele overuren
  • Sterke integriteit en toewijding aan klanttevredenheid tonen
  • Voldoen aan alle verwachtingen rond aanwezigheid en betrouwbaarheid
  • Effectief samenwerken als onderdeel van een team

Voordelen

  • Mogelijkheid om extra financiële stimulansen te verdienen door doelstellingen te behalen
  • Medische dekking
  • Tandheelkundige dekking
  • Oogzorgdekking
  • 401(k)-voorzieningen
  • Opgebouwd betaald verlof
  • Een door Everise verstrekte 21-inchmonitor
  • Een door Everise verstrekt toetsenbord
  • Een door Everise verstrekte muis

Gerelateerde vacatures

Bloomlife Inc

Account Sales Executive (Healthcare) voor remote verkoop

Bloomlife Inc

Bouw Bloomlifes activiteiten op het gebied van monitoring op afstand van moeder en foetus uit door oplossingen voor patiëntmonitoring op afstand te verkopen aan verloskundige en gynaecologische praktijken en zorgsystemen. Beheer het volledige verkooptraject: van prospectie en klinische presentaties tot contractonderhandelingen en overdracht voor implementatie.

Openen
Illumina

Clinical Sales Specialist Genomica – Thailand, Indonesië en Vietnam

Illumina

Ondersteun de verkoop van klinische genomica van Illumina in Thailand, Indonesië en Vietnam en adviseer klanten over toepassingen, werkprocessen en producten. De functie omvat reproductieve en genetische gezondheid, oncologie, klantontwikkeling en regionale marktgroei.

Openen
Trane Technologies

Senior Executive Assistant voor Digital Leadership

Trane Technologies

Ondersteun het digitale leiderschapsteam van Trane Technologies bij het coördineren van agenda’s, reizen, vergaderingen, communicatie en inkoop. De functie ondersteunt leidinggevenden in de Verenigde Staten en vereist aanwezigheid op kantoor in White Bear Lake, Minnesota, van maandag tot en met donderdag.

Openen